Kraken vs Relai: comparación
Kraken y Relai están prácticamente igualados en nuestra valoración global, 4,2 frente a 4,2 de 5 puntos. En comisiones declaradas, ambos están igualados, 10,00 € en Kraken y 10,00 € en Relai por cada 1.000 € de compra. Si priorizas usabilidad, funciones y estabilidad, Kraken tiene mejores notas, y en los demás apartados ambos están igualados.
| 1 % | Comisiones | 1 % |
| 10,00 € | Coste mínimo por 1.000 € | 10,00 € |
| 600+ | Criptos | 1 |
| Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA, PayPal, Tarjeta de Crédito | Métodos de pago | Transferencia SEPA inmediata, tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
| UE: MiCA EE. UU.: CFTC REINO UNIDO: FCA | Regulación | Licencia MiCA (CASP) de la AMF francesa desde el 23/10/2025 (n.º A2025-006), con pasaporte en la UE, incluidos Alemania, Austria y España. Suiza: Relai AG es miembro del organismo de autorregulación VQF |

Comparativa de costes
La base es una compra de Bitcoin por valor de 1.000 €, calculada con la comisión de negociación declarada. Un recargo de precio en el spread no está incluido, porque la mayoría de los proveedores no lo publica.
| 10,00 € | Coste mínimo por 1.000 € | 10,00 € |
| 1 % | Comisiones | 1 % |
| € 1,49 | Transferencia a wallet | 0 € (solo la tarifa de la red Bitcoin, variable) |
| Limitado | Transparencia de costes | Sí |
| € 1 | Importe mínimo | 50 € |
| Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA, PayPal, Tarjeta de Crédito | Métodos de pago | Transferencia SEPA inmediata, tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
En comisiones declaradas no hay diferencia entre ambos proveedores.
En Kraken el camino marca el precio: la compra sencilla en la app y en la web cuesta una comisión fija más un spread, mientras que Kraken Pro cobra tarifas de creador y tomador según el volumen de los últimos 30 días.
| Operación | Coste en Kraken |
|---|---|
| Compra instantánea, venta instantánea y compras recurrentes | 1 % más spread en el precio |
| Órdenes personalizadas en modo sencillo | 1,5 % más spread |
| Kraken+ (suscripción) | sin comisión de trading hasta 10.000 dólares de volumen al mes, el spread y las comisiones de tarjeta se mantienen |
| Convertir saldos pequeños | 3 % por debajo del tamaño mínimo de orden |
| Kraken Pro, nivel 1 (hasta 2.500 dólares en 30 días) | 0,40 % creador, 0,80 % tomador |
| Kraken Pro, nivel 3 (desde 10.000 dólares) | 0,22 % creador, 0,38 % tomador |
| Kraken Pro, nivel 5 (desde 50.000 dólares) | 0,15 % creador, 0,30 % tomador |
| Ingresos y retiradas | según método y moneda, mostrados antes de confirmar |
Cómo ahorrar: Ya en el nivel 1, Kraken Pro con un 0,80 % de tomador sale más barato que la compra instantánea con un 1 % más spread, y las órdenes limitadas como creador cuestan un 0,40 %. Si compras menos de 10.000 dólares al mes, mira Kraken+. Cómo queda Kraken frente a otros exchanges lo ves en nuestra comparativa de exchanges.
Comisiones a 1 de noviembre de 2026 según la lista de comisiones de Kraken.
Puedes abrir una cuenta en Kraken a través de nuestro enlace de socio a Kraken; cryptoticker.io recibe una comisión si se abre una cuenta. Situación a 1 de noviembre de 2026.
No hay suficientes resenas disponibles.
Ventajas y desventajas
- Licencia MiCA del Banco Central de Irlanda desde el 25 de junio de 2025, válida en España
- Más de 600 monedas, 490 de ellas directamente contra el euro (1 de noviembre de 2026)
- Prueba de reservas realizada por auditores, última cobertura de bitcoin del 102,9 % (30 de junio de 2026)
- Kraken Pro desde el 0,40 % maker y el 0,80 % taker
- Llaves de acceso FIDO2, Global Settings Lock, ISO/IEC 27001
- En el mercado desde 2011, con plan de ahorro y staking
- Compra sencilla con un 1 % más spread, órdenes personalizadas 1,5 %
- Exclusiones periódicas con plazos de retirada, la última de 13 tokens el 23 de octubre de 2026
- Un ataque de dust en agosto de 2026 provocó bloqueos temporales de cuentas
- Las tarifas Pro exigen acostumbrarse a una interfaz de libro de órdenes

