crypto.com vs Kraken: comparación
crypto.com y Kraken están prácticamente igualados en nuestra valoración global, 4,2 frente a 4,2 de 5 puntos. En comisiones declaradas, crypto.com es más barato: 0,8 % en lugar de 1 % de comisión de negociación, es decir, 8,00 € en lugar de 10,00 € por cada 1.000 € de compra. Si priorizas usabilidad, funciones, estabilidad y soporte, Kraken tiene mejores notas.
| 0,8 % | Comisiones | 1 % |
| 8,00 € | Coste mínimo por 1.000 € | 10,00 € |
| 400+ | Criptos | 600+ |
| Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA, Tarjeta de Crédito | Métodos de pago | Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA, PayPal, Tarjeta de Crédito |
| Totalmente conforme con MiCA | Regulación | UE: MiCA EE. UU.: CFTC REINO UNIDO: FCA |
Comparativa de costes
La base es una compra de Bitcoin por valor de 1.000 €, calculada con la comisión de negociación declarada. Un recargo de precio en el spread no está incluido, porque la mayoría de los proveedores no lo publica.
| 8,00 € | Coste mínimo por 1.000 € | 10,00 € |
| 0,8 % | Comisiones | 1 % |
| € 44,81 | Transferencia a wallet | € 1,49 |
| No | Transparencia de costes | Limitado |
| € 3 | Importe mínimo | € 1 |
| Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA, Tarjeta de Crédito | Métodos de pago | Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA, PayPal, Tarjeta de Crédito |
En comisiones declaradas pagas 2,00 € menos en crypto.com por cada 1.000 € de compra.
En la app de Crypto.com, los usuarios del Espacio Económico Europeo pagan una comisión fija por compra; la vista previa de la operación muestra el importe exacto antes de confirmar. Los depósitos en euros por transferencia son gratuitos.
| Operación | Coste en Crypto.com |
|---|---|
| Compra con saldo en euros | 0,80 % |
| Intercambio de cripto por cripto | 0,80 % |
| Compra con tarjeta de débito o crédito | hasta un 4 % |
| Depósito en euros por transferencia | gratis |
| Retirada en euros por SEPA | 1 € por retirada, desde 80 € |
| Envío de cripto a otros usuarios de Crypto.com | gratis |
| Retirada de cripto a una dirección externa | comisión de red según moneda y red |
| Suscripción Level Up Plus, sin comisión de trading hasta 20.000 dólares al mes | 3,99 € al mes o 39,90 € al año |
| Suscripción Level Up Pro, sin comisión de trading hasta 50.000 dólares al mes | 24,99 € al mes o 249,90 € al año |
| Tarjeta Visa: pago en divisa fuera de la UE y el Reino Unido | 2 % en Midnight, en Ruby por encima de 400 € y en Jade e Indigo por encima de 800 € al mes (desde el 1 de octubre de 2026) |
| Tarjeta Visa sin gasto tras doce meses | 6 € al mes (desde el 1 de octubre de 2026) |
Cómo ahorrar: Deposita por transferencia y compra con saldo en euros en lugar de con tarjeta: con 1.000 € son 8 € en vez de hasta 40 €. Agrupa las retiradas en euros, cada una cuesta 1 €. Si operas mucho, revisa la suscripción Level Up: Plus elimina el 0,80 % sobre hasta 20.000 dólares de volumen al mes y compensa a partir de unos 500 € de compras al mes; según Crypto.com, pueden seguir aplicándose diferenciales. Comparamos exchanges con comisiones de creador y tomador en nuestra comparativa de exchanges.
Datos a 1 de noviembre de 2026 según el centro de ayuda de Crypto.com, Fees & Limits (EEA), la tabla de comisiones de la tarjeta Visa para Europa y la página de Level Up para el EEE.
