Bitpanda vs Relai im Vergleich
Bitpanda und Relai liegen in unserer Gesamtbewertung praktisch gleichauf, 4,3 zu 4,2 von 5 Punkten. Bei den ausgewiesenen Gebühren liegen beide gleichauf, 9,90 € bei Bitpanda und 10,00 € bei Relai je 1.000 € Kaufsumme. Wer vor allem auf Support achtet, findet bei Bitpanda die bessere Teilnote, bei Features liegt Relai vorn. Mehr Kryptowährungen führt Bitpanda mit über 650, Relai kommt auf 1.
| ab 0,99 % | Gebühren | 1 % |
| 9,90 € | Kosten mind. je 1.000 € | 10,00 € |
| 650+ | Kryptos | 1 |
| SEPA Sofortüberweisung, SEPA-Überweisung, Kreditkarte, PayPal | Zahlungsmethoden | Echtzeitüberweisung (Instant SEPA), Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
| MiCA-Zulassungen in Österreich (FMA), Deutschland (BaFin) und Malta | Regulierung | MiCA-Lizenz (CASP) der französischen AMF seit 23.10.2025 (Nr. A2025-006), per Passporting in der EU gültig, darunter Deutschland, Österreich und Spanien. Schweiz: Relai AG ist Mitglied der SRO VQF |
Kostenvergleich
Basis ist der Kauf von Bitcoin im Wert von 1.000 €, gerechnet mit der ausgewiesenen Handelsgebühr. Ein Kursaufschlag im Spread ist nicht enthalten, weil ihn die meisten Anbieter nicht veröffentlichen.
| 9,90 € | Kosten mind. je 1.000 € | 10,00 € |
| ab 0,99 % | Gebühren | 1 % |
| € 2.91 | Wallet-Transfer | 0 € (nur Bitcoin-Netzwerkgebühr, variabel) |
| Ja | Kostentransparenz | Ja |
| € 1 | Mindestbetrag | € 50 |
| SEPA Sofortüberweisung, SEPA-Überweisung, Kreditkarte, PayPal | Zahlungsmethoden | Echtzeitüberweisung (Instant SEPA), Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
An ausgewiesenen Gebühren nehmen sich beide Anbieter nichts.
Bitpanda arbeitet als Broker: Du kaufst zu einem verbindlichen Kurs, in dem die Handelsgebühr bereits steckt, und die Order-Übersicht weist die Gebühr vor dem Bestätigen gesondert aus. Ihre Höhe hängt vom Asset ab, nicht vom Handelsvolumen. Stand Oktober 2026, Grundlage sind das Kosteninformationsdokument für Krypto-Assets in der Fassung vom 8. Juli 2026 und der Hilfecenter-Artikel zu Gebühren und Aufschlägen.
| Produkt oder Leistung | Gebühr |
|---|---|
| Bitcoin, VSN | 0,99 % je Kauf oder Verkauf |
| Stablecoins (EURCV: 0 %) | 0,99 % je Kauf oder Verkauf |
| Übrige Kryptowerte, etwa Ethereum und Solana | 1,49 % je Kauf oder Verkauf |
| Kryptowerte unter 100 Mio. € Marktkapitalisierung, Spotlight-Assets | 2,49 % je Kauf oder Verkauf |
| Krypto-Indizes (BCI) | 1,99 % je Kauf, Verkauf und monatlichem Rebalancing |
| Aktien, ETFs, ETCs | 1 € je Order zuzüglich Spread |
| Gold | 0,5 % beim Kauf, 1 % beim Verkauf |
| Silber, Platin | 2,5 % beim Kauf, 2 % beim Verkauf |
| Palladium | 2,2 % beim Kauf, 1,8 % beim Verkauf |
| Staking | 20 % der Staking-Rewards |
| Krypto-Margin-Trading | 0 % beim Eröffnen, 0,18 % je Tag in den ersten 60 Tagen, 0,3 % beim Schließen |
| Konto, Verwahrung, Fiat-Wallets | kostenlos |
| Ein- und Auszahlungen in Fiat-Währungen | laut Bitpanda ohne Gebühr |
| Krypto-Auszahlungen | Netzwerkgebühr, an die Auslastung angepasst |
Der Kurs kann zudem vom Börsenkurs abweichen (Spread). Das Kostendokument beziffert diesen Abstand nicht, deshalb lohnt vor dem Bestätigen der Blick auf den Marktpreis. Einmal kaufen und wieder verkaufen kostet bei 1.000 € in Bitcoin rund 19,70 € Gebühren, in einem gängigen Altcoin rund 29,60 €. Weitere Rechenbeispiele stehen in unserer Analyse der Bitpanda-Gebühren und des Spreads.