- Wallet de autocustodia directamente en la app: el Bitcoin se guarda en la propia wallet
- Plan de ahorro para compras semanales o mensuales de Bitcoin; el primer plan Auto-Invest mensual de hasta 100 € no tiene comisiones
- Transferencia de wallet a wallets propias y externas (incluidas hardware wallets) posible
- Autorización MiCA de la AMF francesa para Relai EU SASU desde el 23 de octubre de 2025, con pasaporte europeo para los 27 Estados miembros; en Suiza, miembro de la organización de autorregulación VQF
- Depósitos mediante transferencia SEPA (también inmediata), tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay
- Solo se puede negociar Bitcoin: la selección de altcoins es ocasionalmente criticada por los usuarios
- Comisión del 1 % por compra, del 0,9 % con código de invitación; tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay cuestan un 3,0 % adicional
- Importe mínimo de 50 € mejorable en comparación con otros proveedores
- La configuración de transferencias a wallets externas, según los usuarios, es mejorable
Comparacion de scores
Experiencias de usuarios
Análisis IASegún las reseñas de usuarios analizadas, Kraken suele describirse como una plataforma sencilla y clara, especialmente en lo que respecta a la app y al uso básico. Al mismo tiempo, los usuarios informan sobre críticas principalmente relacionadas con el soporte y los costes, por lo que la impresión general desde el punto de vista de los usuarios es mixta.

Según los datos de usuarios analizados, Relai suele recibir elogios por su app intuitiva y clara. Al mismo tiempo, algunos usuarios informan ocasionalmente de obstáculos con el soporte, la verificación y ciertos inicios de la app, por lo que la experiencia general varía según la situación de uso.
Datos del proveedor (comisiones, licencias, ventajas e inconvenientes) revisados por la redacción: noviembre de 2026. Este análisis se basa en 1184 reseñas de usuarios analizadas por IA de Apple App Store, Trustpilot, Google Play Store. El número total de reseñas en las respectivas plataformas puede ser mayor, las valoraciones de plataforma mostradas (puntuaciones con estrellas) se refieren a todas las reseñas disponibles allí. Las opiniones mostradas reflejan las experiencias de los usuarios y no constituyen una valoración propia por parte del operador del sitio. Toda la información se facilita sin garantía. Fecha de actualización: marzo de 2026. Esta comparación no constituye un consejo de inversión.
Funciones
| disponible | Plan de ahorro | disponible |
| disponible | Staking | no disponible |
| disponible | Transferencia de wallet | disponible |
| no disponible | Transparencia de costes | sin especificar |
| disponible | Seguridad 2FA | sin especificar |
| disponible | Bloqueo de cuenta | sin especificar |
| disponible | Transferencia inmediata SEPA | sin especificar |
| disponible | PayPal | sin especificar |
| disponible | Tarjeta de crédito | disponible |
| disponible | App móvil (iOS/Android) | disponible |
| sin especificar | Wallet de autocustodia | disponible |
| sin especificar | Licencia VASP (Suiza) | disponible |
| sin especificar | Plataforma web | no disponible |
| sin especificar | Compatibilidad con hardware wallet | disponible |
- Licencia MiCA a través de Irlanda, válida en 30 países del EEE
- Más de 600 monedas, 490 directamente contra el euro
- Prueba de reservas por encima del 100 %
- Kraken Pro para operar barato en el libro de órdenes

- Enfoque Bitcoin-only con autocustodia directamente en la app
- Plan de ahorro con transferencia automática a la propia wallet o a hardware wallet
- Empresa suiza con autorización MiCA de la AMF francesa para los clientes de la UE
- Relai Private desde 100.000 CHF/EUR y Relai Business para empresas
Las cinco áreas cara a cara
Análisis IAComisiones & Costes
En lo que respecta a comisiones y costes, las reseñas muestran una imagen mixta: por un lado, las bajas comisiones se mencionan varias veces de forma positiva; por otro, los usuarios critican comisiones elevadas. Según las reseñas de usuarios, la percepción de los costes no es uniforme.

