Bitpanda vs crypto.com : comparaison
Bitpanda et crypto.com sont pratiquement à égalité dans notre note globale, 4,3 contre 4,2 sur 5 points. Sur les frais annoncés, crypto.com est moins cher : 8,00 € au lieu de 9,90 € pour 1 000 € d'achat. Si les critères ergonomie, fonctionnalités, stabilité et support comptent le plus pour vous, Bitpanda obtient les meilleures notes.
| à partir de 0,99 % | Frais | 0,8 % |
| 9,90 € | Coût minimum pour 1 000 € | 8,00 € |
| 650+ | Cryptos | 400+ |
| Transfert instantané SEPA, Virement SEPA, Carte de crédit, PayPal | Modes de paiement | Transfert instantané SEPA, Virement SEPA, Carte de crédit |
| Autorisations MiCA en Autriche (FMA), en Allemagne (BaFin) et à Malte | Régulation | Entièrement conforme à la MiCA |
Comparatif des coûts
La base est un achat de Bitcoin de 1 000 €, calculé à partir des frais de négociation annoncés. Une majoration de cours dans le spread n'est pas incluse, car la plupart des prestataires ne la publient pas.
| 9,90 € | Coût minimum pour 1 000 € | 8,00 € |
| à partir de 0,99 % | Frais | 0,8 % |
| € 2,91 | Transfert vers un wallet | € 44,81 |
| Oui | Transparence des coûts | Non |
| € 1 | Montant minimum | € 3 |
| Transfert instantané SEPA, Virement SEPA, Carte de crédit, PayPal | Modes de paiement | Transfert instantané SEPA, Virement SEPA, Carte de crédit |
Sur les frais annoncés, vous payez 1,90 € de moins chez crypto.com pour 1 000 € d'achat.
Bitpanda fonctionne comme un courtier : vous achetez à un cours ferme qui intègre déjà les frais de transaction, et le récapitulatif de l’ordre indique ces frais à part avant que vous ne validiez. Leur montant dépend de l’actif, pas de votre volume de transactions. Situation au 24 octobre 2026, d’après le document d’information sur les coûts des cryptoactifs de Bitpanda, version du 8 juillet 2026, et l’article du centre d’aide sur les frais et primes.
| Produit ou service | Frais |
|---|---|
| Bitcoin, VSN | 0,99 % par achat ou vente |
| Stablecoins (EURCV : 0 %) | 0,99 % par achat ou vente |
| Autres cryptoactifs, par exemple Ethereum et Solana | 1,49 % par achat ou vente |
| Cryptoactifs de moins de 100 millions d’euros de capitalisation, actifs Spotlight | 2,49 % par achat ou vente |
| Indices crypto (BCI) | 1,99 % par achat, vente et rééquilibrage mensuel |
| Actions, ETF, ETC | 1 € par ordre, plus le spread |
| Or | 0,5 % à l’achat, 1 % à la vente |
| Argent, platine | 2,5 % à l’achat, 2 % à la vente |
| Palladium | 2,2 % à l’achat, 1,8 % à la vente |
| Staking | 20 % des récompenses de staking |
| Trading sur marge crypto | 0 % à l’ouverture, 0,18 % par jour pendant les 60 premiers jours, 0,3 % à la clôture |
| Compte, conservation, portefeuilles fiat | gratuit |
| Dépôts et retraits en monnaie fiduciaire | sans frais selon Bitpanda |
| Retraits de cryptoactifs | frais de réseau, ajustés à la charge du réseau |
Le cours proposé peut en outre s’écarter du cours de marché (spread). Le document sur les coûts ne chiffre pas cet écart, mieux vaut donc jeter un œil au prix du marché avant de valider. Acheter puis revendre 1 000 € de bitcoin coûte environ 19,70 € de frais, le même aller-retour sur un altcoin courant environ 29,60 €. Notre analyse des niveaux de frais et du spread de Bitpanda détaille d’autres exemples chiffrés.
