KuCoin vs Relai — Comparaison
| 0,1 % maker/taker (spot) | Frais | 1 % |
| — | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| — | Cryptos | 1 |
| — | Modes de paiement | Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
| Licence MiCA de la FMA (Autriche) depuis le 27/11/2025, démarrage de l'activité pas encore autorisé par la FMA | Régulation | Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF |
Comparatif des coûts
La base est un achat de Bitcoin de 1 000 €, calculé à partir des frais de négociation annoncés. Une majoration de cours dans le spread n'est pas incluse, car la plupart des prestataires ne la publient pas.
| — | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| 0,1 % maker/taker (spot) | Frais | 1 % |
| — | Transfert vers un wallet | 0 € (uniquement les frais du réseau Bitcoin, variables) |
| — | Transparence des coûts | Oui |
| 10 € par ordre (BTC/EUR) | Montant minimum | 50 € |
| — | Modes de paiement | Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
Avantages et inconvénients
- Plus de 700 coins – un choix d’altcoins considérable
- Frais faibles à partir de 0,1 % en spot, avec remise en KCS
- Agrément de prestataire de services sur crypto-actifs sous MiCA (FMA Autriche, novembre 2025)
- Offre fonctionnelle large : spot, futures, bots, produits d’épargne
- Démarrage de l’activité dans l’UE non encore autorisé malgré l’agrément (situation en juillet 2026)
- Historiquement, aucune structure de support locale en Europe et pas d’assistance en français
- L’accord conclu aux États-Unis en 2023 pèse toujours sur son dossier
- Wallet en self-custody directement dans l’application – les Bitcoin sont conservés sur son propre wallet
- Plan d’épargne disponible pour des achats hebdomadaires ou mensuels de Bitcoin
- Transfert de wallet vers son propre wallet et vers des wallets externes (y compris hardware wallets) possible
- Licence VASP en Suisse et licence MiCAR demandée
- Versements par virement SEPA et carte de crédit
- Seul le Bitcoin est tradable – le choix d’altcoins est parfois critiqué par les utilisateurs
- Montant minimum de 50 € à améliorer par rapport à d’autres prestataires
- Configuration des transferts vers des wallets externes à améliorer selon les utilisateurs
Comparaison des scores
Expériences utilisateurs
Analyse IASelon les données utilisateurs analysées, Relai est souvent salué par les utilisateurs pour son application intuitive et claire. Dans le même temps, des utilisateurs signalent parfois des obstacles au niveau du support, de la vérification et de certains lancements de l’application, de sorte que l’expérience globale varie selon la situation d’utilisation.
Investir dans les crypto-actifs comporte un risque élevé pouvant aller jusqu’à la perte totale du capital. Ceci ne constitue pas un conseil en investissement. Données arrêtées à juillet 2026, sans garantie – vérifiez les conditions en vigueur auprès du fournisseur.
Fonctionnalités
| ✓ | Plan d’épargne | ✓ |
| ✓ | Staking | ✓ |
| ✓ | Transfert de wallet | ✓ |
| ✓ | Wallet en self-custody | ✓ |
| ✓ | Paiement par carte de crédit | ✓ |
| ✓ | Licence VASP (Suisse) | ✓ |
| ✓ | Plateforme web | ✓ |
| ✓ | Application mobile (iOS/Android) | ✓ |
| ✓ | Support hardware wallet | ✓ |
- Poids lourd des altcoins avec plus de 700 coins
- Agrément MiCA en main, lancement européen encore à venir – une situation à suivre
- Approche Bitcoin-only avec self-custody directement dans l’application
- Plan d’épargne avec transfert automatique vers son propre wallet ou un hardware wallet
- Entreprise suisse avec licence VASP et demande MiCAR
- Relai Private à partir de 100.000 CHF/EUR et Relai Business pour les entreprises
Les cinq domaines face à face
Analyse IAFrais & Coûts
Spot : à partir de 0,1 % maker/taker, avec remise en cas de paiement en KCS. Les futures sont moins chers. Les frais de dépôt et de retrait dépendent de la méthode (situation en juillet 2026).
Concernant les frais et les coûts, les données utilisateurs dressent un tableau mitigé. Certains utilisateurs décrivent Relai comme peu coûteux, tandis que d’autres jugent les frais élevés. Dans l’ensemble, les évaluations des coûts divergent nettement.
