Bitpanda vs Relai: comparación
Bitpanda y Relai están prácticamente igualados en nuestra valoración global, 4,3 frente a 4,2 de 5 puntos. En comisiones declaradas, ambos están igualados, 9,90 € en Bitpanda y 10,00 € en Relai por cada 1.000 € de compra. Si priorizas soporte, Bitpanda tiene mejor nota, mientras que en funciones va por delante Relai. Bitpanda ofrece más criptomonedas (más de 650) que Relai (1).
| desde 0,99 % | Comisiones | 1 % |
| 9,90 € | Coste mínimo por 1.000 € | 10,00 € |
| 650+ | Criptos | 1 |
| Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA, Tarjeta de Crédito, PayPal | Métodos de pago | Transferencia SEPA inmediata, tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
| Autorizaciones MiCA en Austria (FMA), Alemania (BaFin) y Malta | Regulación | Licencia MiCA (CASP) de la AMF francesa desde el 23/10/2025 (n.º A2025-006), con pasaporte en la UE, incluidos Alemania, Austria y España. Suiza: Relai AG es miembro del organismo de autorregulación VQF |


Comparativa de costes
La base es una compra de Bitcoin por valor de 1.000 €, calculada con la comisión de negociación declarada. Un recargo de precio en el spread no está incluido, porque la mayoría de los proveedores no lo publica.
| 9,90 € | Coste mínimo por 1.000 € | 10,00 € |
| desde 0,99 % | Comisiones | 1 % |
| € 2,91 | Transferencia a wallet | 0 € (solo la tarifa de la red Bitcoin, variable) |
| Sí | Transparencia de costes | Sí |
| € 1 | Importe mínimo | 50 € |
| Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA, Tarjeta de Crédito, PayPal | Métodos de pago | Transferencia SEPA inmediata, tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
En comisiones declaradas no hay diferencia entre ambos proveedores.
Bitpanda funciona como bróker: compras a un precio fijo que ya incluye la comisión de trading, y el resumen de la orden muestra la comisión por separado antes de confirmar. Su importe depende del activo, no de tu volumen de operaciones. Datos a 1 de noviembre de 2026, según el documento de información de costes de criptoactivos de Bitpanda, versión del 8 de julio de 2026, y el artículo del centro de ayuda sobre comisiones y recargos.
| Producto o servicio | Comisión |
|---|---|
| Bitcoin, VSN | 0,99 % por compra o venta |
| Stablecoins (EURCV: 0 %) | 0,99 % por compra o venta |
| Resto de criptoactivos, por ejemplo Ethereum y Solana | 1,49 % por compra o venta |
| Criptoactivos con menos de 100 millones de euros de capitalización, activos Spotlight | 2,49 % por compra o venta |
| Índices cripto (BCI) | 1,99 % por compra, venta y reajuste mensual |
| Acciones, ETF, ETC | 1 € por orden más el spread |
| Oro | 0,5 % al comprar, 1 % al vender |
| Plata, platino | 2,5 % al comprar, 2 % al vender |
| Paladio | 2,2 % al comprar, 1,8 % al vender |
| Staking | 20 % de las recompensas de staking |
| Trading con margen en cripto | 0 % al abrir, 0,18 % al día durante los primeros 60 días, 0,3 % al cerrar |
| Cuenta, custodia, monederos fiat | gratis |
| Ingresos y retiradas en moneda fiduciaria | sin comisión según Bitpanda |
| Retiradas de cripto | comisión de red, ajustada a la carga de la red |
Además, el precio puede diferir del de mercado (spread). El documento de costes no cuantifica esa diferencia, así que conviene mirar el precio de mercado antes de confirmar. Comprar y volver a vender 1.000 € en bitcoin cuesta unos 19,70 € en comisiones; la misma operación en una altcoin habitual, unos 29,60 €. En nuestro análisis de los tramos de comisiones y el spread de Bitpanda hay más ejemplos de cálculo.
No hay suficientes resenas disponibles.
Ventajas y desventajas

