Relai vs XTB — Comparación
| 1 % | Comisiones | 0% de comisión en contratos por diferencia de criptomonedas; se aplican costos a través de los diferenciales y las tarifas de swap. |
| 10,00 € | Coste mínimo por 1.000 € | No comparable (basado en el diferencial) |
| 1 | Criptos | Más de 30 contratos por diferencia de criptomonedas |
| Transferencia SEPA inmediata, tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay | Métodos de pago | Transferencia SEPA/bancaria (gratuita), tarjeta de débito (0,70 %) y PayPal (0,85 %); el primer depósito con tarjeta o PayPal es gratuito |
| Licencia MiCA (CASP) de la AMF francesa desde el 23/10/2025 (n.º A2025-006), con pasaporte en la UE, incluidos Alemania, Austria y España. Suiza: Relai AG es miembro del organismo de autorregulación VQF | Regulación | Regulada por la KNF (Polonia), CySEC (Chipre), FCA (Reino Unido) y otros; supervisada localmente a través de sus sucursales en la UE. |
Comparativa de costes
La base es una compra de Bitcoin por valor de 1.000 €, calculada con la comisión de negociación declarada. Un recargo de precio en el spread no está incluido, porque la mayoría de los proveedores no lo publica.
| 10,00 € | Coste mínimo por 1.000 € | No comparable (basado en el diferencial) |
| 1 % | Comisiones | 0% de comisión en contratos por diferencia de criptomonedas; se aplican costos a través de los diferenciales y las tarifas de swap. |
| 0 € (solo la tarifa de la red Bitcoin, variable) | Transferencia a wallet | - |
| Sí | Transparencia de costes | Spreads variables |
| 50 € | Importe mínimo | 0 € (sin depósito mínimo) |
| Transferencia SEPA inmediata, tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay | Métodos de pago | Transferencia SEPA/bancaria (gratuita), tarjeta de débito (0,70 %) y PayPal (0,85 %); el primer depósito con tarjeta o PayPal es gratuito |
Ventajas y desventajas
- Wallet de autocustodia directamente en la app: el Bitcoin se guarda en la propia wallet
- Plan de ahorro disponible para compras semanales o mensuales de Bitcoin
- Transferencia de wallet a wallets propias y externas (incluidas hardware wallets) posible
- Licencia VASP en Suiza y solicitud de licencia MiCAR presentada
- Depósitos mediante transferencia SEPA y tarjeta de crédito
- Solo se puede negociar Bitcoin: la selección de altcoins es ocasionalmente criticada por los usuarios
- Importe mínimo de 50 € mejorable en comparación con otros proveedores
- La configuración de transferencias a wallets externas, según los usuarios, es mejorable
- Oferta multiactivo amplia: 39 CFD sobre criptomonedas y más de 12 300 instrumentos entre acciones, ETF, divisas, materias primas e índices
- Posiciones largas y cortas en cripto con apalancamiento de hasta 1:2, con stop-loss y take-profit
- 0 % de comisión en acciones y ETF reales hasta 100 000 € de volumen mensual
- Sucursal en España inscrita en la CNMV con el número 40, oficina en Madrid y atención al cliente en español
- Bróker cotizado con más de 20 años de trayectoria y supervisión multirregulador
- Las criptomonedas se ofrecen únicamente como CFD — no es posible comprar y custodiar monedas reales
- Por tanto no se pueden transferir a una cartera propia: XTB sirve para la exposición al precio, no para la autocustodia
- Los CFD son productos apalancados con alto riesgo de pérdida
Comparacion de scores
Experiencias de usuarios
Análisis IASegún los datos de usuarios analizados, Relai suele recibir elogios por su app intuitiva y clara. Al mismo tiempo, algunos usuarios informan ocasionalmente de obstáculos con el soporte, la verificación y ciertos inicios de la app, por lo que la experiencia general varía según la situación de uso.
Según las opiniones analizadas, la imagen de XTB es desigual. Los usuarios valoran especialmente la interfaz clara y comprensible; en cambio, el soporte, las comisiones y la fiabilidad técnica reciben valoraciones más críticas.
