crypto.com vs Kraken : comparaison
crypto.com et Kraken sont pratiquement à égalité dans notre note globale, 4,2 contre 4,2 sur 5 points. Sur les frais annoncés, crypto.com est moins cher : 0,8 % au lieu de 1 % de frais de négociation, soit 8,00 € au lieu de 10,00 € pour 1 000 € d'achat. crypto.com propose plus de 400 cryptomonnaies, Kraken 629.
| 0,8 % | Frais | 1 % |
| 8,00 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| 400+ | Cryptos | 629 |
| Transfert instantané SEPA, Virement SEPA, Carte de crédit | Modes de paiement | Transfert SEPA Instantané, Transfert SEPA, PayPal, Carte de Crédit |
| Entièrement conforme à la MiCA | Régulation | UE : MiCA USA : CFTC Royaume-Uni : FCA |
Comparatif des coûts
La base est un achat de Bitcoin de 1 000 €, calculé à partir des frais de négociation annoncés. Une majoration de cours dans le spread n'est pas incluse, car la plupart des prestataires ne la publient pas.
| 8,00 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| 0,8 % | Frais | 1 % |
| € 44,81 | Transfert vers un wallet | € 1,49 |
| Non | Transparence des coûts | Limité |
| € 3 | Montant minimum | € 1 |
| Transfert instantané SEPA, Virement SEPA, Carte de crédit | Modes de paiement | Transfert SEPA Instantané, Transfert SEPA, PayPal, Carte de Crédit |
Sur les frais annoncés, vous payez 2,00 € de moins chez crypto.com pour 1 000 € d'achat.
Dans l’application Crypto.com, les utilisateurs de l’Espace économique européen paient des frais fixes par achat ; l’aperçu de l’opération affiche le montant exact avant validation. Les dépôts en euros par virement sont gratuits.
| Opération | Coût chez Crypto.com |
|---|---|
| Achat avec le solde en euros | 0,80 % |
| Échange crypto contre crypto | 0,80 % |
| Achat par carte de débit ou de crédit | jusqu’à 4 % |
| Dépôt en euros par virement | gratuit |
| Retrait en euros par SEPA | 1 € par retrait, dès 80 € |
| Envoi de cryptos à d’autres utilisateurs Crypto.com | gratuit |
| Retrait de cryptos vers une adresse externe | frais de réseau selon le coin et le réseau |
| Abonnement Level Up Plus, sans frais de trading jusqu’à 20 000 dollars US par mois | 3,99 € par mois ou 39,90 € par an |
| Abonnement Level Up Pro, sans frais de trading jusqu’à 50 000 dollars US par mois | 24,99 € par mois ou 249,90 € par an |
| Carte Visa : paiement en devise étrangère hors UE et Royaume-Uni | 2 % pour Midnight, pour Ruby au-delà de 400 € et pour Jade et Indigo au-delà de 800 € par mois (depuis le 1er octobre 2026) |
| Carte Visa sans dépense après douze mois | 6 € par mois (depuis le 1er octobre 2026) |
Pour économiser : Déposez par virement et achetez avec votre solde en euros plutôt que par carte : sur 1 000 €, cela fait 8 € au lieu de jusqu’à 40 €. Regroupez vos retraits en euros, chacun coûte 1 €. Si vous tradez beaucoup, regardez l’abonnement Level Up : Plus supprime les 0,80 % sur jusqu’à 20 000 dollars US de volume par mois et devient rentable à partir d’environ 500 € d’achats par mois ; selon Crypto.com, des spreads peuvent toujours s’appliquer. Les plateformes à frais maker et taker figurent dans notre comparatif des plateformes crypto.
Situation au 1er novembre 2026 selon le centre d’aide Crypto.com, Fees & Limits (EEA), la grille tarifaire de la carte Visa pour l’Europe et la page Level Up pour l’EEE.