Ergonomie & Expérience utilisateur
Pas assez d'avis disponibles.
Les utilisateurs apprécient surtout chez Relai l’application intuitive, souvent décrite dans de nombreux avis comme claire et simple à utiliser. Selon les avis, la prise en main se fait aussi sans grandes connaissances préalables, ce qui ressort particulièrement positivement dans l’usage quotidien. Toutefois, quelques utilisateurs signalent que l’application ne s’ouvre pas directement.
Fonctionnalités & Offre
Pas assez d'avis disponibles.
Dans les avis utilisateurs analysés, certains utilisateurs souhaitent un mode sombre, des ordres automatiques, des documents fiscaux ou un compte de compensation. Sont également mentionnés des virements préventifs, des coins sur la page d’accueil et davantage de coins. Dans l’ensemble, les retours sur les fonctionnalités portent surtout sur ces souhaits supplémentaires.
Stabilité & Sécurité
Pas assez d'avis disponibles.
Concernant la stabilité et la fiabilité, certains avis indiquent que l’application ne démarre pas, ne s’ouvre pas ou plante. Dans l’ensemble, ce domaine est parfois critiqué par les utilisateurs.
Service client & Support
Pas assez d'avis disponibles.
Selon les avis, l’impression générale concernant le support est plutôt critique. Certes, un service compétent est parfois mentionné, mais les utilisateurs reprochent aussi dans certains cas au support d’être injoignable ou de laisser les réponses se faire attendre. Dans l’ensemble, les utilisateurs rapportent donc plutôt des expériences mitigées avec le support.
En détail
| KuCoin EU Exchange GmbH | Entreprise | Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) |
| — | Siège social | & |
| 2017 | Fondé | 2020 |
| Licence MiCA de la FMA (Autriche) depuis le 27/11/2025, démarrage de l'activité pas encore autorisé par la FMA | Régulation | Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF |
| 10 € par ordre (BTC/EUR) | Montant minimum | 50 € |
| — | KYC | Carte d’identité ou passeport (avec MRZ), lecture de la puce NFC, selfie |
Conclusion
Dans notre note globale, Relai devance KuCoin avec 4.2 contre 3.9.
Pour la plupart des investisseurs, Relai est donc le meilleur choix.
KuCoin est depuis des années une valeur sûre pour les amateurs d’altcoins. Sa situation européenne reste toutefois compliquée en juillet 2026 : l’agrément MiCA autrichien a été délivré, mais la plateforme n’a pas encore reçu le feu vert pour démarrer son activité dans l’UE, la procédure suivant son cours. Pour qui place la sécurité juridique en France au premier rang, des plateformes MiCA pleinement opérationnelles comme Bitpanda, Bybit EU ou Kraken restent pour l’instant le choix le plus sûr.
Relai s’est imposée dans la région DACH comme l’une des applications Bitcoin-only les plus connues et est particulièrement appréciée de la communauté Bitcoin. L’entreprise suisse suit une approche de self-custody cohérente : les Bitcoin sont conservés directement dans le wallet propre à l’intérieur de l’application, et les transferts vers des wallets externes — y compris des hardware wallets — sont possibles. Avec une licence VASP en Suisse et une demande de licence MiCAR en cours, Relai est considérée comme solidement positionnée sur le plan réglementaire.
La fonctionnalité de plan d’épargne est particulièrement appréciée, car elle permet des achats automatiques de Bitcoin avec transfert direct vers son propre wallet ou vers un hardware wallet. Pour les investisseurs qui considèrent le Bitcoin comme une réserve de valeur à long terme et accordent de l’importance à l’auto-conservation, Relai est perçue comme l’une des solutions les plus accessibles. Les frais de 0,9 % se situent dans la fourchette moyenne des brokers comparés.
Comme seul le Bitcoin peut être négocié, Relai ne convient pas aux investisseurs intéressés par les altcoins — ce qui est parfois critiqué par certains utilisateurs. Le montant minimum de 50 € et la configuration des transferts vers des wallets externes sont également jugés à améliorer. Relai convient donc surtout aux investisseurs centrés sur le Bitcoin qui souhaitent combiner self-custody et épargne automatisée avec une réglementation suisse.