Bitpanda vs Kraken: comparación
Bitpanda y Kraken están prácticamente igualados en nuestra valoración global, 4,3 frente a 4,2 de 5 puntos. En comisiones declaradas, ambos están igualados, 9,90 € en Bitpanda y 10,00 € en Kraken por cada 1.000 € de compra. Si priorizas soporte, Bitpanda tiene mejor nota, mientras que en usabilidad, funciones y estabilidad va por delante Kraken.
| desde 0,99 % | Comisiones | 1 % |
| 9,90 € | Coste mínimo por 1.000 € | 10,00 € |
| 650+ | Criptos | 600+ |
| Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA, Tarjeta de Crédito, PayPal | Métodos de pago | Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA, PayPal, Tarjeta de Crédito |
| Autorizaciones MiCA en Austria (FMA), Alemania (BaFin) y Malta | Regulación | UE: MiCA EE. UU.: CFTC REINO UNIDO: FCA |
Comparativa de costes
La base es una compra de Bitcoin por valor de 1.000 €, calculada con la comisión de negociación declarada. Un recargo de precio en el spread no está incluido, porque la mayoría de los proveedores no lo publica.
| 9,90 € | Coste mínimo por 1.000 € | 10,00 € |
| desde 0,99 % | Comisiones | 1 % |
| € 2,91 | Transferencia a wallet | € 1,49 |
| Sí | Transparencia de costes | Limitado |
| € 1 | Importe mínimo | € 1 |
| Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA, Tarjeta de Crédito, PayPal | Métodos de pago | Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA, PayPal, Tarjeta de Crédito |
En comisiones declaradas no hay diferencia entre ambos proveedores.
Bitpanda funciona como bróker: compras a un precio fijo que ya incluye la comisión de trading, y el resumen de la orden muestra la comisión por separado antes de confirmar. Su importe depende del activo, no de tu volumen de operaciones. Datos de octubre de 2026, según el documento de información de costes de criptoactivos de Bitpanda, versión del 8 de julio de 2026, y el artículo del centro de ayuda sobre comisiones y recargos.
| Producto o servicio | Comisión |
|---|---|
| Bitcoin, VSN | 0,99 % por compra o venta |
| Stablecoins (EURCV: 0 %) | 0,99 % por compra o venta |
| Resto de criptoactivos, por ejemplo Ethereum y Solana | 1,49 % por compra o venta |
| Criptoactivos con menos de 100 millones de euros de capitalización, activos Spotlight | 2,49 % por compra o venta |
| Índices cripto (BCI) | 1,99 % por compra, venta y reajuste mensual |
| Acciones, ETF, ETC | 1 € por orden más el spread |
| Oro | 0,5 % al comprar, 1 % al vender |
| Plata, platino | 2,5 % al comprar, 2 % al vender |
| Paladio | 2,2 % al comprar, 1,8 % al vender |
| Staking | 20 % de las recompensas de staking |
| Trading con margen en cripto | 0 % al abrir, 0,18 % al día durante los primeros 60 días, 0,3 % al cerrar |
| Cuenta, custodia, monederos fiat | gratis |
| Ingresos y retiradas en moneda fiduciaria | sin comisión según Bitpanda |
| Retiradas de cripto | comisión de red, ajustada a la carga de la red |
Además, el precio puede diferir del de mercado (spread). El documento de costes no cuantifica esa diferencia, así que conviene mirar el precio de mercado antes de confirmar. Comprar y volver a vender 1.000 € en bitcoin cuesta unos 19,70 € en comisiones; la misma operación en una altcoin habitual, unos 29,60 €. En nuestro análisis de los tramos de comisiones y el spread de Bitpanda hay más ejemplos de cálculo.