Chez Kraken, la voie choisie fixe le prix : l'achat simple dans l'appli et sur le web coûte des frais fixes plus un spread, tandis que Kraken Pro applique des taux maker et taker selon le volume des 30 derniers jours.
| Opération | Coût chez Kraken |
|---|---|
| Achat instantané, vente instantanée et achats récurrents | 1 % plus spread dans le prix |
| Ordres personnalisés en mode simple | 1,5 % plus spread |
| Kraken+ (abonnement) | aucun frais de trading jusqu'à 10 000 dollars de volume par mois, le spread et les frais de carte restent |
| Conversion de petits soldes | 3 % sous la taille minimale d'ordre |
| Kraken Pro, palier 1 (jusqu'à 2 500 dollars sur 30 jours) | 0,40 % maker, 0,80 % taker |
| Kraken Pro, palier 3 (dès 10 000 dollars) | 0,22 % maker, 0,38 % taker |
| Kraken Pro, palier 5 (dès 50 000 dollars) | 0,15 % maker, 0,30 % taker |
| Dépôts et retraits | selon la méthode et la devise, affichés avant confirmation |
Pour économiser : Dès le palier 1, Kraken Pro à 0,80 % taker coûte moins que l'achat instantané à 1 % plus spread, et les ordres limités côté maker sont à 0,40 %. Si vous achetez moins de 10 000 dollars par mois, regardez Kraken+. La comparaison avec les autres plateformes se trouve dans notre comparatif des plateformes crypto.
Frais au 1er novembre 2026 selon la grille tarifaire de Kraken.
Vous pouvez ouvrir un compte Kraken via notre lien partenaire vers Kraken ; cryptoticker.io perçoit une commission en cas d'ouverture de compte. Situation au 1er novembre 2026.
Avantages et inconvénients
- Plus de 400 cryptomonnaies disponibles
- Carte prépayée Visa propre avec cashback en crypto : dès le niveau Plus (ex-Ruby), 1,5 % sur jusqu’à 750 dollars US de dépenses par mois, jusqu’à 4,5 % dans les niveaux supérieurs
- Plan d'épargne et staking proposés
- Dépôt en euros par virement SEPA sans frais, ainsi que par Apple Pay et Google Pay
- Placement minimum à partir de 3 € possible
- Agrément MiCA de la MFSA maltaise depuis le 27 janvier 2025, complété par des agréments d’établissement de monnaie électronique et d’entreprise d’investissement
- Les achats par carte coûtent jusqu’à 4 %
- Retrait en euros par SEPA à 1 €, minimum 80 €
- La transparence des coûts est jugée limitée
- Frais de 0,80 % par achat dans l’application
- Cashback uniquement dans les niveaux payants : la carte gratuite Midnight rapporte 0 %, Level Up Plus coûte 3,99 € par mois
- Frais de carte en hausse depuis le 1er octobre 2026 : 2 % de frais de change hors UE et Royaume-Uni aussi pour Ruby (au-delà de 400 € par mois) ainsi que Jade et Indigo (au-delà de 800 €), et 6 € par mois pour une carte inutilisée après douze mois
- Agrément MiCA de la Banque centrale d'Irlande depuis le 25 juin 2025, valable en France
- Plus de 600 cryptomonnaies, dont 490 directement contre l'euro (1er novembre 2026)
- Preuve de réserves par des auditeurs, dernière couverture bitcoin 102,9 % (30 juin 2026)
- Kraken Pro dès 0,40 % maker et 0,80 % taker
- Clés d'accès FIDO2, Global Settings Lock, ISO/IEC 27001
- Présente depuis 2011, avec plan d'épargne et staking
- Achat simple à 1 % plus le spread, ordres personnalisés 1,5 %
- Retraits de la cote réguliers avec délais de retrait, dernièrement 13 jetons le 23 octobre 2026
- Une attaque dust en août 2026 a entraîné des blocages temporaires de comptes
- Les tarifs Pro demandent de s'habituer à une interface de carnet d'ordres
Comparaison des scores
Expériences utilisateurs
Analyse IASelon les données utilisateurs analysées, crypto.com est surtout apprécié pour son application intuitive et claire. En même temps, les avis d'utilisateurs font plus souvent état d'expériences à améliorer concernant les frais, le support et certains sujets liés au compte ou à la connexion, ce qui fait que le ressenti global varie nettement selon l'utilisation.