Este análisis se basa en 796 reseñas de usuarios evaluadas por IA de Apple App Store, Trustpilot, Google Play Store. El número total de reseñas en cada plataforma puede ser mayor — las valoraciones de plataforma mostradas (estrellas) se refieren a todas las reseñas disponibles allí. Las valoraciones presentadas reflejan las experiencias de los usuarios y no constituyen una valoración propia por parte del operador del sitio. Toda la información sin garantía. Estado: marzo de 2026. Esta comparación no constituye un consejo de inversión.
Funciones
| ✓ | Plan de ahorro | ✓ |
| ✓ | Staking | ✓ |
| ✓ | Transferencia de wallet | ✓ |
| ✓ | Wallet de autocustodia | ✓ |
| ✓ | Pago con tarjeta de crédito | ✓ |
| ✓ | Licencia VASP (Suiza) | ✓ |
| ✓ | Plataforma web | ✓ |
| ✓ | App móvil (iOS/Android) | ✓ |
| ✓ | Compatibilidad con hardware wallet | ✓ |
- Enfoque Bitcoin-only con autocustodia directamente en la app
- Plan de ahorro con transferencia automática a la propia wallet o a hardware wallet
- Empresa suiza con licencia VASP y solicitud MiCAR
- Relai Private desde 100.000 CHF/EUR y Relai Business para empresas
- Más de 20 años en el mercado y más de 2,5 millones de clientes
- Sucursal inscrita en la CNMV con el número 40, oficina en Madrid
- Atención al cliente en español por teléfono, chat y correo
- Tarjeta XTB y cuenta de pago para clientes particulares
Las cinco áreas cara a cara
Análisis IAComisiones & Costes
En cuanto a comisiones y costes, los datos de usuarios dibujan una imagen mixta. Algunos usuarios describen Relai como económico, mientras que otros valoran las comisiones como altas. En general, las opiniones sobre los costes difieren claramente.
En cuanto a las comisiones, la valoración de los usuarios es más bien crítica: la estructura de precios se percibe en ocasiones como elevada, aunque una parte de los usuarios valora positivamente la relación calidad-precio. En acciones y ETF reales la comisión es del 0 % hasta 100 000 € de volumen mensual; por encima se aplica comisión. Situación en agosto de 2026.
Usabilidad & Experiencia de usuario
Los usuarios valoran en Relai sobre todo la app intuitiva, que en muchas reseñas se describe como clara y fácil de usar. Según las reseñas, el inicio también resulta sencillo incluso sin grandes conocimientos previos, algo que destaca positivamente especialmente en el uso diario. No obstante, algunos usuarios informan ocasionalmente de que la app no se abre directamente.
Los usuarios describen mayoritariamente la aplicación como clara, bien estructurada y fácil de usar. Una parte percibe la verificación como rápida, lo que facilita empezar. En algunos casos el proceso de registro se describe como confuso. La interfaz y la atención al cliente están disponibles en español.
Funciones & Oferta
En las reseñas de usuarios analizadas, algunos usuarios desean un modo oscuro, órdenes automáticas, documentos fiscales o una cuenta de compensación. Además, se mencionan transferencias preventivas, monedas en la página de inicio y más monedas. En general, los comentarios sobre funciones se refieren sobre todo a estos deseos adicionales.
Desde la perspectiva de los usuarios, la demanda principal es ampliar funciones: más indicadores, un ratio riesgo-beneficio y mayor flexibilidad para desplazar los gráficos y fijar los niveles de take-profit y stop-loss. Algunos usuarios piden también el cierre parcial de posiciones y operativa continua.
Estabilidad & Seguridad
Sobre la estabilidad y la fiabilidad, algunas reseñas señalan que la app no arranca, no se abre o se bloquea. En conjunto, este aspecto es ocasionalmente criticado por los usuarios.
En cuanto a estabilidad y fiabilidad, los usuarios mencionan de forma recurrente debilidades técnicas de la aplicación, sobre todo en la representación de gráficos e indicadores. La estabilidad se describe puntualmente como mejorable.
Atención al cliente & Soporte
En el soporte, el tono según las reseñas resulta más bien crítico. Aunque en algunos casos se informa de un servicio competente, los usuarios también critican ocasionalmente que el soporte no sea alcanzable o que las respuestas tarden en llegar. En conjunto, los usuarios informan más bien de experiencias mixtas con el soporte.
En el soporte, la accesibilidad se describe repetidamente como mejorable y en algunos casos se mencionan respuestas ausentes. El proceso de retirada también recibe críticas puntuales. No obstante, la sucursal española dispone de un equipo localizado en Madrid accesible por teléfono y chat.