En Kraken el camino marca el precio: la compra sencilla en la app y en la web cuesta una comisión fija más un spread, mientras que Kraken Pro cobra tarifas de creador y tomador según el volumen de los últimos 30 días.
| Operación | Coste en Kraken |
|---|---|
| Compra instantánea, venta instantánea y compras recurrentes | 1 % más spread en el precio |
| Órdenes personalizadas en modo sencillo | 1,5 % más spread |
| Kraken+ (suscripción) | sin comisión de trading hasta 10.000 dólares de volumen al mes, el spread y las comisiones de tarjeta se mantienen |
| Convertir saldos pequeños | 3 % por debajo del tamaño mínimo de orden |
| Kraken Pro, nivel 1 (hasta 2.500 dólares en 30 días) | 0,40 % creador, 0,80 % tomador |
| Kraken Pro, nivel 3 (desde 10.000 dólares) | 0,22 % creador, 0,38 % tomador |
| Kraken Pro, nivel 5 (desde 50.000 dólares) | 0,15 % creador, 0,30 % tomador |
| Ingresos y retiradas | según método y moneda, mostrados antes de confirmar |
Cómo ahorrar: Ya en el nivel 1, Kraken Pro con un 0,80 % de tomador sale más barato que la compra instantánea con un 1 % más spread, y las órdenes limitadas como creador cuestan un 0,40 %. Si compras menos de 10.000 dólares al mes, mira Kraken+. Cómo queda Kraken frente a otros exchanges lo ves en nuestra comparativa de exchanges.
Comisiones a 21 de octubre de 2026 según la lista de comisiones de Kraken.
Ventajas y desventajas
- Licencias MiCA en Austria (FMA), Alemania (BaFin) y Malta (MFSA)
- Más de 650 criptoactivos, además de acciones, ETF, ETC y metales preciosos en una sola cuenta
- Acciones y ETF por 1 € la orden, también en fracciones
- Planes de ahorro y staking, orden mínima de 1 €
- Cuenta, custodia e ingresos y retiradas en moneda fiduciaria sin comisión
- La comisión aparece por separado en el resumen de la orden antes de confirmar
- Comisión de trading del 0,99 al 2,49 % por compra o venta, según la criptomoneda
- Diferencia con el precio de mercado (spread) sin cuantificar en el documento de costes
- Comisión de staking del 20 % de las recompensas
- Sin código promocional público; el bono por invitación exige al menos 500 € en compras de cripto
- Multa de 70.000 € de la FMA en agosto de 2026 por las obligaciones de MiCA sobre el libro blanco
- 629 criptomonedas negociables, 516 de ellas directamente contra el euro (medido el 3 de septiembre de 2026 mediante la interfaz pública de Kraken)
- Autorización MiCA en el EEE a través de Payward Europe Solutions Limited, Irlanda, supervisada por el Banco Central de Irlanda
- Se ofrecen plan de ahorro y staking
- En el mercado desde 2011, una de las bolsas más antiguas
- Kraken Pro con 0,40 % maker y 0,80 % taker, bastante más barato que la compra sencilla
- La compra sencilla cuesta un 1 % en operaciones instantáneas y recurrentes, y un 1,5 % en órdenes personalizadas
- Las tarifas Pro más baratas exigen familiarizarse con un libro de órdenes
- Desde el 9 de julio de 2026 los tramos de volumen se aplican a todos los productos; el tramo sigue el mayor de tres valores
- Kraken no ofrece una cifra coherente de criptomonedas: sus propias páginas van de 200+ a 600+
Comparacion de scores
Experiencias de usuarios
Análisis IASegún las reseñas, Bitpanda recibe a menudo elogios por su diseño claro y su app intuitiva. Los usuarios también señalan que el manejo se percibe como sencillo. En cuanto a los costes, en las reseñas aparece repetidamente que se describen como altos o demasiado caros. También en el soporte, muchos usuarios informan de respuestas rápidas y ayuda ágil, aunque ocasionalmente también hay comentarios críticos sobre el tiempo de respuesta.
Según las reseñas de usuarios analizadas, Kraken suele describirse como una plataforma sencilla y clara, especialmente en lo que respecta a la app y al uso básico. Al mismo tiempo, los usuarios informan sobre críticas principalmente relacionadas con el soporte y los costes, por lo que la impresión general desde el punto de vista de los usuarios es mixta.
Este análisis se basa en 1930 reseñas de usuarios de Apple App Store, Trustpilot y Google Play Store, evaluadas mediante IA. El número total de reseñas en cada plataforma puede ser mayor. Las valoraciones mostradas (estrellas) se refieren a todas las reseñas disponibles allí. Las valoraciones reflejan la experiencia de los usuarios y no son una valoración propia del operador del sitio. Toda la información sin garantía. Fecha de los datos: marzo de 2026. Esta comparación no constituye asesoramiento de inversión.