Selon les avis d'utilisateurs analysés, Kraken est souvent décrit comme simple et clair, en particulier pour l'application et l'utilisation de base. En même temps, les utilisateurs font surtout état de critiques concernant le support et les coûts, de sorte que le tableau d'ensemble est mitigé du point de vue des utilisateurs.
Informations sur le fournisseur (frais, licences, avantages et inconvénients) vérifiées par la rédaction : novembre 2026. Cette analyse est basée sur 1674 avis d'utilisateurs évalués par IA provenant de Apple App Store, Trustpilot, Google Play Store. Le nombre total d'avis sur les différentes plateformes peut être plus élevé, les évaluations des plateformes affichées (notes en étoiles) se réfèrent à l'ensemble des avis disponibles sur place. Les évaluations présentées reflètent l'expérience des utilisateurs et ne constituent pas une évaluation propre de l'exploitant du site. Toutes les informations sont données sans garantie. État : mars 2026. Cette comparaison ne constitue pas un conseil en investissement.
Fonctionnalités
| disponible | Plan d'épargne | disponible |
| disponible | Staking | disponible |
| non disponible | Transfert de portefeuille | disponible |
| non disponible | Transparence des coûts | non disponible |
| non disponible | Sécurité 2FA | disponible |
| disponible | Code anti-phishing | non renseigné |
| disponible | Virement SEPA instantané | disponible |
| disponible | Carte de crédit | disponible |
| disponible | Application mobile (iOS/Android) | disponible |
| non disponible | Plateforme web | non renseigné |
| non renseigné | Blocage du compte | disponible |
| non renseigné | PayPal | disponible |
- Carte prépayée Visa avec cashback en crypto
- 400+ cryptomonnaies disponibles
- Plan d'épargne et staking sur une seule plateforme
- Présent sur le marché depuis 2016
- Agréé MiCA par la MFSA de Malte depuis janvier 2025, valable dans toute l’UE
- Agrément MiCA via l'Irlande, valable dans 30 pays de l'EEE
- Plus de 600 cryptomonnaies, dont 490 contre l'euro
- Preuve de réserves au-dessus de 100 %
- Kraken Pro pour un trading à bas coût sur carnet d'ordres
Les cinq domaines face à face
Analyse IAFrais & Coûts
Selon les avis, les frais chez crypto.com sont plus souvent critiqués que la moyenne. Les utilisateurs font état de coûts élevés et d'un spread parfois important. Dans l'ensemble, ce domaine est décrit de manière critique dans les données utilisateurs.
Pour les frais et les coûts, les avis dressent un tableau contrasté : d'un côté, les frais faibles sont plusieurs fois mentionnés positivement, de l'autre, des utilisateurs critiquent des frais élevés. Selon les avis d'utilisateurs, la perception des coûts n'est donc pas uniforme.
Ergonomie & Expérience utilisateur
Les utilisateurs apprécient surtout chez crypto.com l'application intuitive et la facilité d'utilisation. Selon les avis, l'interface est souvent décrite comme claire et facile à comprendre, ce qui ressort particulièrement positivement pour la prise en main. Toutefois, des mises à jour fréquentes et les changements qui y sont liés sont parfois décrits comme à améliorer.
Les utilisateurs apprécient surtout chez Kraken l'application intuitive et l'interface claire, qui sont à plusieurs reprises décrites dans les avis comme faciles à utiliser. Selon les avis, la prise en main est rapide pour beaucoup d'utilisateurs, et la navigation générale est également mentionnée de manière positive. Parfois, des utilisateurs indiquent que l'application ne s'ouvre pas directement, ce qui donne l'impression que l'ergonomie est limitée du point de vue de certains avis.