Nicht genügend Bewertungen vorhanden.
Vor- und Nachteile
- MiCA-Zulassungen in Österreich (FMA), Deutschland (BaFin) und Malta (MFSA)
- Über 650 Kryptowerte sowie Aktien, ETFs, ETCs und Edelmetalle in einem Konto
- Aktien und ETFs für 1 € je Order, auch als Bruchstücke
- Sparpläne und Staking, Mindestorder 1 €
- Konto, Verwahrung sowie Ein- und Auszahlungen in Fiat-Währungen ohne Gebühr
- Handelsgebühr steht vor dem Bestätigen gesondert in der Order-Übersicht
- Handelsgebühr von 0,99 bis 2,49 % je Kauf oder Verkauf, je nach Coin
- Abstand zum Börsenkurs (Spread) im Kostendokument nicht beziffert
- Staking-Provision von 20 % der Rewards
- Kein öffentlicher Gutschein-Code, der Empfehlungsbonus setzt mindestens 500 € Kryptokäufe voraus
- Geldstrafe der FMA über 70.000 € im August 2026 wegen MiCA-Whitepaper-Pflichten
- Self-Custody-Wallet direkt in der App – Bitcoin wird auf eigener Wallet verwahrt
- Sparplan für wöchentliche oder monatliche Bitcoin-Käufe verfügbar
- Wallet-Transfer auf eigene und externe Wallets (inkl. Hardware-Wallets) möglich
- VASP-Lizenz in der Schweiz und MiCAR-Lizenz beantragt
- Einzahlungen per SEPA-Überweisung und Kreditkarte
- Nur Bitcoin handelbar – Altcoin-Auswahl von Nutzern vereinzelt bemängelt
- Mindestbetrag von 50 € im Vergleich zu anderen Anbietern ausbaufähig
- Konfiguration externer Wallet-Transfers laut Nutzern ausbaufähig
Score-Vergleich
Nutzererfahrungen
AI-AnalyseLaut Bewertungen wird Bitpanda häufig für die übersichtliche Gestaltung und die intuitive App gelobt. Nutzer berichten zudem, dass die Bedienung als einfach wahrgenommen wird. Bei den Kosten fällt in den Bewertungen wiederholt auf, dass diese als hoch oder zu teuer beschrieben werden. Auch beim Support berichten viele Nutzer von schnellen Antworten und zügiger Hilfe, während vereinzelt auch kritische Rückmeldungen zur Reaktionszeit vorkommen.
Laut den ausgewerteten Nutzerdaten wird Relai von Nutzern häufig für die intuitive und übersichtliche App gelobt. Gleichzeitig berichten Nutzer vereinzelt von Hürden bei Support, Verifizierung und einzelnen App-Starts, sodass die Gesamterfahrung je nach Nutzungssituation gemischt ausfällt.
Diese Analyse basiert auf 1930 per KI ausgewerteten Nutzerbewertungen von Apple App Store, Trustpilot, Google Play Store. Die Gesamtzahl der Bewertungen auf den jeweiligen Plattformen kann höher sein. Die angezeigten Plattform-Ratings (Sternebewertungen) beziehen sich auf alle dort vorhandenen Bewertungen. Die dargestellten Bewertungen spiegeln die Erfahrungen der Nutzer wider und stellen keine eigene Bewertung durch den Seitenbetreiber dar. Alle Angaben ohne Gewähr. Stand: März 2026. Dieser Vergleich stellt keine Anlageberatung dar.