- Licencias MiCA en Austria (FMA), Alemania (BaFin) y Malta (MFSA)
- Más de 650 criptoactivos, además de acciones, ETF, ETC y metales preciosos en una sola cuenta
- Acciones y ETF por 1 € la orden, también en fracciones
- Planes de ahorro y staking, orden mínima de 1 €
- Cuenta, custodia e ingresos y retiradas en moneda fiduciaria sin comisión
- La comisión aparece por separado en el resumen de la orden antes de confirmar
- Comisión de trading del 0,99 al 2,49 % por compra o venta, según la criptomoneda
- Diferencia con el precio de mercado (spread) sin cuantificar en el documento de costes
- Comisión de staking del 20 % de las recompensas
- Bono por invitación solo desde 500 € en compras de la persona invitada
- Multa de 70.000 € de la FMA en agosto de 2026 por las obligaciones de MiCA sobre el libro blanco

- Wallet de autocustodia directamente en la app: el Bitcoin se guarda en la propia wallet
- Plan de ahorro para compras semanales o mensuales de Bitcoin; el primer plan Auto-Invest mensual de hasta 100 € no tiene comisiones
- Transferencia de wallet a wallets propias y externas (incluidas hardware wallets) posible
- Autorización MiCA de la AMF francesa para Relai EU SASU desde el 23 de octubre de 2025, con pasaporte europeo para los 27 Estados miembros; en Suiza, miembro de la organización de autorregulación VQF
- Depósitos mediante transferencia SEPA (también inmediata), tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay
- Solo se puede negociar Bitcoin: la selección de altcoins es ocasionalmente criticada por los usuarios
- Comisión del 1 % por compra, del 0,9 % con código de invitación; tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay cuestan un 3,0 % adicional
- Importe mínimo de 50 € mejorable en comparación con otros proveedores
- La configuración de transferencias a wallets externas, según los usuarios, es mejorable
Comparacion de scores
Experiencias de usuarios
Análisis IA
Según las reseñas, Bitpanda recibe a menudo elogios por su diseño claro y su app intuitiva. Los usuarios también señalan que el manejo se percibe como sencillo. En cuanto a los costes, en las reseñas aparece repetidamente que se describen como altos o demasiado caros. También en el soporte, muchos usuarios informan de respuestas rápidas y ayuda ágil, aunque ocasionalmente también hay comentarios críticos sobre el tiempo de respuesta.

Según los datos de usuarios analizados, Relai suele recibir elogios por su app intuitiva y clara. Al mismo tiempo, algunos usuarios informan ocasionalmente de obstáculos con el soporte, la verificación y ciertos inicios de la app, por lo que la experiencia general varía según la situación de uso.
Datos del proveedor (comisiones, licencias, ventajas e inconvenientes) revisados por la redacción: noviembre de 2026. Este análisis se basa en 1930 reseñas de usuarios de Apple App Store, Trustpilot y Google Play Store, evaluadas mediante IA. El número total de reseñas en cada plataforma puede ser mayor. Las valoraciones mostradas (estrellas) se refieren a todas las reseñas disponibles allí. Las valoraciones reflejan la experiencia de los usuarios y no son una valoración propia del operador del sitio. Toda la información sin garantía. Fecha de los datos: marzo de 2026. Esta comparación no constituye asesoramiento de inversión.
Funciones
| disponible | Plan de ahorro | disponible |
| disponible | Staking | no disponible |
| disponible | Transferencia de wallet | disponible |
| disponible | Transparencia de costes | sin especificar |
| disponible | Seguridad 2FA | sin especificar |
| disponible | Transferencia instantánea SEPA | sin especificar |
| disponible | Tarjeta de crédito | disponible |
| disponible | PayPal | sin especificar |
| disponible | App móvil (iOS/Android) | disponible |
| disponible | Plataforma web | no disponible |
| sin especificar | Wallet de autocustodia | disponible |
| sin especificar | Licencia VASP (Suiza) | disponible |
| sin especificar | Compatibilidad con hardware wallet | disponible |

