Bitpanda vs Kraken : comparaison
Bitpanda et Kraken sont pratiquement à égalité dans notre note globale, 4,3 contre 4,2 sur 5 points. Sur les frais annoncés, les deux sont à égalité, 9,90 € chez Bitpanda et 10,00 € chez Kraken pour 1 000 € d'achat. Si les critères support comptent le plus pour vous, Bitpanda obtient la meilleure note. Pour ergonomie, fonctionnalités et stabilité, c'est Kraken qui devance.
| à partir de 0,99 % | Frais | 1 % |
| 9,90 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| 650+ | Cryptos | 629 |
| Transfert instantané SEPA, Virement SEPA, Carte de crédit, PayPal | Modes de paiement | Transfert SEPA Instantané, Transfert SEPA, PayPal, Carte de Crédit |
| Autorisations MiCA en Autriche (FMA), en Allemagne (BaFin) et à Malte | Régulation | UE : MiCA USA : CFTC Royaume-Uni : FCA |
Comparatif des coûts
La base est un achat de Bitcoin de 1 000 €, calculé à partir des frais de négociation annoncés. Une majoration de cours dans le spread n'est pas incluse, car la plupart des prestataires ne la publient pas.
| 9,90 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| à partir de 0,99 % | Frais | 1 % |
| € 2,91 | Transfert vers un wallet | € 1,49 |
| Oui | Transparence des coûts | Limité |
| € 1 | Montant minimum | € 1 |
| Transfert instantané SEPA, Virement SEPA, Carte de crédit, PayPal | Modes de paiement | Transfert SEPA Instantané, Transfert SEPA, PayPal, Carte de Crédit |
Sur les frais annoncés, les deux prestataires se valent.
Bitpanda fonctionne comme un courtier : vous achetez à un cours ferme qui intègre déjà les frais de transaction, et le récapitulatif de l’ordre indique ces frais à part avant que vous ne validiez. Leur montant dépend de l’actif, pas de votre volume de transactions. Situation au 24 octobre 2026, d’après le document d’information sur les coûts des cryptoactifs de Bitpanda, version du 8 juillet 2026, et l’article du centre d’aide sur les frais et primes.
| Produit ou service | Frais |
|---|---|
| Bitcoin, VSN | 0,99 % par achat ou vente |
| Stablecoins (EURCV : 0 %) | 0,99 % par achat ou vente |
| Autres cryptoactifs, par exemple Ethereum et Solana | 1,49 % par achat ou vente |
| Cryptoactifs de moins de 100 millions d’euros de capitalisation, actifs Spotlight | 2,49 % par achat ou vente |
| Indices crypto (BCI) | 1,99 % par achat, vente et rééquilibrage mensuel |
| Actions, ETF, ETC | 1 € par ordre, plus le spread |
| Or | 0,5 % à l’achat, 1 % à la vente |
| Argent, platine | 2,5 % à l’achat, 2 % à la vente |
| Palladium | 2,2 % à l’achat, 1,8 % à la vente |
| Staking | 20 % des récompenses de staking |
| Trading sur marge crypto | 0 % à l’ouverture, 0,18 % par jour pendant les 60 premiers jours, 0,3 % à la clôture |
| Compte, conservation, portefeuilles fiat | gratuit |
| Dépôts et retraits en monnaie fiduciaire | sans frais selon Bitpanda |
| Retraits de cryptoactifs | frais de réseau, ajustés à la charge du réseau |
Le cours proposé peut en outre s’écarter du cours de marché (spread). Le document sur les coûts ne chiffre pas cet écart, mieux vaut donc jeter un œil au prix du marché avant de valider. Acheter puis revendre 1 000 € de bitcoin coûte environ 19,70 € de frais, le même aller-retour sur un altcoin courant environ 29,60 €. Notre analyse des niveaux de frais et du spread de Bitpanda détaille d’autres exemples chiffrés.