En Kraken el camino marca el precio: la compra sencilla en la app y en la web cuesta una comisión fija más un spread, mientras que Kraken Pro cobra tarifas de creador y tomador según el volumen de los últimos 30 días.
| Operación | Coste en Kraken |
|---|---|
| Compra instantánea, venta instantánea y compras recurrentes | 1 % más spread en el precio |
| Órdenes personalizadas en modo sencillo | 1,5 % más spread |
| Kraken+ (suscripción) | sin comisión de trading hasta 10.000 dólares de volumen al mes, el spread y las comisiones de tarjeta se mantienen |
| Convertir saldos pequeños | 3 % por debajo del tamaño mínimo de orden |
| Kraken Pro, nivel 1 (hasta 2.500 dólares en 30 días) | 0,40 % creador, 0,80 % tomador |
| Kraken Pro, nivel 3 (desde 10.000 dólares) | 0,22 % creador, 0,38 % tomador |
| Kraken Pro, nivel 5 (desde 50.000 dólares) | 0,15 % creador, 0,30 % tomador |
| Ingresos y retiradas | según método y moneda, mostrados antes de confirmar |
Cómo ahorrar: Ya en el nivel 1, Kraken Pro con un 0,80 % de tomador sale más barato que la compra instantánea con un 1 % más spread, y las órdenes limitadas como creador cuestan un 0,40 %. Si compras menos de 10.000 dólares al mes, mira Kraken+. Cómo queda Kraken frente a otros exchanges lo ves en nuestra comparativa de exchanges.
Comisiones a 1 de noviembre de 2026 según la lista de comisiones de Kraken.
Puedes abrir una cuenta en Kraken a través de nuestro enlace de socio a Kraken; cryptoticker.io recibe una comisión si se abre una cuenta. Situación a 1 de noviembre de 2026.
Ventajas y desventajas
- Más de 400 criptomonedas disponibles
- Tarjeta prepago Visa propia con cashback en cripto: desde el nivel Plus (antes Ruby), 1,5 % sobre hasta 750 dólares de gasto al mes, hasta el 4,5 % en los niveles superiores
- Se ofrecen plan de ahorro y staking
- Depósito en euros por transferencia SEPA sin comisión, además de Apple Pay y Google Pay
- Inversión mínima desde 3 € posible
- Licencia MiCA de la MFSA de Malta desde el 27 de enero de 2025, además de licencias como entidad de dinero electrónico y empresa de servicios de inversión
- Las compras con tarjeta cuestan hasta un 4 %
- La retirada en euros por SEPA cuesta 1 €, mínimo 80 €
- La transparencia de costes se valora como limitada
- Comisión del 0,80 % por compra en la app
- Cashback solo en niveles de pago: la tarjeta gratuita Midnight obtiene un 0 %, Level Up Plus cuesta 3,99 € al mes
- Comisiones de tarjeta más altas desde el 1 de octubre de 2026: un 2 % por divisa fuera de la UE y el Reino Unido también para Ruby (por encima de 400 € al mes) y Jade e Indigo (por encima de 800 €), y 6 € al mes por una tarjeta sin uso tras doce meses
- Licencia MiCA del Banco Central de Irlanda desde el 25 de junio de 2025, válida en España
- Más de 600 monedas, 490 de ellas directamente contra el euro (1 de noviembre de 2026)
- Prueba de reservas realizada por auditores, última cobertura de bitcoin del 102,9 % (30 de junio de 2026)
- Kraken Pro desde el 0,40 % maker y el 0,80 % taker
- Llaves de acceso FIDO2, Global Settings Lock, ISO/IEC 27001
- En el mercado desde 2011, con plan de ahorro y staking
- Compra sencilla con un 1 % más spread, órdenes personalizadas 1,5 %
- Exclusiones periódicas con plazos de retirada, la última de 13 tokens el 23 de octubre de 2026
- Un ataque de dust en agosto de 2026 provocó bloqueos temporales de cuentas
- Las tarifas Pro exigen acostumbrarse a una interfaz de libro de órdenes
Comparacion de scores
Experiencias de usuarios
Análisis IASegún los datos de usuarios analizados, crypto.com es valorado sobre todo por su app intuitiva y clara. Al mismo tiempo, las reseñas de usuarios informan con más frecuencia de experiencias mejorables en materia de comisiones, soporte y algunos temas de cuenta o inicio de sesión, por lo que la impresión general varía bastante según el uso.