En detalle
| Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) | Empresa | XTB S.A. |
| & | Sede central | — |
| 2020 | Fundado | 2002 |
| Licencia MiCA (CASP) de la AMF francesa desde el 23/10/2025 (n.º A2025-006), con pasaporte en la UE, incluidos Alemania, Austria y España. Suiza: Relai AG es miembro del organismo de autorregulación VQF | Regulación | Regulada por la KNF (Polonia), CySEC (Chipre), FCA (Reino Unido) y otros; supervisada localmente a través de sus sucursales en la UE. |
| 50 € | Importe mínimo | 0 € (sin depósito mínimo) |
| Documento de identidad o pasaporte (con MRZ), lectura del chip NFC, selfie | KYC | Identificación con foto, verificación totalmente digital. |
Conclusión
En nuestra valoración global, XTB se sitúa por delante de Relai con 4.5 frente a 4.2.
Para la mayoría de los inversores, XTB es por tanto la mejor opción.
Relai se ha posicionado en la región DACH como una de las apps Bitcoin-only más conocidas y es especialmente valorada por la comunidad Bitcoin. La empresa suiza sigue un enfoque de autocustodia coherente: Bitcoin se guarda directamente en la wallet propia dentro de la app, y son posibles las transferencias a wallets externas, incluidas las hardware wallets. Con una licencia VASP en Suiza y una solicitud de licencia MiCAR en curso, Relai se considera bien posicionada desde el punto de vista regulatorio.
Se valora especialmente su función de plan de ahorro, que permite compras automáticas de Bitcoin con transferencia directa a la propia wallet o a una hardware wallet. Para los inversores que consideran Bitcoin como reserva de valor a largo plazo y valoran la autocustodia, Relai se considera una de las soluciones más accesibles. Las comisiones del 0,9 % se sitúan en el rango medio de los brókers comparados.
Como solo se puede negociar Bitcoin, Relai no es adecuada para los inversores interesados en altcoins; esto es algo que algunos usuarios ocasionalmente critican. También el importe mínimo de 50 € y la configuración de las transferencias a wallets externas se consideran mejorables. Por ello, Relai resulta especialmente adecuada para inversores centrados en Bitcoin que desean combinar autocustodia y ahorro automatizado con regulación suiza.
XTB es un bróker multiactivo cotizado en bolsa, con más de veinte años de actividad y más de 2,5 millones de clientes. Sus puntos fuertes son una interfaz clara y una oferta inusualmente amplia de más de 12 300 instrumentos, entre ellos 39 CFD sobre criptomonedas junto a acciones reales, ETF, divisas y materias primas. La comisión del 0 % en acciones y ETF hasta 100 000 € de volumen mensual y la profundidad del material formativo completan el conjunto.
Para los inversores residentes en España, lo determinante es el marco regulatorio: XTB S.A. es una empresa de servicios de inversión polaca autorizada por la KNF que opera en España a través de su sucursal inscrita en el registro de la CNMV con el número 40, con oficina en Madrid. La atención al cliente está disponible en español por teléfono, chat y correo electrónico.
Lo esencial es entender cómo ofrece XTB las criptomonedas: como CFD y no como monedas reales. Es una decisión de producto deliberada, no un defecto — los CFD permiten posicionarse al alza o a la baja con apalancamiento y con controles de riesgo integrados. Pero implica que nunca se posee el activo subyacente y que no se puede trasladar a una cartera propia. Si el objetivo es la autocustodia o mantener monedas reales a largo plazo, encaja mejor una plataforma cripto especializada; si se busca exposición al precio regulada y flexible dentro de una única cuenta, el planteamiento de XTB es razonable.
En conjunto, XTB se dirige a inversores que quieren un bróker regulado y ampliamente posicionado, con servicio en español, buenas condiciones en acciones y ETF y acceso integrado a CFD sobre cripto — y que valoran una interfaz sencilla por encima de la tenencia directa de criptomonedas.
**Los CFD son instrumentos complejos y conllevan un alto riesgo de perder dinero rápidamente debido al apalancamiento. El 74 % de las cuentas de inversores minoristas pierde dinero al operar con CFD con este proveedor. Debe considerar si comprende cómo funcionan los CFD y si puede permitirse asumir el alto riesgo de perder su dinero.