Chez Kraken, la voie choisie fixe le prix : l'achat simple dans l'appli et sur le web coûte des frais fixes plus un spread, tandis que Kraken Pro applique des taux maker et taker selon le volume des 30 derniers jours.
| Opération | Coût chez Kraken |
|---|---|
| Achat instantané, vente instantanée et achats récurrents | 1 % plus spread dans le prix |
| Ordres personnalisés en mode simple | 1,5 % plus spread |
| Kraken+ (abonnement) | aucun frais de trading jusqu'à 10 000 dollars de volume par mois, le spread et les frais de carte restent |
| Conversion de petits soldes | 3 % sous la taille minimale d'ordre |
| Kraken Pro, palier 1 (jusqu'à 2 500 dollars sur 30 jours) | 0,40 % maker, 0,80 % taker |
| Kraken Pro, palier 3 (dès 10 000 dollars) | 0,22 % maker, 0,38 % taker |
| Kraken Pro, palier 5 (dès 50 000 dollars) | 0,15 % maker, 0,30 % taker |
| Dépôts et retraits | selon la méthode et la devise, affichés avant confirmation |
Pour économiser : Dès le palier 1, Kraken Pro à 0,80 % taker coûte moins que l'achat instantané à 1 % plus spread, et les ordres limités côté maker sont à 0,40 %. Si vous achetez moins de 10 000 dollars par mois, regardez Kraken+. La comparaison avec les autres plateformes se trouve dans notre comparatif des plateformes crypto.
Frais au 21 octobre 2026 selon la grille tarifaire de Kraken.
Vous pouvez ouvrir un compte Kraken via notre lien partenaire vers Kraken ; cryptoticker.io perçoit une commission en cas d'ouverture de compte. Situation au 24 octobre 2026.
Avantages et inconvénients
- Agréments MiCA en Autriche (FMA), en Allemagne (BaFin) et à Malte (MFSA)
- Plus de 650 cryptoactifs ainsi que des actions, ETF, ETC et métaux précieux sur un seul compte
- Actions et ETF à 1 € l’ordre, fractions d’actions possibles
- Plans d’épargne et staking, ordre minimum de 1 €
- Compte, conservation, dépôts et retraits en monnaie fiduciaire sans frais
- Frais de transaction affichés à part dans le récapitulatif de l’ordre, avant validation
- Frais de transaction de 0,99 à 2,49 % à l’achat comme à la vente, selon la crypto
- Écart avec le cours de marché (spread) non chiffré dans le document sur les coûts
- Commission de staking de 20 % des récompenses
- Bonus de parrainage seulement à partir de 500 € d’achats du filleul
- Amende de 70 000 € de la FMA en août 2026 pour manquement aux obligations MiCA sur le livre blanc
- Agrément MiCA de la Banque centrale d'Irlande depuis le 25 juin 2025, valable en France
- Plus de 600 cryptomonnaies, dont 491 directement contre l'euro (24 octobre 2026)
- Preuve de réserves par des auditeurs, dernière couverture bitcoin 102,9 % (30 juin 2026)
- Kraken Pro dès 0,40 % maker et 0,80 % taker
- Clés d'accès FIDO2, Global Settings Lock, ISO/IEC 27001
- Présente depuis 2011, avec plan d'épargne et staking
- Achat simple à 1 % plus le spread, ordres personnalisés 1,5 %
- Retraits de la cote réguliers avec délais de retrait, dernièrement 13 jetons le 23 octobre 2026
- Une attaque dust en août 2026 a entraîné des blocages temporaires de comptes
- Les tarifs Pro demandent de s'habituer à une interface de carnet d'ordres
Comparaison des scores
Expériences utilisateurs
Analyse IASelon les avis, Bitpanda est souvent salué pour sa présentation claire et son application intuitive. Les utilisateurs indiquent également que l’utilisation est perçue comme simple. En ce qui concerne les coûts, les avis relèvent à plusieurs reprises qu’ils sont décrits comme élevés ou trop chers. Pour le support aussi, de nombreux utilisateurs signalent des réponses rapides et une aide efficace, tandis que quelques retours critiques concernant le temps de réaction apparaissent parfois.
Selon les avis d'utilisateurs analysés, Kraken est souvent décrit comme simple et clair, en particulier pour l'application et l'utilisation de base. En même temps, les utilisateurs font surtout état de critiques concernant le support et les coûts, de sorte que le tableau d'ensemble est mitigé du point de vue des utilisateurs.