Según las reseñas de usuarios analizadas, Kraken suele describirse como una plataforma sencilla y clara, especialmente en lo que respecta a la app y al uso básico. Al mismo tiempo, los usuarios informan sobre críticas principalmente relacionadas con el soporte y los costes, por lo que la impresión general desde el punto de vista de los usuarios es mixta.
Datos del proveedor (comisiones, licencias, ventajas e inconvenientes) revisados por la redacción: noviembre de 2026. Este análisis se basa en 1674 reseñas de usuarios analizadas mediante IA de Apple App Store, Trustpilot y Google Play Store. El número total de reseñas en cada plataforma puede ser mayor; las valoraciones de plataforma mostradas (estrellas) se refieren a todas las reseñas disponibles allí. Las valoraciones presentadas reflejan las experiencias de los usuarios y no constituyen una evaluación propia por parte del operador del sitio. Toda la información se proporciona sin garantía. Estado: marzo de 2026. Esta comparación no constituye un consejo de inversión.
Funciones
| disponible | Plan de ahorro | disponible |
| disponible | Staking | disponible |
| no disponible | Transferencia de wallet | disponible |
| no disponible | Transparencia de costes | no disponible |
| no disponible | Seguridad 2FA | disponible |
| disponible | Código anti-phishing | sin especificar |
| disponible | Transferencia instantánea SEPA | disponible |
| disponible | Tarjeta de crédito | disponible |
| disponible | App móvil (iOS/Android) | disponible |
| no disponible | Plataforma web | sin especificar |
| sin especificar | Bloqueo de cuenta | disponible |
| sin especificar | PayPal | disponible |
- Tarjeta prepago Visa con cashback en cripto
- 400+ criptomonedas disponibles
- Plan de ahorro y staking en una sola plataforma
- Presente en el mercado desde 2016
- Con licencia MiCA de la MFSA de Malta desde enero de 2025, válida en toda la UE
- Licencia MiCA a través de Irlanda, válida en 30 países del EEE
- Más de 600 monedas, 490 directamente contra el euro
- Prueba de reservas por encima del 100 %
- Kraken Pro para operar barato en el libro de órdenes
Las cinco áreas cara a cara
Análisis IAComisiones & Costes
Según las reseñas, las comisiones en crypto.com se consideran críticamente con una frecuencia superior a la media. Los usuarios informan de costes elevados y, en parte, de un spread alto. En conjunto, este apartado se describe de forma crítica en los datos de usuarios.
En lo que respecta a comisiones y costes, las reseñas muestran una imagen mixta: por un lado, las bajas comisiones se mencionan varias veces de forma positiva; por otro, los usuarios critican comisiones elevadas. Según las reseñas de usuarios, la percepción de los costes no es uniforme.
Usabilidad & Experiencia de usuario
Los usuarios valoran en crypto.com sobre todo la app intuitiva y la facilidad de uso. Según las reseñas, la interfaz se describe con frecuencia como clara y fácil de entender, lo que resulta especialmente positivo al empezar. No obstante, en algunos casos se describen las actualizaciones frecuentes y los cambios asociados como mejorable.
Los usuarios valoran en Kraken sobre todo la app intuitiva y el diseño claro, que en las reseñas se describe en varias ocasiones como fácil de usar. Según las valoraciones, para muchos usuarios el inicio es rápido, y también la navegación general se menciona positivamente. Ocasionalmente, algunos usuarios informan de que la app no se abre directamente, lo que hace que la facilidad de uso parezca limitada desde la perspectiva de ciertas reseñas.