Dans l’application Crypto.com, les utilisateurs de l’Espace économique européen paient des frais fixes par achat ; l’aperçu de l’opération affiche le montant exact avant validation. Les dépôts en euros par virement sont gratuits.
| Opération | Coût chez Crypto.com |
|---|---|
| Achat avec le solde en euros | 0,80 % |
| Échange crypto contre crypto | 0,80 % |
| Achat par carte de débit ou de crédit | jusqu’à 4 % |
| Dépôt en euros par virement | gratuit |
| Retrait en euros par SEPA | 1 € par retrait, dès 80 € |
| Envoi de cryptos à d’autres utilisateurs Crypto.com | gratuit |
| Retrait de cryptos vers une adresse externe | frais de réseau selon le coin et le réseau |
| Abonnement Level Up dès 6,99 dollars par mois | trading sans frais de trading, selon le niveau d’abonnement |
Pour économiser : Déposez par virement et achetez avec votre solde en euros plutôt que par carte : sur 1 000 €, cela fait 8 € au lieu de jusqu’à 40 €. Regroupez vos retraits en euros, chacun coûte 1 €. Si vous tradez beaucoup, regardez l’abonnement Level Up. Les plateformes à frais maker et taker figurent dans notre comparatif des plateformes crypto.
Situation au 22 octobre 2026 selon le centre d’aide Crypto.com, Fees & Limits (EEA).
Avantages et inconvénients
- Agréments MiCA en Autriche (FMA), en Allemagne (BaFin) et à Malte (MFSA)
- Plus de 650 cryptoactifs ainsi que des actions, ETF, ETC et métaux précieux sur un seul compte
- Actions et ETF à 1 € l’ordre, fractions d’actions possibles
- Plans d’épargne et staking, ordre minimum de 1 €
- Compte, conservation, dépôts et retraits en monnaie fiduciaire sans frais
- Frais de transaction affichés à part dans le récapitulatif de l’ordre, avant validation
- Frais de transaction de 0,99 à 2,49 % à l’achat comme à la vente, selon la crypto
- Écart avec le cours de marché (spread) non chiffré dans le document sur les coûts
- Commission de staking de 20 % des récompenses
- Bonus de parrainage seulement à partir de 500 € d’achats du filleul
- Amende de 70 000 € de la FMA en août 2026 pour manquement aux obligations MiCA sur le livre blanc
- Plus de 400 cryptomonnaies disponibles
- Carte de débit VISA propre avec programme de cashback
- Plan d'épargne et staking proposés
- Méthodes de paiement : SEPA, virement SEPA instantané et carte de crédit
- Placement minimum à partir de 3 € possible
- Les achats par carte coûtent jusqu’à 4 %
- Retrait en euros par SEPA à 1 €, minimum 80 €
- La transparence des coûts est jugée limitée
- Frais de 0,80 % par achat dans l’application
Comparaison des scores
Expériences utilisateurs
Analyse IASelon les avis, Bitpanda est souvent salué pour sa présentation claire et son application intuitive. Les utilisateurs indiquent également que l’utilisation est perçue comme simple. En ce qui concerne les coûts, les avis relèvent à plusieurs reprises qu’ils sont décrits comme élevés ou trop chers. Pour le support aussi, de nombreux utilisateurs signalent des réponses rapides et une aide efficace, tandis que quelques retours critiques concernant le temps de réaction apparaissent parfois.
Selon les données utilisateurs analysées, crypto.com est surtout apprécié pour son application intuitive et claire. En même temps, les avis d'utilisateurs font plus souvent état d'expériences à améliorer concernant les frais, le support et certains sujets liés au compte ou à la connexion, ce qui fait que le ressenti global varie nettement selon l'utilisation.
Cette analyse repose sur 1930 avis d’utilisateurs de l’Apple App Store, de Trustpilot et du Google Play Store, évalués par IA. Le nombre total d’avis sur chaque plateforme peut être plus élevé. Les notes affichées (étoiles) portent sur l’ensemble des avis disponibles sur ces plateformes. Les évaluations présentées reflètent l’expérience des utilisateurs et ne constituent pas une appréciation propre de l’exploitant du site. Toutes les informations sont fournies sans garantie. État des données : mars 2026. Ce comparatif ne constitue pas un conseil en investissement.