Cette analyse repose sur 1930 avis d’utilisateurs de l’Apple App Store, de Trustpilot et du Google Play Store, évalués par IA. Le nombre total d’avis sur chaque plateforme peut être plus élevé. Les notes affichées (étoiles) portent sur l’ensemble des avis disponibles sur ces plateformes. Les évaluations présentées reflètent l’expérience des utilisateurs et ne constituent pas une appréciation propre de l’exploitant du site. Toutes les informations sont fournies sans garantie. État des données : mars 2026. Ce comparatif ne constitue pas un conseil en investissement.
Fonctionnalités
| disponible | Plan d'épargne | disponible |
| disponible | Staking | disponible |
| disponible | Transfert vers portefeuille | disponible |
| disponible | Transparence des coûts | non disponible |
| disponible | Sécurité 2FA | disponible |
| disponible | Virement SEPA instantané | disponible |
| disponible | Carte de crédit | disponible |
| disponible | PayPal | disponible |
| disponible | Application mobile (iOS/Android) | disponible |
| disponible | Plateforme web | non renseigné |
| non renseigné | Blocage du compte | disponible |
- Réglementé selon MiCA, avec des agréments en Autriche, en Allemagne et à Malte
- Courtier multi-actifs : crypto, actions, ETF, ETC et métaux précieux au même endroit
- Fractions d’actions et plans d’épargne dès 1 € par ordre
- Parrainage Tell-a-Friend : jusqu’à 100 € pour le parrain comme pour le filleul
- Agrément MiCA via l'Irlande, valable dans 30 pays de l'EEE
- Plus de 600 cryptomonnaies, dont 491 contre l'euro
- Preuve de réserves au-dessus de 100 %
- Kraken Pro pour un trading à bas coût sur carnet d'ordres
Les cinq domaines face à face
Analyse IAFrais & Coûts
Selon les avis, les utilisateurs s’expriment souvent de manière critique sur les frais et les coûts. Les frais sont à plusieurs reprises décrits comme élevés ou trop chers. Dans l’ensemble, les utilisateurs perçoivent plutôt négativement la partie coûts dans les avis.
Pour les frais et les coûts, les avis dressent un tableau contrasté : d'un côté, les frais faibles sont plusieurs fois mentionnés positivement, de l'autre, des utilisateurs critiquent des frais élevés. Selon les avis d'utilisateurs, la perception des coûts n'est donc pas uniforme.
Ergonomie & Expérience utilisateur
Les utilisateurs apprécient chez Bitpanda avant tout l’interface claire et l’application intuitive. Selon les avis, la plateforme est souvent décrite comme facile à utiliser, ce qui est particulièrement mis en avant au moment de débuter. Toutefois, quelques utilisateurs signalent parfois que l’application ne fonctionne pas toujours sans accroc.
Les utilisateurs apprécient surtout chez Kraken l'application intuitive et l'interface claire, qui sont à plusieurs reprises décrites dans les avis comme faciles à utiliser. Selon les avis, la prise en main est rapide pour beaucoup d'utilisateurs, et la navigation générale est également mentionnée de manière positive. Parfois, des utilisateurs indiquent que l'application ne s'ouvre pas directement, ce qui donne l'impression que l'ergonomie est limitée du point de vue de certains avis.
Fonctionnalités & Offre
Les utilisateurs souhaiteraient une application iPad, un widget de graphique, l’affichage du prix moyen ainsi que des achats limités. Par ailleurs, certains utilisateurs suggèrent une offre de coins plus large. Un widget Apple Watch et un widget pour les favoris sont également parfois souhaités.
En ce qui concerne les fonctions et l'offre, les avis d'utilisateurs analysés ne contiennent que peu de remarques récurrentes, ce qui permet surtout de relever des souhaits individuels. Les utilisateurs souhaitent notamment un graphique en chandeliers, un Prediction Market, une fonction de vente automatique, un minuteur de 72 heures ainsi qu'un widget pour l'application. Certains utilisateurs souhaitent également davantage d'accompagnement pour les débutants et un calendrier. Dans l'ensemble, les retours montrent surtout des demandes de fonctions supplémentaires.