Funciones & Oferta
En los datos de usuarios, las funciones y la oferta cuentan en general con pocas afirmaciones recurrentes. En algunos casos se elogian ofertas como el cashback con Visa y las funciones Learn-&-Earn. Además, los usuarios desean más monedas, filtros adicionales de cartera, una opción de idioma alemán, una versión para iPad y una herramienta fiscal.
En cuanto a funciones y oferta, en las reseñas de usuarios analizadas solo aparecen pocas afirmaciones recurrentes, por lo que aquí se identifican sobre todo deseos individuales. Los usuarios piden, entre otras cosas, un gráfico de velas, un mercado de predicción, una función de venta automática, un temporizador de 72 horas y un widget para la app. Además, algunos usuarios desean más apoyo para principiantes y un calendario. En conjunto, los comentarios muestran principalmente solicitudes adicionales de funciones.
Estabilidad & Seguridad
En cuanto a estabilidad y fiabilidad, los usuarios informan sobre todo de problemas de inicio de sesión, de que no era posible iniciar sesión y, en algunos casos, de retiradas bloqueadas. También aparecen en los datos de usuarios algunos indicios de actualizaciones constantes o forzadas. En conjunto, esto deja una imagen más bien crítica sobre la fiabilidad.
En cuanto a la estabilidad y fiabilidad, los datos de usuarios analizados muestran sobre todo comentarios críticos aislados. Ocasionalmente, algunos usuarios informan de que la app no se abre directamente o de que los retiros se perciben como retrasados. En conjunto, sin embargo, la base de datos de acuerdo con las valoraciones no es suficiente para derivar una imagen de usuario claramente concluyente sobre este apartado.
Atención al cliente & Soporte
En el soporte, las reseñas de usuarios muestran una imagen mayoritariamente crítica. Los usuarios informan con relativa frecuencia de un soporte deficiente o de que no hubo soporte disponible. Por ello, el servicio de atención al cliente se considera claramente de forma crítica en los datos analizados.
En el soporte, los usuarios informan con relativa frecuencia de tiempos de espera más largos o de respuestas que no llegan. Según las valoraciones, la falta de ayuda y las respuestas lentas se critican repetidamente, por lo que este apartado se percibe de forma claramente crítica desde el punto de vista de los usuarios. Algunos comentarios también sugieren que las consultas no siempre se resuelven con rapidez.
En detalle
| Foris DAX MT Limited | Empresa | Payward Europe Solutions Limited |
| 2016 | Fundado | 2011 |
| Totalmente conforme con MiCA | Regulación | UE: MiCA EE. UU.: CFTC REINO UNIDO: FCA |
| € 3 | Importe mínimo | € 1 |
| Identificación con foto | KYC | Identificación con foto |
Conclusión
Ambos proveedores están prácticamente igualados en nuestra valoración global (4,2 frente a 4,2).
En comisiones declaradas pagas 2,00 € menos en crypto.com por cada 1.000 € de compra.
Crypto.com se valora sobre todo por su propia tarjeta Visa con programa de cashback, considerada una característica distintiva en el mercado cripto. Con más de 400 criptomonedas negociables, un plan de ahorro y staking, la plataforma activa desde 2016 ofrece una propuesta muy completa. La inversión mínima desde 3 € se percibe como apta para principiantes.
Crypto.com opera en la UE con la licencia MiCA que la autoridad maltesa MFSA concedió a Foris DAX MT Limited el 27 de enero de 2025, válida en todo el Espacio Económico Europeo. Según Crypto.com, una compra en la app cuesta un 0,80 %, hasta un 4 % con tarjeta, y una retirada en euros por SEPA, 1 €. Los usuarios critican a veces la transparencia limitada de los costes.