- Regulado bajo MiCA, con licencias en Austria, Alemania y Malta
- Bróker multiactivo: cripto, acciones, ETF, ETC y metales preciosos en un solo lugar
- Fracciones de acciones y planes de ahorro desde 1 € por orden
- Recompensa Tell-a-Friend de hasta 100 € para quien invita y para quien se registra

- Enfoque Bitcoin-only con autocustodia directamente en la app
- Plan de ahorro con transferencia automática a la propia wallet o a hardware wallet
- Empresa suiza con autorización MiCA de la AMF francesa para los clientes de la UE
- Relai Private desde 100.000 CHF/EUR y Relai Business para empresas
Las cinco áreas cara a cara
Análisis IAComisiones & Costes

Según las reseñas, los usuarios suelen mostrarse críticos con las comisiones y los costes. Las comisiones se describen repetidamente como altas o demasiado caras. En general, los usuarios perciben la parte de costes en las reseñas de forma más bien negativa.

En cuanto a comisiones y costes, los datos de usuarios dibujan una imagen mixta. Algunos usuarios describen Relai como económico, mientras que otros valoran las comisiones como altas. En general, las opiniones sobre los costes difieren claramente.
Usabilidad & Experiencia de usuario

Los usuarios valoran en Bitpanda sobre todo la interfaz clara y la app intuitiva. Según las reseñas, la plataforma se describe con frecuencia como fácil de usar, lo que se destaca especialmente de forma positiva al empezar. Sin embargo, ocasionalmente algunos usuarios informan de que la app no siempre funciona sin problemas.

Los usuarios valoran en Relai sobre todo la app intuitiva, que en muchas reseñas se describe como clara y fácil de usar. Según las reseñas, el inicio también resulta sencillo incluso sin grandes conocimientos previos, algo que destaca positivamente especialmente en el uso diario. No obstante, algunos usuarios informan ocasionalmente de que la app no se abre directamente.
Funciones & Oferta

Los usuarios desean una app para iPad, un widget de gráficos, la visualización del precio medio y compras limitadas. Además, algunos usuarios sugieren una oferta mayor de monedas. También se solicita ocasionalmente un widget para Apple Watch y un widget para favoritos.

En las reseñas de usuarios analizadas, algunos usuarios desean un modo oscuro, órdenes automáticas, documentos fiscales o una cuenta de compensación. Además, se mencionan transferencias preventivas, monedas en la página de inicio y más monedas. En general, los comentarios sobre funciones se refieren sobre todo a estos deseos adicionales.
Estabilidad & Seguridad

Según los informes de los usuarios, en Bitpanda hay ocasionalmente críticas sobre la funcionalidad de la app. Algunos usuarios informan de que la app no siempre funciona o que, en algunos casos, se bloquea. Además, algunos usuarios describen experiencias con una cuenta bloqueada.

Sobre la estabilidad y la fiabilidad, algunas reseñas señalan que la app no arranca, no se abre o se bloquea. En conjunto, este aspecto es ocasionalmente criticado por los usuarios.
Atención al cliente & Soporte

El soporte recibe con frecuencia elogios de los usuarios por la ayuda rápida, las respuestas ágiles y las valoraciones competentes. Según las reseñas, muchos usuarios informan de experiencias de servicio positivas, especialmente en lo que respecta a la rapidez de respuesta. No obstante, ocasionalmente se critica que las consultas no reciben respuesta o que el soporte no reacciona como se esperaba.