Fonctionnalités & Offre
Concernant les fonctionnalités et l'offre, les données utilisateurs ne fournissent globalement que peu d'éléments récurrents. Sont ponctuellement saluées des offres comme le cashback Visa et les fonctions Learn-&-Earn. Les utilisateurs souhaitent en outre davantage de coins, des filtres de portefeuille supplémentaires, une interface en allemand, une version iPad ainsi qu'un outil fiscal.
En ce qui concerne les fonctions et l'offre, les avis d'utilisateurs analysés ne contiennent que peu de remarques récurrentes, ce qui permet surtout de relever des souhaits individuels. Les utilisateurs souhaitent notamment un graphique en chandeliers, un Prediction Market, une fonction de vente automatique, un minuteur de 72 heures ainsi qu'un widget pour l'application. Certains utilisateurs souhaitent également davantage d'accompagnement pour les débutants et un calendrier. Dans l'ensemble, les retours montrent surtout des demandes de fonctions supplémentaires.
Stabilité & Sécurité
À propos de la stabilité et de la fiabilité, les utilisateurs signalent surtout des problèmes de connexion, l'impossibilité de se connecter ainsi que des retraits parfois bloqués. Des indications ponctuelles sur des mises à jour permanentes ou imposées apparaissent également dans les données utilisateurs. Dans l'ensemble, cela donne une image plutôt critique de la fiabilité.
En ce qui concerne la stabilité et la fiabilité, les données utilisateurs analysées ne contiennent surtout que des retours critiques isolés. Parfois, des utilisateurs rapportent que l'application ne s'ouvre pas directement ou que les retraits sont perçus comme retardés. Dans l'ensemble, selon les avis, les données disponibles ne suffisent toutefois pas à établir un tableau utilisateur clairement étayé pour ce domaine.
Service client & Support
Pour le support, les avis d'utilisateurs dressent un tableau majoritairement critique. Les utilisateurs rapportent relativement souvent un mauvais support ou le fait qu'aucun support n'ait été joignable. Le service client est donc clairement perçu de manière critique dans les données analysées.
Concernant le support, les utilisateurs font comparativement souvent état de temps d'attente plus longs ou d'absence de réponse. Selon les avis, le manque d'aide et la lenteur des réactions sont régulièrement critiqués, ce qui fait que ce domaine est clairement perçu de manière critique du point de vue des utilisateurs. Certains retours indiquent également que les demandes ne sont pas toujours traitées rapidement.
En détail
| Foris DAX MT Limited | Entreprise | Payward Europe Solutions Limited |
| 2016 | Fondé | 2011 |
| Entièrement conforme à la MiCA | Régulation | UE : MiCA USA : CFTC Royaume-Uni : FCA |
| € 3 | Montant minimum | € 1 |
| Photo ID | KYC | Photo ID |
Conclusion
Les deux prestataires sont pratiquement à égalité dans notre note globale (4,2 contre 4,2).
Sur les frais annoncés, vous payez 2,00 € de moins chez crypto.com pour 1 000 € d'achat.
Crypto.com est surtout apprécié pour sa propre carte Visa avec programme de cashback, considérée comme un atout unique sur le marché des cryptomonnaies. Avec plus de 400 cryptomonnaies négociables, un plan d'épargne et le staking, la plateforme active depuis 2016 propose une offre très complète. Le placement minimum à partir de 3 € est perçu comme adapté aux débutants.
Crypto.com opère dans l’UE grâce à l’agrément MiCA accordé le 27 janvier 2025 par l’autorité maltaise MFSA à Foris DAX MT Limited, valable dans tout l’Espace économique européen. Selon Crypto.com, un achat dans l’application coûte 0,80 %, jusqu’à 4 % par carte, et un retrait en euros par SEPA 1 €. Les utilisateurs critiquent parfois la transparence limitée des coûts.