Las condiciones de la tarjeta cambiaron en 2026: el cashback solo existe en los niveles de pago, con un 1,5 % sobre hasta 750 dólares de gasto al mes en Level Up Plus por 3,99 € al mes y hasta un 4,5 % en los niveles superiores; la tarjeta gratuita Midnight obtiene un 0 %. Desde el 1 de octubre de 2026, Ruby, Jade e Indigo también pagan un 2 % por divisa fuera de la UE y el Reino Unido por encima de una franquicia de 400 € u 800 € al mes, y una tarjeta sin gasto cuesta 6 € al mes tras doce meses.
Crypto.com se considera especialmente adecuado para usuarios que desean utilizar activamente la tarjeta Visa con cashback y aceptan pagar un nivel de Level Up.
En resumen: Kraken es uno de los exchanges más antiguos del mundo, activo desde 2011 y con licencia MiCA en el EEE. Más de 600 monedas, 490 de ellas directamente contra el euro, una prueba de reservas periódica y sólidas funciones de seguridad juegan a su favor. La compra sencilla cuesta un 1 % más el spread; en el libro de órdenes de Kraken Pro pagas desde el 0,40 % como maker y el 0,80 % como taker.
¿Es Kraken seguro y está autorizado en España?
Sí, Kraken puede atender a clientes en España. En el EEE, Kraken opera a través de Payward Europe Solutions Limited, con sede en Dublín, autorizada bajo MiCA desde el 25 de junio de 2025 y supervisada por el Banco Central de Irlanda. Con el pasaporte europeo, la autorización se extiende a 30 países del EEE, entre ellos España, Alemania y Francia (registro de la ESMA, archivo del 30 de octubre de 2026). Abarca, entre otros servicios, la custodia, el canje de criptoactivos por dinero o por otros criptoactivos, la ejecución de órdenes y las transferencias. Payward, la matriz de Kraken, acordó el 14 de octubre de 2026 la compra del banco lituano Saldo Bank; el cierre está previsto para 2027 y requiere la aprobación de los supervisores (nuestro artículo sobre la compra).
Reservas y seguridad: Kraken encarga con regularidad su prueba de reservas a auditores. La instantánea del 30 de junio de 2026 muestra una cobertura del 102,9 % para bitcoin, 100,5 % para ether, 100,6 % para solana y 102,3 % para XRP, y un 105 % o más para USDC y USDT. Kraken tiene la certificación ISO/IEC 27001:2022, ofrece verificación en dos pasos con llaves de acceso FIDO2 y un bloqueo de ajustes (Global Settings Lock), y no recupera cuentas por teléfono ni SMS.
Bloqueos de cuentas y exclusiones: entre el 17 y el 24 de agosto de 2026, clientes de Kraken recibieron casi 12.000 importes minúsculos desde monederos que empresas de análisis atribuyen al exchange sancionado HTX. El control de sanciones bloqueó temporalmente las cuentas afectadas; el acceso ya se ha restablecido (nuestro artículo sobre el ataque de dust). Kraken también retira tokens de la negociación con regularidad, el último lote 13 tokens el 23 de octubre de 2026; plazos de retirada y pasos en nuestro artículo sobre el delisting.
Lo que puedes hacer tú: activar una llave de acceso o la verificación en dos pasos y el Global Settings Lock, no tocar importes minúsculos de origen desconocido y guardar los importes grandes en tu propia cartera hardware.
¿Para quién es Kraken?
Kraken encaja con inversores que buscan un exchange consolidado desde hace años, con muchos pares en euros, plan de ahorro y staking. Quien opera con frecuencia ahorra con Kraken Pro. Desde el 26 de octubre de 2026, los clientes del EEE con cuenta de derivados también pueden operar allí opciones sobre bitcoin y ether tras una evaluación de conveniencia; el servicio lo presta la chipriota Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited, supervisada por la CySEC. Para operar de forma sencilla en euros, Bitvavo es más barato, y Coinbase es una alternativa con matriz cotizada. Todos los proveedores autorizados están en nuestra comparativa de exchanges regulados.