En el soporte, el tono según las reseñas resulta más bien crítico. Aunque en algunos casos se informa de un servicio competente, los usuarios también critican ocasionalmente que el soporte no sea alcanzable o que las respuestas tarden en llegar. En conjunto, los usuarios informan más bien de experiencias mixtas con el soporte.
En detalle
| Bitpanda GmbH | Empresa | Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) |
| — | Sede central | & |
| 2014 | Fundado | 2020 |
| Autorizaciones MiCA en Austria (FMA), Alemania (BaFin) y Malta | Regulación | Licencia MiCA (CASP) de la AMF francesa desde el 23/10/2025 (n.º A2025-006), con pasaporte en la UE, incluidos Alemania, Austria y España. Suiza: Relai AG es miembro del organismo de autorregulación VQF |
| € 1 | Importe mínimo | 50 € |
| eID, Documento de identidad con foto | KYC | Documento de identidad o pasaporte (con MRZ), lectura del chip NFC, selfie |
Conclusión
Ambos proveedores están prácticamente igualados en nuestra valoración global (4,3 frente a 4,2).
En comisiones declaradas no hay diferencia entre ambos proveedores.
En resumen: Bitpanda es la forma cómoda de reunir criptomonedas, acciones, ETF y metales preciosos en una cuenta regulada por MiCA: más de 650 criptoactivos, planes de ahorro desde 1 euro y un bono por invitación de hasta 100 euros. La comisión de compra es del 0,99 % para bitcoin y del 1,49 % para la mayoría de las altcoins.
¿Es Bitpanda seguro y está autorizado en España?
Bitpanda es un bróker vienés de criptoactivos, acciones, ETF y metales preciosos que, según sus propios datos, supera los 7 millones de usuarios. En la UE, sus servicios cripto funcionan ya bajo MiCA: el registro de la ESMA recoge tres sociedades de Bitpanda autorizadas, Bitpanda GmbH a través de la FMA austriaca desde abril de 2025, Bitpanda Asset Management GmbH a través de la BaFin alemana desde enero de 2025 y BP23 CA Limited a través de la MFSA maltesa. En agosto de 2026, la FMA hizo pública una multa de 70.000 euros contra Bitpanda GmbH: el libro blanco de un criptoactivo llegó tarde al regulador y se promocionó antes de publicarse. Nuestro análisis de la sanción MiCA explica qué supone para los inversores.
Qué significa la pérdida de 2025 para tus fondos: Bitpanda GmbH declaró para 2025 una pérdida de unos 14 millones de euros, tras un beneficio de 61,7 millones de euros el año anterior, con unos ingresos ajustados de 371 millones de euros. Los proveedores autorizados deben mantener los criptoactivos y el dinero de sus clientes separados de su propio patrimonio, según los artículos 70 y 75 de MiCA; por eso un año con pérdidas no afecta directamente a los fondos de los clientes. Nuestro artículo sobre las cuentas anuales de Bitpanda explica qué puedes comprobar tú.
¿Cuánto cuesta Bitpanda?
En costes, Bitpanda no está entre los primeros. Bitcoin cuesta un 0,99 % por compra o venta, la mayoría de las altcoins un 1,49 % y los valores pequeños un 2,49 %. Con comisiones porcentuales de este nivel, quien opera a menudo paga bastante más que en un exchange con libro de órdenes; nuestra comparativa de exchanges de criptomonedas pone el coste por cada 1.000 € frente a frente. A cambio, Bitpanda reúne en una sola app planes de ahorro, staking, índices cripto, acciones y ETF por 1 € la orden y metales preciosos físicos, y la cuenta, la custodia y los ingresos y retiradas en euros no cuestan nada.
Bitpanda opiniones: nuestra prueba, de la cuenta a la primera compra de bitcoin
Nuestras opiniones sobre Bitpanda muestran un bróker que facilita el primer paso. La prueba, de la cuenta a la primera compra:
- Abrir la cuenta: regístrate en la app de Bitpanda o en el navegador y confirma tu correo electrónico.
- Verificar la identidad: como proveedor autorizado bajo MiCA, Bitpanda revisa un documento de identidad antes de la primera operación.
- Ingresar euros: según Bitpanda, los ingresos y retiradas en euros son gratuitos, igual que la cuenta y la custodia.
- Comprar o ahorrar: el bitcoin cuesta un 0,99 % por compra y la mayoría de altcoins un 1,49 %; el resumen de la orden muestra la comisión por separado antes de confirmar. Los planes de ahorro empiezan desde 1 euro.