Stabilité & Sécurité
Selon les témoignages des utilisateurs, il existe parfois des critiques concernant le fonctionnement de l’application Bitpanda. Certains utilisateurs rapportent que l’application ne fonctionne pas toujours ou qu’elle plante dans certains cas. En outre, quelques utilisateurs font état d’une expérience avec un compte bloqué.
En ce qui concerne la stabilité et la fiabilité, les données utilisateurs analysées ne contiennent surtout que des retours critiques isolés. Parfois, des utilisateurs rapportent que l'application ne s'ouvre pas directement ou que les retraits sont perçus comme retardés. Dans l'ensemble, selon les avis, les données disponibles ne suffisent toutefois pas à établir un tableau utilisateur clairement étayé pour ce domaine.
Service client & Support
Le support est souvent salué par les utilisateurs pour son aide rapide, ses réponses promptes et ses retours compétents. Selon les avis, de nombreux utilisateurs rapportent des expériences de service positives, en particulier en ce qui concerne la rapidité de réaction. Toutefois, il est parfois critiqué que certaines demandes restent sans réponse ou que le support ne réagisse pas comme attendu.
Concernant le support, les utilisateurs font comparativement souvent état de temps d'attente plus longs ou d'absence de réponse. Selon les avis, le manque d'aide et la lenteur des réactions sont régulièrement critiqués, ce qui fait que ce domaine est clairement perçu de manière critique du point de vue des utilisateurs. Certains retours indiquent également que les demandes ne sont pas toujours traitées rapidement.
En détail
| Bitpanda GmbH | Entreprise | Payward Europe Solutions Limited |
| 2014 | Fondé | 2011 |
| Autorisations MiCA en Autriche (FMA), en Allemagne (BaFin) et à Malte | Régulation | UE : MiCA USA : CFTC Royaume-Uni : FCA |
| € 1 | Montant minimum | € 1 |
| eID, pièce d'identité avec photo | KYC | Photo ID |
Conclusion
Les deux prestataires sont pratiquement à égalité dans notre note globale (4.3 contre 4.2).
Sur les frais annoncés, les deux prestataires se valent.
En bref : Bitpanda est la façon simple de réunir cryptos, actions, ETF et métaux précieux sur un compte réglementé par MiCA : plus de 650 crypto-actifs, des plans d’épargne dès 1 euro et un bonus de parrainage jusqu’à 100 euros. Les frais d’achat sont de 0,99 % pour le bitcoin et de 1,49 % pour la plupart des altcoins.
Bitpanda est-il sûr et autorisé en France ?
Bitpanda est un courtier viennois pour les cryptoactifs, les actions, les ETF et les métaux précieux, qui revendique plus de 7 millions d’utilisateurs. Dans l’UE, ses services crypto relèvent désormais du règlement MiCA : le registre de l’ESMA recense trois sociétés Bitpanda agréées, Bitpanda GmbH auprès de la FMA autrichienne depuis avril 2025, Bitpanda Asset Management GmbH auprès de la BaFin en Allemagne depuis janvier 2025 et BP23 CA Limited auprès de la MFSA maltaise. En août 2026, la FMA a rendu publique une amende de 70 000 euros contre Bitpanda GmbH : le livre blanc d’un cryptoactif lui était parvenu trop tard et avait été promu avant sa publication. Notre analyse de la sanction MiCA explique ce qu’elle change pour les investisseurs.
Ce que la perte de 2025 signifie pour vos avoirs : Bitpanda GmbH a publié pour 2025 une perte d’environ 14 millions d’euros, après un bénéfice de 61,7 millions d’euros l’année précédente, pour un chiffre d’affaires ajusté de 371 millions d’euros. Les prestataires agréés doivent détenir les crypto-actifs et les fonds de leurs clients séparément de leur propre patrimoine, selon les articles 70 et 75 de MiCA ; une année déficitaire ne touche donc pas directement les avoirs des clients. Notre article sur les comptes annuels de Bitpanda montre ce que vous pouvez vérifier.
Combien coûte Bitpanda ?