En cuanto a comisiones y costes, los datos de usuarios dibujan una imagen mixta. Algunos usuarios describen Relai como económico, mientras que otros valoran las comisiones como altas. En general, las opiniones sobre los costes difieren claramente.
Usabilidad & Experiencia de usuario
Los usuarios valoran en Kraken sobre todo la app intuitiva y el diseño claro, que en las reseñas se describe en varias ocasiones como fácil de usar. Según las valoraciones, para muchos usuarios el inicio es rápido, y también la navegación general se menciona positivamente. Ocasionalmente, algunos usuarios informan de que la app no se abre directamente, lo que hace que la facilidad de uso parezca limitada desde la perspectiva de ciertas reseñas.

Los usuarios valoran en Relai sobre todo la app intuitiva, que en muchas reseñas se describe como clara y fácil de usar. Según las reseñas, el inicio también resulta sencillo incluso sin grandes conocimientos previos, algo que destaca positivamente especialmente en el uso diario. No obstante, algunos usuarios informan ocasionalmente de que la app no se abre directamente.
Funciones & Oferta
En cuanto a funciones y oferta, en las reseñas de usuarios analizadas solo aparecen pocas afirmaciones recurrentes, por lo que aquí se identifican sobre todo deseos individuales. Los usuarios piden, entre otras cosas, un gráfico de velas, un mercado de predicción, una función de venta automática, un temporizador de 72 horas y un widget para la app. Además, algunos usuarios desean más apoyo para principiantes y un calendario. En conjunto, los comentarios muestran principalmente solicitudes adicionales de funciones.

En las reseñas de usuarios analizadas, algunos usuarios desean un modo oscuro, órdenes automáticas, documentos fiscales o una cuenta de compensación. Además, se mencionan transferencias preventivas, monedas en la página de inicio y más monedas. En general, los comentarios sobre funciones se refieren sobre todo a estos deseos adicionales.
Estabilidad & Seguridad
En cuanto a la estabilidad y fiabilidad, los datos de usuarios analizados muestran sobre todo comentarios críticos aislados. Ocasionalmente, algunos usuarios informan de que la app no se abre directamente o de que los retiros se perciben como retrasados. En conjunto, sin embargo, la base de datos de acuerdo con las valoraciones no es suficiente para derivar una imagen de usuario claramente concluyente sobre este apartado.

Sobre la estabilidad y la fiabilidad, algunas reseñas señalan que la app no arranca, no se abre o se bloquea. En conjunto, este aspecto es ocasionalmente criticado por los usuarios.
Atención al cliente & Soporte
En el soporte, los usuarios informan con relativa frecuencia de tiempos de espera más largos o de respuestas que no llegan. Según las valoraciones, la falta de ayuda y las respuestas lentas se critican repetidamente, por lo que este apartado se percibe de forma claramente crítica desde el punto de vista de los usuarios. Algunos comentarios también sugieren que las consultas no siempre se resuelven con rapidez.