Funciones
| disponible | Plan de ahorro | disponible |
| disponible | Staking | disponible |
| disponible | Transferencia de wallet | no disponible |
| disponible | Transparencia de costes | no disponible |
| disponible | Seguridad 2FA | no disponible |
| disponible | Transferencia instantánea SEPA | disponible |
| disponible | Tarjeta de crédito | disponible |
| disponible | PayPal | disponible |
| disponible | App móvil (iOS/Android) | disponible |
| disponible | Plataforma web | sin especificar |
| sin especificar | Bloqueo de cuenta | disponible |
- Regulado bajo MiCA, con licencias en Austria, Alemania y Malta
- Bróker multiactivo: cripto, acciones, ETF, ETC y metales preciosos en un solo lugar
- Fracciones de acciones y planes de ahorro desde 1 € por orden
- Recompensa Tell-a-Friend de hasta 100 € para quien invita y para quien se registra
- En el mercado desde 2011 con una presencia destacada
- Protocolos de seguridad completos, incl. 2FA y bloqueo de cuenta
- 629 criptomonedas disponibles para operar
- Plan de ahorro y staking en una sola plataforma
Las cinco áreas cara a cara
Análisis IAComisiones & Costes
Según las reseñas, los usuarios suelen mostrarse críticos con las comisiones y los costes. Las comisiones se describen repetidamente como altas o demasiado caras. En general, los usuarios perciben la parte de costes en las reseñas de forma más bien negativa.
En lo que respecta a comisiones y costes, las reseñas muestran una imagen mixta: por un lado, las bajas comisiones se mencionan varias veces de forma positiva; por otro, los usuarios critican comisiones elevadas. Según las reseñas de usuarios, la percepción de los costes no es uniforme.
Usabilidad & Experiencia de usuario
Los usuarios valoran en Bitpanda sobre todo la interfaz clara y la app intuitiva. Según las reseñas, la plataforma se describe con frecuencia como fácil de usar, lo que se destaca especialmente de forma positiva al empezar. Sin embargo, ocasionalmente algunos usuarios informan de que la app no siempre funciona sin problemas.
Los usuarios valoran en Kraken sobre todo la app intuitiva y el diseño claro, que en las reseñas se describe en varias ocasiones como fácil de usar. Según las valoraciones, para muchos usuarios el inicio es rápido, y también la navegación general se menciona positivamente. Ocasionalmente, algunos usuarios informan de que la app no se abre directamente, lo que hace que la facilidad de uso parezca limitada desde la perspectiva de ciertas reseñas.
Funciones & Oferta
Los usuarios desean una app para iPad, un widget de gráficos, la visualización del precio medio y compras limitadas. Además, algunos usuarios sugieren una oferta mayor de monedas. También se solicita ocasionalmente un widget para Apple Watch y un widget para favoritos.
En cuanto a funciones y oferta, en las reseñas de usuarios analizadas solo aparecen pocas afirmaciones recurrentes, por lo que aquí se identifican sobre todo deseos individuales. Los usuarios piden, entre otras cosas, un gráfico de velas, un mercado de predicción, una función de venta automática, un temporizador de 72 horas y un widget para la app. Además, algunos usuarios desean más apoyo para principiantes y un calendario. En conjunto, los comentarios muestran principalmente solicitudes adicionales de funciones.
Estabilidad & Seguridad
Según los informes de los usuarios, en Bitpanda hay ocasionalmente críticas sobre la funcionalidad de la app. Algunos usuarios informan de que la app no siempre funciona o que, en algunos casos, se bloquea. Además, algunos usuarios describen experiencias con una cuenta bloqueada.
En cuanto a la estabilidad y fiabilidad, los datos de usuarios analizados muestran sobre todo comentarios críticos aislados. Ocasionalmente, algunos usuarios informan de que la app no se abre directamente o de que los retiros se perciben como retrasados. En conjunto, sin embargo, la base de datos de acuerdo con las valoraciones no es suficiente para derivar una imagen de usuario claramente concluyente sobre este apartado.