Les conditions de la carte ont changé en 2026 : le cashback n’existe plus que dans les niveaux payants, avec 1,5 % sur jusqu’à 750 dollars US de dépenses par mois pour Level Up Plus à 3,99 € par mois et jusqu’à 4,5 % dans les niveaux supérieurs ; la carte gratuite Midnight rapporte 0 %. Depuis le 1er octobre 2026, Ruby, Jade et Indigo paient aussi 2 % de frais de change hors UE et Royaume-Uni au-delà d’une franchise de 400 € ou 800 € par mois, et une carte sans dépense coûte 6 € par mois après douze mois.
Crypto.com est surtout considéré comme adapté aux utilisateurs qui souhaitent utiliser activement la carte Visa avec cashback et acceptent de payer un niveau Level Up.
En bref : Kraken est l'une des plus anciennes plateformes crypto au monde, active depuis 2011 et agréée MiCA dans l'EEE. Plus de 600 cryptomonnaies, dont 490 directement contre l'euro, une preuve de réserves régulière et de solides fonctions de sécurité plaident en sa faveur. L'achat simple coûte 1 % plus le spread ; sur le carnet d'ordres de Kraken Pro, les frais démarrent à 0,40 % en maker et 0,80 % en taker.
Kraken est-il sûr et autorisé en France ?
Oui, Kraken peut servir des clients en France. Dans l'EEE, Kraken opère via Payward Europe Solutions Limited, établie à Dublin, agréée MiCA depuis le 25 juin 2025 et supervisée par la Banque centrale d'Irlande. Grâce au passeport européen, l'agrément vaut dans 30 pays de l'EEE, dont la France, l'Allemagne et l'Espagne (registre de l’ESMA, fichier du 30 octobre 2026). Il couvre notamment la conservation, l'échange de crypto-actifs contre des fonds ou d'autres crypto-actifs, l'exécution d'ordres et les transferts. Payward, maison mère de Kraken, a convenu le 14 octobre 2026 de racheter la banque lituanienne Saldo Bank ; la finalisation est prévue en 2027 et nécessite l'accord des autorités (notre article sur le rachat).
Réserves et sécurité : Kraken fait établir régulièrement sa preuve de réserves par des auditeurs. L'instantané du 30 juin 2026 affiche une couverture de 102,9 % pour le bitcoin, 100,5 % pour l'ether, 100,6 % pour le solana et 102,3 % pour le XRP, et 105 % ou plus pour l'USDC et l'USDT. Kraken est certifiée ISO/IEC 27001:2022, propose l'authentification à deux facteurs avec des clés d'accès FIDO2 et un verrouillage des paramètres (Global Settings Lock), et ne restaure pas les comptes par téléphone ou SMS.
Blocages de comptes et retraits de la cote : du 17 au 24 août 2026, des clients de Kraken ont reçu près de 12 000 versements minuscules depuis des portefeuilles que des sociétés d'analyse attribuent à la plateforme sanctionnée HTX. Le contrôle des sanctions a bloqué temporairement les comptes concernés ; l'accès a depuis été rétabli (notre article sur l’attaque dust). Kraken retire aussi régulièrement des jetons de la cote, dernièrement 13 jetons le 23 octobre 2026 ; délais de retrait et démarches dans notre article sur le délistage.
Ce que vous pouvez faire : activer une clé d'accès ou l'authentification à deux facteurs et le Global Settings Lock, ne pas toucher aux petits montants d'origine inconnue et conserver les montants importants dans votre propre portefeuille, par exemple un portefeuille matériel.
À qui s'adresse Kraken ?
Kraken convient aux investisseurs qui recherchent une plateforme établie de longue date, avec un large choix de paires en euros, un plan d'épargne et le staking. Les traders réguliers économisent avec Kraken Pro. Depuis le 26 octobre 2026, les clients de l'EEE disposant d'un compte dérivés peuvent aussi y négocier des options sur le bitcoin et l'ether, après une évaluation du caractère approprié ; le service est fourni par Payward Europe Digital Solutions (CY) Limited, établie à Chypre et supervisée par la CySEC. Pour un trading simple en euros, Bitvavo est moins cher, et Coinbase est une alternative avec une maison mère cotée. Notre comparatif des plateformes crypto les présente côte à côte.