Funktionen
| verfügbar | Sparplan | verfügbar |
| verfügbar | Staking | nicht verfügbar |
| verfügbar | Wallet-Transfer | verfügbar |
| verfügbar | Kostentransparenz | keine Angabe |
| verfügbar | 2FA-Sicherheit | keine Angabe |
| verfügbar | SEPA Sofortüberweisung | keine Angabe |
| verfügbar | Kreditkarte | verfügbar |
| verfügbar | PayPal | keine Angabe |
| verfügbar | Mobile App (iOS/Android) | verfügbar |
| verfügbar | Web-Plattform | nicht verfügbar |
| keine Angabe | Self-Custody-Wallet | verfügbar |
| keine Angabe | VASP-Lizenz (Schweiz) | verfügbar |
| keine Angabe | Hardware-Wallet-Support | verfügbar |
- Nach MiCA reguliert, mit Zulassungen in Österreich, Deutschland und Malta
- Multi-Asset-Broker: Krypto, Aktien, ETFs, ETCs und Edelmetalle aus einer Hand
- Bruchstücke von Aktien und Sparpläne ab 1 € Ordergröße
- Tell-a-Friend-Reward von bis zu 100 € für beide Seiten
- Bitcoin-only Ansatz mit Self-Custody direkt in der App
- Sparplan mit automatischem Transfer auf eigene oder Hardware-Wallet
- Schweizer Unternehmen mit VASP-Lizenz und MiCAR-Antrag
- Relai Private ab 100.000 CHF/EUR und Relai Business für Unternehmen
Die fünf Bereiche im Direktvergleich
AI-AnalyseGebühren & Kosten
Laut Bewertungen äußern sich Nutzer bei Gebühren und Kosten häufig kritisch. Die Gebühren werden dabei wiederholt als hoch oder zu teuer beschrieben. Insgesamt nehmen Nutzer den Kostenbereich in den Bewertungen eher negativ wahr.
Bei Gebühren und Kosten zeichnen die Nutzerdaten ein gemischtes Bild. Einige Nutzer beschreiben Relai als kostengünstig, während andere die Gebühren als hoch bewerten. Insgesamt gehen die Einschätzungen zu den Kosten deutlich auseinander.
Bedienung & Nutzerfreundlichkeit
Nutzer schätzen bei Bitpanda vor allem die übersichtliche Oberfläche und die intuitive App. Laut Bewertungen wird die Plattform häufig als einfach zu bedienen beschrieben, was besonders beim Einstieg positiv hervorgehoben wird. Vereinzelt berichten Nutzer jedoch davon, dass die App nicht immer reibungslos funktioniert.
Nutzer schätzen an Relai vor allem die intuitive App, die in vielen Bewertungen als übersichtlich und einfach zu bedienen beschrieben wird. Laut Bewertungen gelingt der Einstieg auch ohne große Vorkenntnisse, was besonders bei der alltäglichen Nutzung positiv auffällt. Vereinzelt berichten Nutzer jedoch, dass sich die App nicht direkt öffnen lässt.
Funktionen & Angebot
Nutzer wünschen sich eine iPad-App, ein Chart-Widget, die Anzeige des Durchschnittspreises sowie Limit-Käufe. Darüber hinaus wird von einigen Nutzern ein größeres Coin-Angebot angeregt. Auch ein Apple-Watch-Widget und ein Widget für Favoriten werden vereinzelt gewünscht.
In den ausgewerteten Nutzerbewertungen wünschen sich einige Nutzer Dark Mode, automatische Orders, Steuerdokumente oder ein Verrechnungskonto. Außerdem werden vorsorgliches Überweisen, Coins auf der Startseite und mehr Coins genannt. Insgesamt beziehen sich die Rückmeldungen zu Funktionen vor allem auf solche zusätzlichen Wünsche.
Stabilität & Sicherheit
Laut Nutzerberichten gibt es bei Bitpanda vereinzelt Kritik an der App-Funktionalität. Einige Nutzer berichten, dass die App nicht immer funktioniert oder in einzelnen Fällen abstürzt. Außerdem schildern einzelne Nutzer Erfahrungen mit einem gesperrten Konto.
Zur Stabilität und Zuverlässigkeit berichten einzelne Bewertungen, dass die App nicht startet, sich nicht öffnen lässt oder abstürzt. Insgesamt wird dieser Bereich von Nutzern vereinzelt kritisiert.
Kundenservice & Support
Der Support wird von Nutzern häufig für schnelle Hilfe, zügige Antworten und kompetente Rückmeldungen gelobt. Laut Bewertungen berichten viele Nutzer von positiven Service-Erfahrungen, insbesondere bei der Reaktionsgeschwindigkeit. Vereinzelt wird jedoch kritisiert, dass Anfragen nicht beantwortet werden oder der Support nicht wie erwartet reagiert.
Beim Support fällt das Stimmungsbild laut Bewertungen eher kritisch aus. Zwar wird vereinzelt von kompetentem Service berichtet, zugleich bemängeln Nutzer jedoch in einzelnen Fällen, dass der Support nicht erreichbar sei oder Rückmeldungen auf sich warten lassen. Insgesamt berichten Nutzer damit eher von gemischten Erfahrungen mit dem Support.