En el soporte, el tono según las reseñas resulta más bien crítico. Aunque en algunos casos se informa de un servicio competente, los usuarios también critican ocasionalmente que el soporte no sea alcanzable o que las respuestas tarden en llegar. En conjunto, los usuarios informan más bien de experiencias mixtas con el soporte.
En detalle
| Payward Europe Solutions Limited | Empresa | Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) |
| — | Sede central | & |
| 2011 | Fundado | 2020 |
| UE: MiCA EE. UU.: CFTC REINO UNIDO: FCA | Regulación | Licencia MiCA (CASP) de la AMF francesa desde el 23/10/2025 (n.º A2025-006), con pasaporte en la UE, incluidos Alemania, Austria y España. Suiza: Relai AG es miembro del organismo de autorregulación VQF |
| € 1 | Importe mínimo | 50 € |
| Identificación con foto | KYC | Documento de identidad o pasaporte (con MRZ), lectura del chip NFC, selfie |
Conclusión
Ambos proveedores están prácticamente igualados en nuestra valoración global (4,2 frente a 4,2).
En comisiones declaradas no hay diferencia entre ambos proveedores.
En resumen: Kraken es uno de los exchanges más antiguos del mundo, activo desde 2011 y con licencia MiCA en el EEE. Más de 600 monedas, 490 de ellas directamente contra el euro, una prueba de reservas periódica y sólidas funciones de seguridad juegan a su favor. La compra sencilla cuesta un 1 % más el spread; en el libro de órdenes de Kraken Pro pagas desde el 0,40 % como maker y el 0,80 % como taker.
¿Es Kraken seguro y está autorizado en España?
Sí, Kraken puede atender a clientes en España. En el EEE, Kraken opera a través de Payward Europe Solutions Limited, con sede en Dublín, autorizada bajo MiCA desde el 25 de junio de 2025 y supervisada por el Banco Central de Irlanda. Con el pasaporte europeo, la autorización se extiende a 30 países del EEE, entre ellos España, Alemania y Francia (registro de la ESMA, archivo del 30 de octubre de 2026). Abarca, entre otros servicios, la custodia, el canje de criptoactivos por dinero o por otros criptoactivos, la ejecución de órdenes y las transferencias. Payward, la matriz de Kraken, acordó el 14 de octubre de 2026 la compra del banco lituano Saldo Bank; el cierre está previsto para 2027 y requiere la aprobación de los supervisores (nuestro artículo sobre la compra).
Reservas y seguridad: Kraken encarga con regularidad su prueba de reservas a auditores. La instantánea del 30 de junio de 2026 muestra una cobertura del 102,9 % para bitcoin, 100,5 % para ether, 100,6 % para solana y 102,3 % para XRP, y un 105 % o más para USDC y USDT. Kraken tiene la certificación ISO/IEC 27001:2022, ofrece verificación en dos pasos con llaves de acceso FIDO2 y un bloqueo de ajustes (Global Settings Lock), y no recupera cuentas por teléfono ni SMS.
Bloqueos de cuentas y exclusiones: entre el 17 y el 24 de agosto de 2026, clientes de Kraken recibieron casi 12.000 importes minúsculos desde monederos que empresas de análisis atribuyen al exchange sancionado HTX. El control de sanciones bloqueó temporalmente las cuentas afectadas; el acceso ya se ha restablecido (nuestro artículo sobre el ataque de dust). Kraken también retira tokens de la negociación con regularidad, el último lote 13 tokens el 23 de octubre de 2026; plazos de retirada y pasos en nuestro artículo sobre el delisting.
Lo que puedes hacer tú: activar una llave de acceso o la verificación en dos pasos y el Global Settings Lock, no tocar importes minúsculos de origen desconocido y guardar los importes grandes en tu propia cartera hardware.
¿Para quién es Kraken?
Kraken encaja con inversores que buscan un exchange consolidado desde hace años, con muchos pares en euros, plan de ahorro y staking. Quien opera con frecuencia ahorra con Kraken Pro. Desde el 26 de octubre de 2026, los clientes del EEE con cuenta de derivados también pueden operar allí opciones sobre bitcoin y ether tras una evaluación de conveniencia; el servicio lo presta la chipriota Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited, supervisada por la CySEC. Para operar de forma sencilla en euros, Bitvavo es más barato, y Coinbase es una alternativa con matriz cotizada. Todos los proveedores autorizados están en nuestra comparativa de exchanges regulados.
Relai se ha posicionado en la región DACH como una de las apps Bitcoin-only más conocidas y es especialmente valorada por la comunidad Bitcoin. La empresa suiza sigue un enfoque de autocustodia coherente: Bitcoin se guarda directamente en la wallet propia dentro de la app, y son posibles las transferencias a wallets externas, incluidas las hardware wallets. A los clientes de la UE los atiende Relai EU SASU, que desde el 23 de octubre de 2025 cuenta con una autorización MiCA de la autoridad francesa de los mercados financieros (AMF) y, según el registro de la ESMA, puede operar en los 27 Estados miembros con el pasaporte europeo; en Suiza, Relai AG es miembro de la organización de autorregulación VQF. Por ello, Relai se considera bien posicionada desde el punto de vista regulatorio.
Se valora especialmente su función de plan de ahorro, que permite compras automáticas de Bitcoin con transferencia directa a la propia wallet o a una hardware wallet. Para los inversores que consideran Bitcoin como reserva de valor a largo plazo y valoran la autocustodia, Relai se considera una de las soluciones más accesibles. La comisión es del 1 % por compra, o del 0,9 % con código de invitación; el primer plan Auto-Invest mensual de hasta 100 € sigue sin comisiones. Si se paga con tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay, se añade un 3,0 %.
Como solo se puede negociar Bitcoin, Relai no es adecuada para los inversores interesados en altcoins; esto es algo que algunos usuarios ocasionalmente critican. También el importe mínimo de 50 € y la configuración de las transferencias a wallets externas se consideran mejorables. Por ello, Relai resulta especialmente adecuada para inversores centrados en Bitcoin que desean combinar autocustodia y ahorro automatizado con un proveedor regulado.