Fonctionnalités
| disponible | Plan d'épargne | disponible |
| disponible | Staking | disponible |
| disponible | Transfert vers portefeuille | non disponible |
| disponible | Transparence des coûts | non disponible |
| disponible | Sécurité 2FA | non disponible |
| disponible | Virement SEPA instantané | disponible |
| disponible | Carte de crédit | disponible |
| disponible | PayPal | non renseigné |
| disponible | Application mobile (iOS/Android) | disponible |
| disponible | Plateforme web | non disponible |
| non renseigné | Code anti-phishing | disponible |
- Réglementé selon MiCA, avec des agréments en Autriche, en Allemagne et à Malte
- Courtier multi-actifs : crypto, actions, ETF, ETC et métaux précieux au même endroit
- Fractions d’actions et plans d’épargne dès 1 € par ordre
- Parrainage Tell-a-Friend : jusqu’à 100 € pour le parrain comme pour le filleul
- Carte de débit VISA avec programme de cashback
- 400+ cryptomonnaies disponibles
- Plan d'épargne et staking sur une seule plateforme
- Présent sur le marché depuis 2016
- Agréé MiCA par la MFSA de Malte, régulé dans toute l’UE (situation en octobre 2026)
Les cinq domaines face à face
Analyse IAFrais & Coûts
Selon les avis, les utilisateurs s’expriment souvent de manière critique sur les frais et les coûts. Les frais sont à plusieurs reprises décrits comme élevés ou trop chers. Dans l’ensemble, les utilisateurs perçoivent plutôt négativement la partie coûts dans les avis.
Selon les avis, les frais chez crypto.com sont plus souvent critiqués que la moyenne. Les utilisateurs font état de coûts élevés et d'un spread parfois important. Dans l'ensemble, ce domaine est décrit de manière critique dans les données utilisateurs.
Ergonomie & Expérience utilisateur
Les utilisateurs apprécient chez Bitpanda avant tout l’interface claire et l’application intuitive. Selon les avis, la plateforme est souvent décrite comme facile à utiliser, ce qui est particulièrement mis en avant au moment de débuter. Toutefois, quelques utilisateurs signalent parfois que l’application ne fonctionne pas toujours sans accroc.
Les utilisateurs apprécient surtout chez crypto.com l'application intuitive et la facilité d'utilisation. Selon les avis, l'interface est souvent décrite comme claire et facile à comprendre, ce qui ressort particulièrement positivement pour la prise en main. Toutefois, des mises à jour fréquentes et les changements qui y sont liés sont parfois décrits comme à améliorer.
Fonctionnalités & Offre
Les utilisateurs souhaiteraient une application iPad, un widget de graphique, l’affichage du prix moyen ainsi que des achats limités. Par ailleurs, certains utilisateurs suggèrent une offre de coins plus large. Un widget Apple Watch et un widget pour les favoris sont également parfois souhaités.
Concernant les fonctionnalités et l'offre, les données utilisateurs ne fournissent globalement que peu d'éléments récurrents. Sont ponctuellement saluées des offres comme le cashback Visa et les fonctions Learn-&-Earn. Les utilisateurs souhaitent en outre davantage de coins, des filtres de portefeuille supplémentaires, une interface en allemand, une version iPad ainsi qu'un outil fiscal.
Stabilité & Sécurité
Selon les témoignages des utilisateurs, il existe parfois des critiques concernant le fonctionnement de l’application Bitpanda. Certains utilisateurs rapportent que l’application ne fonctionne pas toujours ou qu’elle plante dans certains cas. En outre, quelques utilisateurs font état d’une expérience avec un compte bloqué.
À propos de la stabilité et de la fiabilité, les utilisateurs signalent surtout des problèmes de connexion, l'impossibilité de se connecter ainsi que des retraits parfois bloqués. Des indications ponctuelles sur des mises à jour permanentes ou imposées apparaissent également dans les données utilisateurs. Dans l'ensemble, cela donne une image plutôt critique de la fiabilité.
Service client & Support
Le support est souvent salué par les utilisateurs pour son aide rapide, ses réponses promptes et ses retours compétents. Selon les avis, de nombreux utilisateurs rapportent des expériences de service positives, en particulier en ce qui concerne la rapidité de réaction. Toutefois, il est parfois critiqué que certaines demandes restent sans réponse ou que le support ne réagisse pas comme attendu.
Pour le support, les avis d'utilisateurs dressent un tableau majoritairement critique. Les utilisateurs rapportent relativement souvent un mauvais support ou le fait qu'aucun support n'ait été joignable. Le service client est donc clairement perçu de manière critique dans les données analysées.