Im Detail
| Bitpanda GmbH | Unternehmen | Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) |
| — | Hauptsitz | & |
| 2014 | Gegründet | 2020 |
| MiCA-Zulassungen in Österreich (FMA), Deutschland (BaFin) und Malta | Regulierung | MiCA-Lizenz (CASP) der französischen AMF seit 23.10.2025 (Nr. A2025-006), per Passporting in der EU gültig, darunter Deutschland, Österreich und Spanien. Schweiz: Relai AG ist Mitglied der SRO VQF |
| € 1 | Mindestbetrag | € 50 |
| eID, Lichtbildausweis | KYC | Personalausweis oder Reisepass (mit MRZ), NFC-Chip-Auslesung, Selfie |
Fazit
Beide Anbieter liegen in unserer Gesamtbewertung praktisch gleichauf (4.3 zu 4.2).
An ausgewiesenen Gebühren nehmen sich beide Anbieter nichts.
Bitpanda ist ein Wiener Broker für Kryptowerte, Aktien, ETFs und Edelmetalle und zählt nach eigenen Angaben mehr als 7 Millionen Nutzer. Die Kryptodienste laufen in der EU inzwischen unter MiCA: Das ESMA-Register führt drei zugelassene Bitpanda-Gesellschaften, die Bitpanda GmbH über die österreichische FMA seit April 2025, die Bitpanda Asset Management GmbH über die BaFin seit Januar 2025 und die BP23 CA Limited über die maltesische MFSA. Im August 2026 machte die FMA eine Geldstrafe von 70.000 Euro gegen die Bitpanda GmbH öffentlich: Ein Kryptowerte-Whitepaper ging zu spät bei der Behörde ein und wurde beworben, bevor es veröffentlicht war. Was die Strafe für Anleger heißt, erklärt unsere Analyse der MiCA-Strafe.
Bei den Kosten liegt Bitpanda nicht vorn. Bitcoin kostet 0,99 Prozent je Kauf oder Verkauf, die meisten Altcoins 1,49 Prozent und kleine Werte 2,49 Prozent. Wer oft handelt, zahlt mit prozentualen Gebühren in dieser Höhe spürbar mehr als an einer Börse mit Orderbuch; unser Vergleich der Krypto-Börsen stellt die Kosten je 1.000 € nebeneinander. Dafür bündelt Bitpanda Sparpläne, Staking, Krypto-Indizes, Aktien und ETFs für 1 € je Order und physische Edelmetalle in einer App, und Konto, Verwahrung sowie Ein- und Auszahlungen in Euro kosten nichts.
Die Nutzerbewertungen zeichnen dasselbe Bild: Gelobt werden die übersichtliche App und die einfache Bedienung, am häufigsten kritisiert werden die Kosten. Bitpanda passt zu Anlegern, die Kryptowerte und andere Anlageklassen über Jahre in einem regulierten EU-Konto aufbauen wollen. Steht die niedrigste Handelsgebühr an erster Stelle, zeigt der Vergleich die passendere Börse.
Relai hat sich im DACH-Raum als eine der bekanntesten Bitcoin-only Apps positioniert und wird insbesondere von der Bitcoin-Community geschätzt. Das Schweizer Unternehmen verfolgt einen konsequenten Self-Custody-Ansatz: Bitcoin wird direkt in der eigenen Wallet innerhalb der App verwahrt, und Transfers auf externe Wallets – einschließlich Hardware-Wallets – sind möglich. Mit einer VASP-Lizenz in der Schweiz und einem laufenden MiCAR-Lizenzantrag gilt Relai als regulatorisch solide aufgestellt.
Besonders geschätzt wird die Sparplan-Funktionalität, die automatische Bitcoin-Käufe mit direktem Transfer auf die eigene oder eine Hardware-Wallet ermöglicht. Für Anleger, die Bitcoin als langfristigen Wertspeicher betrachten und auf Selbstverwahrung Wert legen, wird Relai als eine der zugänglichsten Lösungen angesehen. Die Gebühren von 0,9 % liegen im mittleren Bereich der verglichenen Broker.
Da ausschließlich Bitcoin gehandelt werden kann, ist Relai für Anleger mit Interesse an Altcoins nicht geeignet – dies wird von einigen Nutzern vereinzelt bemängelt. Auch der Mindestbetrag von 50 € und die Konfiguration externer Wallet-Transfers werden als ausbaufähig angesehen. Relai eignet sich damit vor allem für Bitcoin-fokussierte Anleger, die Self-Custody und automatisiertes Sparen mit Schweizer Regulierung verbinden möchten.