- Diversificar: acciones y ETF por 1 euro la orden, índices cripto y metales preciosos en la misma cuenta.
Un ejemplo: una compra de bitcoin de 1.000 euros cuesta 9,90 euros de comisión, incluida en el precio fijo. Todos los costes están en nuestro artículo sobre las comisiones de Bitpanda.
¿Es Bitpanda fiable y seguro? Nuestra opinión y la de los usuarios
Sí, Bitpanda es fiable. El bróker vienés tiene tres autorizaciones MiCA, de la FMA austriaca, la BaFin alemana y la MFSA maltesa, y declara más de 7 millones de usuarios. Según MiCA, los criptoactivos y el dinero de los clientes se guardan separados del patrimonio de la empresa; por eso la pérdida de 2025 no afecta directamente a los saldos de los clientes. La multa de 70.000 euros que la FMA hizo pública en agosto de 2026 se debió a un libro blanco entregado tarde, no a la custodia.
Los usuarios también puntúan bien a Bitpanda: 4,7 de 5 estrellas en la App Store (53.642 valoraciones), 4,3 en Google Play (53.670) y 4,0 en Trustpilot (14.958). Destacan la app clara y sencilla, y critican los costes. Abres tu cuenta directamente en Bitpanda.
Bitpanda y Hacienda en España
Bitpanda no retiene impuestos sobre criptoactivos a sus clientes en España; según la ayuda de Bitpanda, el informe fiscal listo para usar solo está disponible para clientes en Austria. En España, las ganancias por la venta o la permuta de criptomonedas tributan en la base del ahorro del IRPF, y si el saldo en plataformas del extranjero, como Bitpanda en Austria, supera los 50.000 euros a 31 de diciembre, se declara además en el modelo 721. El historial de transacciones se descarga en la app, en el apartado de informes y extractos. Desde el 1 de enero de 2026, los proveedores de criptoactivos de la UE registran además las operaciones de sus clientes según la directiva DAC8.
¿Para quién es Bitpanda?
Las reseñas de usuarios dibujan el mismo panorama: se elogia la app por clara y fácil de usar, y los costes son la queja más habitual. Bitpanda encaja con inversores que quieren construir durante años una cartera de criptoactivos y otras clases de activos en una cuenta regulada en la UE. Si lo primero es pagar la comisión más baja, la comparativa te llevará a una opción más adecuada.
Relai se ha posicionado en la región DACH como una de las apps Bitcoin-only más conocidas y es especialmente valorada por la comunidad Bitcoin. La empresa suiza sigue un enfoque de autocustodia coherente: Bitcoin se guarda directamente en la wallet propia dentro de la app, y son posibles las transferencias a wallets externas, incluidas las hardware wallets. A los clientes de la UE los atiende Relai EU SASU, que desde el 23 de octubre de 2025 cuenta con una autorización MiCA de la autoridad francesa de los mercados financieros (AMF) y, según el registro de la ESMA, puede operar en los 27 Estados miembros con el pasaporte europeo; en Suiza, Relai AG es miembro de la organización de autorregulación VQF. Por ello, Relai se considera bien posicionada desde el punto de vista regulatorio.
Se valora especialmente su función de plan de ahorro, que permite compras automáticas de Bitcoin con transferencia directa a la propia wallet o a una hardware wallet. Para los inversores que consideran Bitcoin como reserva de valor a largo plazo y valoran la autocustodia, Relai se considera una de las soluciones más accesibles. La comisión es del 1 % por compra, o del 0,9 % con código de invitación; el primer plan Auto-Invest mensual de hasta 100 € sigue sin comisiones. Si se paga con tarjeta de crédito, Apple Pay o Google Pay, se añade un 3,0 %.
Como solo se puede negociar Bitcoin, Relai no es adecuada para los inversores interesados en altcoins; esto es algo que algunos usuarios ocasionalmente critican. También el importe mínimo de 50 € y la configuración de las transferencias a wallets externas se consideran mejorables. Por ello, Relai resulta especialmente adecuada para inversores centrados en Bitcoin que desean combinar autocustodia y ahorro automatizado con un proveedor regulado.