Sur les coûts, Bitpanda ne fait pas la course en tête. Le bitcoin coûte 0,99 % à l’achat comme à la vente, la plupart des altcoins 1,49 % et les petites capitalisations 2,49 %. Avec des frais proportionnels de ce niveau, un investisseur qui passe souvent des ordres paie nettement plus que sur une plateforme à carnet d’ordres ; notre comparatif des plateformes crypto met côte à côte le coût pour 1 000 €. En contrepartie, Bitpanda réunit dans une seule application plans d’épargne, staking, indices crypto, actions et ETF à 1 € l’ordre et métaux précieux physiques, et le compte, la conservation ainsi que les dépôts et retraits en euros ne coûtent rien.
À qui s’adresse Bitpanda ?
Les avis d’utilisateurs dessinent le même tableau : l’application est saluée pour sa clarté et sa simplicité, les frais sont la critique la plus fréquente. Bitpanda convient aux investisseurs qui veulent constituer sur plusieurs années une épargne en cryptoactifs et dans d’autres classes d’actifs, sur un compte réglementé dans l’UE. Si les frais de transaction les plus bas passent avant tout, le comparatif vous orientera vers une plateforme mieux adaptée.
En bref : Kraken est l'une des plus anciennes plateformes crypto au monde, active depuis 2011 et agréée MiCA dans l'EEE. Plus de 600 cryptomonnaies, dont 491 directement contre l'euro, une preuve de réserves régulière et de solides fonctions de sécurité plaident en sa faveur. L'achat simple coûte 1 % plus le spread ; sur le carnet d'ordres de Kraken Pro, les frais démarrent à 0,40 % en maker et 0,80 % en taker.
Kraken est-il sûr et autorisé en France ?
Oui, Kraken peut servir des clients en France. Dans l'EEE, Kraken opère via Payward Europe Solutions Limited, établie à Dublin, agréée MiCA depuis le 25 juin 2025 et supervisée par la Banque centrale d'Irlande. Grâce au passeport européen, l'agrément vaut dans 30 pays de l'EEE, dont la France, l'Allemagne et l'Espagne (registre de l’ESMA, fichier du 22 octobre 2026). Il couvre notamment la conservation, l'échange de crypto-actifs contre des fonds ou d'autres crypto-actifs, l'exécution d'ordres et les transferts. Payward, maison mère de Kraken, a convenu le 14 octobre 2026 de racheter la banque lituanienne Saldo Bank ; la finalisation est prévue en 2027 et nécessite l'accord des autorités (notre article sur le rachat).
Réserves et sécurité : Kraken fait établir régulièrement sa preuve de réserves par des auditeurs. L'instantané du 30 juin 2026 affiche une couverture de 102,9 % pour le bitcoin, 100,5 % pour l'ether, 100,6 % pour le solana et 102,3 % pour le XRP, et 105 % ou plus pour l'USDC et l'USDT. Kraken est certifiée ISO/IEC 27001:2022, propose l'authentification à deux facteurs avec des clés d'accès FIDO2 et un verrouillage des paramètres (Global Settings Lock), et ne restaure pas les comptes par téléphone ou SMS.
Blocages de comptes et retraits de la cote : du 17 au 24 août 2026, des clients de Kraken ont reçu près de 12 000 versements minuscules depuis des portefeuilles que des sociétés d'analyse attribuent à la plateforme sanctionnée HTX. Le contrôle des sanctions a bloqué temporairement les comptes concernés ; l'accès a depuis été rétabli (notre article sur l’attaque dust). Kraken retire aussi régulièrement des jetons de la cote, dernièrement 13 jetons le 23 octobre 2026 ; délais de retrait et démarches dans notre article sur le délistage.
Ce que vous pouvez faire : activer une clé d'accès ou l'authentification à deux facteurs et le Global Settings Lock, ne pas toucher aux petits montants d'origine inconnue et conserver les montants importants dans votre propre portefeuille, par exemple un portefeuille matériel.
À qui s'adresse Kraken ?
Kraken convient aux investisseurs qui recherchent une plateforme établie de longue date, avec un large choix de paires en euros, un plan d'épargne et le staking. Les traders réguliers économisent avec Kraken Pro. Pour un trading simple en euros, Bitvavo est moins cher, et Coinbase est une alternative avec une maison mère cotée. Notre comparatif des plateformes crypto les présente côte à côte.