Atención al cliente & Soporte
El soporte recibe con frecuencia elogios de los usuarios por la ayuda rápida, las respuestas ágiles y las valoraciones competentes. Según las reseñas, muchos usuarios informan de experiencias de servicio positivas, especialmente en lo que respecta a la rapidez de respuesta. No obstante, ocasionalmente se critica que las consultas no reciben respuesta o que el soporte no reacciona como se esperaba.
En el soporte, los usuarios informan con relativa frecuencia de tiempos de espera más largos o de respuestas que no llegan. Según las valoraciones, la falta de ayuda y las respuestas lentas se critican repetidamente, por lo que este apartado se percibe de forma claramente crítica desde el punto de vista de los usuarios. Algunos comentarios también sugieren que las consultas no siempre se resuelven con rapidez.
En detalle
| Bitpanda GmbH | Empresa | Payward Europe Solutions Limited |
| 2014 | Fundado | 2011 |
| Autorizaciones MiCA en Austria (FMA), Alemania (BaFin) y Malta | Regulación | UE: MiCA EE. UU.: CFTC REINO UNIDO: FCA |
| € 1 | Importe mínimo | € 1 |
| eID, Documento de identidad con foto | KYC | Identificación con foto |
Conclusión
Ambos proveedores están prácticamente igualados en nuestra valoración global (4.3 frente a 4.2).
En comisiones declaradas no hay diferencia entre ambos proveedores.
Bitpanda es un bróker vienés de criptoactivos, acciones, ETF y metales preciosos que, según sus propios datos, supera los 7 millones de usuarios. En la UE, sus servicios cripto funcionan ya bajo MiCA: el registro de la ESMA recoge tres sociedades de Bitpanda autorizadas, Bitpanda GmbH a través de la FMA austriaca desde abril de 2025, Bitpanda Asset Management GmbH a través de la BaFin alemana desde enero de 2025 y BP23 CA Limited a través de la MFSA maltesa. En agosto de 2026, la FMA hizo pública una multa de 70.000 euros contra Bitpanda GmbH: el libro blanco de un criptoactivo llegó tarde al regulador y se promocionó antes de publicarse. Nuestro análisis de la sanción MiCA explica qué supone para los inversores.
En costes, Bitpanda no está entre los primeros. Bitcoin cuesta un 0,99 % por compra o venta, la mayoría de las altcoins un 1,49 % y los valores pequeños un 2,49 %. Con comisiones porcentuales de este nivel, quien opera a menudo paga bastante más que en un exchange con libro de órdenes; nuestra comparativa de exchanges de criptomonedas pone el coste por cada 1.000 € frente a frente. A cambio, Bitpanda reúne en una sola app planes de ahorro, staking, índices cripto, acciones y ETF por 1 € la orden y metales preciosos físicos, y la cuenta, la custodia y los ingresos y retiradas en euros no cuestan nada.
Las reseñas de usuarios dibujan el mismo panorama: se elogia la app por clara y fácil de usar, y los costes son la queja más habitual. Bitpanda encaja con inversores que quieren construir durante años una cartera de criptoactivos y otras clases de activos en una cuenta regulada en la UE. Si lo primero es pagar la comisión más baja, la comparativa te llevará a una opción más adecuada.
Kraken se considera una de las bolsas de criptomonedas más antiguas y consolidadas, y está activa en el mercado desde 2011. Con más de 380 criptomonedas negociables, así como funciones de plan de ahorro y staking, la plataforma es valorada por los inversores con enfoque a largo plazo. Los amplios protocolos de seguridad, incluidos 2FA y el bloqueo de cuenta, reciben una valoración positiva.
Las comisiones de trading del 1 % y los costes totales de 10,00 € por operación se sitúan en un rango medio en comparación con proveedores más baratos. La ausencia de regulación de la UE o de licencia de la BaFin se critica ocasionalmente. La transparencia de costes se clasifica como limitada, algo que algunos usuarios consideran mejorable.
Kraken se considera especialmente adecuada para inversores que valoran una plataforma consolidada desde hace años con una amplia selección de monedas y que desean utilizar un plan de ahorro y staking, incluso sin regulación de la UE.