En détail
| Bitpanda GmbH | Entreprise | Foris DAX MT Limited |
| 2014 | Fondé | 2016 |
| Autorisations MiCA en Autriche (FMA), en Allemagne (BaFin) et à Malte | Régulation | Entièrement conforme à la MiCA |
| € 1 | Montant minimum | € 3 |
| eID, pièce d'identité avec photo | KYC | Photo ID |
Conclusion
Les deux prestataires sont pratiquement à égalité dans notre note globale (4.3 contre 4.2).
Sur les frais annoncés, vous payez 1,90 € de moins chez crypto.com pour 1 000 € d'achat.
En bref : Bitpanda est la façon simple de réunir cryptos, actions, ETF et métaux précieux sur un compte réglementé par MiCA : plus de 650 crypto-actifs, des plans d’épargne dès 1 euro et un bonus de parrainage jusqu’à 100 euros. Les frais d’achat sont de 0,99 % pour le bitcoin et de 1,49 % pour la plupart des altcoins.
Bitpanda est-il sûr et autorisé en France ?
Bitpanda est un courtier viennois pour les cryptoactifs, les actions, les ETF et les métaux précieux, qui revendique plus de 7 millions d’utilisateurs. Dans l’UE, ses services crypto relèvent désormais du règlement MiCA : le registre de l’ESMA recense trois sociétés Bitpanda agréées, Bitpanda GmbH auprès de la FMA autrichienne depuis avril 2025, Bitpanda Asset Management GmbH auprès de la BaFin en Allemagne depuis janvier 2025 et BP23 CA Limited auprès de la MFSA maltaise. En août 2026, la FMA a rendu publique une amende de 70 000 euros contre Bitpanda GmbH : le livre blanc d’un cryptoactif lui était parvenu trop tard et avait été promu avant sa publication. Notre analyse de la sanction MiCA explique ce qu’elle change pour les investisseurs.
Ce que la perte de 2025 signifie pour vos avoirs : Bitpanda GmbH a publié pour 2025 une perte d’environ 14 millions d’euros, après un bénéfice de 61,7 millions d’euros l’année précédente, pour un chiffre d’affaires ajusté de 371 millions d’euros. Les prestataires agréés doivent détenir les crypto-actifs et les fonds de leurs clients séparément de leur propre patrimoine, selon les articles 70 et 75 de MiCA ; une année déficitaire ne touche donc pas directement les avoirs des clients. Notre article sur les comptes annuels de Bitpanda montre ce que vous pouvez vérifier.
Combien coûte Bitpanda ?
Sur les coûts, Bitpanda ne fait pas la course en tête. Le bitcoin coûte 0,99 % à l’achat comme à la vente, la plupart des altcoins 1,49 % et les petites capitalisations 2,49 %. Avec des frais proportionnels de ce niveau, un investisseur qui passe souvent des ordres paie nettement plus que sur une plateforme à carnet d’ordres ; notre comparatif des plateformes crypto met côte à côte le coût pour 1 000 €. En contrepartie, Bitpanda réunit dans une seule application plans d’épargne, staking, indices crypto, actions et ETF à 1 € l’ordre et métaux précieux physiques, et le compte, la conservation ainsi que les dépôts et retraits en euros ne coûtent rien.
À qui s’adresse Bitpanda ?
Les avis d’utilisateurs dessinent le même tableau : l’application est saluée pour sa clarté et sa simplicité, les frais sont la critique la plus fréquente. Bitpanda convient aux investisseurs qui veulent constituer sur plusieurs années une épargne en cryptoactifs et dans d’autres classes d’actifs, sur un compte réglementé dans l’UE. Si les frais de transaction les plus bas passent avant tout, le comparatif vous orientera vers une plateforme mieux adaptée.
Crypto.com est surtout apprécié pour sa propre carte de débit VISA avec programme de cashback, considérée comme un atout unique sur le marché des cryptomonnaies. Avec plus de 400 cryptomonnaies négociables, un plan d'épargne et le staking, la plateforme active depuis 2016 propose une offre très complète. Le placement minimum à partir de 3 € est perçu comme adapté aux débutants.
Crypto.com opère dans l’UE grâce à l’agrément MiCA de l’autorité maltaise MFSA, valable dans tout l’Espace économique européen. Selon Crypto.com, un achat dans l’application coûte 0,80 %, jusqu’à 4 % par carte, et un retrait en euros par SEPA 1 €. Les utilisateurs critiquent parfois la transparence limitée des coûts.
Crypto.com est surtout considéré comme adapté aux utilisateurs qui souhaitent utiliser activement la carte de débit VISA avec cashback.