KuCoin vs Relai — Comparación
| 0,1% maker/taker (spot) | Comisiones | 1 % |
| — | Coste mínimo por 1.000 € | 10,00 € |
| — | Criptos | 1 |
| — | Métodos de pago | Transferencia SEPA inmediata, tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
| Licencia MiCA de la FMA (Austria) desde el 27/11/2025, la FMA aún no autoriza el inicio de la actividad | Regulación | Licencia MiCA (CASP) de la AMF francesa desde el 23/10/2025 (n.º A2025-006), con pasaporte en la UE, incluidos Alemania, Austria y España. Suiza: Relai AG es miembro del organismo de autorregulación VQF |
Comparativa de costes
La base es una compra de Bitcoin por valor de 1.000 €, calculada con la comisión de negociación declarada. Un recargo de precio en el spread no está incluido, porque la mayoría de los proveedores no lo publica.
| — | Coste mínimo por 1.000 € | 10,00 € |
| 0,1% maker/taker (spot) | Comisiones | 1 % |
| — | Transferencia a wallet | 0 € (solo la tarifa de la red Bitcoin, variable) |
| — | Transparencia de costes | Sí |
| 10 € por orden (BTC/EUR) | Importe mínimo | 50 € |
| — | Métodos de pago | Transferencia SEPA inmediata, tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
Ventajas y desventajas
- Más de 700 monedas: una oferta de altcoins enorme
- Comisiones bajas desde el 0,1 % en spot, con descuentos en KCS
- Licencia de proveedor de servicios de criptoactivos bajo MiCA (FMA Austria, noviembre de 2025)
- Amplio conjunto de funciones: spot, futuros, bots y productos de rendimiento
- El inicio de la actividad en la UE aún no está autorizado pese a la licencia (situación de julio de 2026)
- Históricamente, sin estructuras de soporte locales en Europa ni atención en español
- El acuerdo alcanzado en Estados Unidos en 2023 sigue pesando en su historial
- Wallet de autocustodia directamente en la app: el Bitcoin se guarda en la propia wallet
- Plan de ahorro disponible para compras semanales o mensuales de Bitcoin
- Transferencia de wallet a wallets propias y externas (incluidas hardware wallets) posible
- Licencia VASP en Suiza y solicitud de licencia MiCAR presentada
- Depósitos mediante transferencia SEPA y tarjeta de crédito
- Solo se puede negociar Bitcoin: la selección de altcoins es ocasionalmente criticada por los usuarios
- Importe mínimo de 50 € mejorable en comparación con otros proveedores
- La configuración de transferencias a wallets externas, según los usuarios, es mejorable
Comparacion de scores
Experiencias de usuarios
Análisis IASegún los datos de usuarios analizados, Relai suele recibir elogios por su app intuitiva y clara. Al mismo tiempo, algunos usuarios informan ocasionalmente de obstáculos con el soporte, la verificación y ciertos inicios de la app, por lo que la experiencia general varía según la situación de uso.
Invertir en criptoactivos conlleva un riesgo elevado que puede llegar a la pérdida total del capital. Esto no constituye asesoramiento de inversión. Datos de julio de 2026, sin garantía: consulte las condiciones vigentes con el proveedor.
Funciones
| ✓ | Plan de ahorro | ✓ |
| ✓ | Staking | ✓ |
| ✓ | Transferencia de wallet | ✓ |
| ✓ | Wallet de autocustodia | ✓ |
| ✓ | Pago con tarjeta de crédito | ✓ |
| ✓ | Licencia VASP (Suiza) | ✓ |
| ✓ | Plataforma web | ✓ |
| ✓ | App móvil (iOS/Android) | ✓ |
| ✓ | Compatibilidad con hardware wallet | ✓ |
- Peso pesado de los altcoins con más de 700 monedas
- Licencia MiCA concedida y lanzamiento europeo pendiente: conviene seguir el caso
- Enfoque Bitcoin-only con autocustodia directamente en la app
- Plan de ahorro con transferencia automática a la propia wallet o a hardware wallet
- Empresa suiza con licencia VASP y solicitud MiCAR
- Relai Private desde 100.000 CHF/EUR y Relai Business para empresas
Las cinco áreas cara a cara
Análisis IAComisiones & Costes
Spot: desde el 0,1 % para creador y tomador, con descuentos al pagar en KCS. Los futuros son más baratos. Los costes de ingreso y retirada dependen del método (situación de julio de 2026).
En cuanto a comisiones y costes, los datos de usuarios dibujan una imagen mixta. Algunos usuarios describen Relai como económico, mientras que otros valoran las comisiones como altas. En general, las opiniones sobre los costes difieren claramente.
Usabilidad & Experiencia de usuario
No hay suficientes resenas disponibles.
Los usuarios valoran en Relai sobre todo la app intuitiva, que en muchas reseñas se describe como clara y fácil de usar. Según las reseñas, el inicio también resulta sencillo incluso sin grandes conocimientos previos, algo que destaca positivamente especialmente en el uso diario. No obstante, algunos usuarios informan ocasionalmente de que la app no se abre directamente.
Funciones & Oferta
No hay suficientes resenas disponibles.
En las reseñas de usuarios analizadas, algunos usuarios desean un modo oscuro, órdenes automáticas, documentos fiscales o una cuenta de compensación. Además, se mencionan transferencias preventivas, monedas en la página de inicio y más monedas. En general, los comentarios sobre funciones se refieren sobre todo a estos deseos adicionales.
Estabilidad & Seguridad
No hay suficientes resenas disponibles.
Sobre la estabilidad y la fiabilidad, algunas reseñas señalan que la app no arranca, no se abre o se bloquea. En conjunto, este aspecto es ocasionalmente criticado por los usuarios.
Atención al cliente & Soporte
No hay suficientes resenas disponibles.
En el soporte, el tono según las reseñas resulta más bien crítico. Aunque en algunos casos se informa de un servicio competente, los usuarios también critican ocasionalmente que el soporte no sea alcanzable o que las respuestas tarden en llegar. En conjunto, los usuarios informan más bien de experiencias mixtas con el soporte.
En detalle
| KuCoin EU Exchange GmbH | Empresa | Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) |
| — | Sede central | & |
| 2017 | Fundado | 2020 |
| Licencia MiCA de la FMA (Austria) desde el 27/11/2025, la FMA aún no autoriza el inicio de la actividad | Regulación | Licencia MiCA (CASP) de la AMF francesa desde el 23/10/2025 (n.º A2025-006), con pasaporte en la UE, incluidos Alemania, Austria y España. Suiza: Relai AG es miembro del organismo de autorregulación VQF |
| 10 € por orden (BTC/EUR) | Importe mínimo | 50 € |
| — | KYC | Documento de identidad o pasaporte (con MRZ), lectura del chip NFC, selfie |
Conclusión
En nuestra valoración global, Relai se sitúa por delante de KuCoin con 4.2 frente a 3.9.
Para la mayoría de los inversores, Relai es por tanto la mejor opción.
Para los operadores de altcoins, KuCoin lleva años siendo una referencia. Su situación europea, sin embargo, es compleja a fecha de julio de 2026: la licencia MiCA austriaca está concedida, pero el exchange todavía no ha recibido la autorización para iniciar su actividad en la UE mientras el procedimiento sigue su curso. Quien priorice la seguridad jurídica en España hará mejor, por ahora, en recurrir a plataformas MiCA plenamente operativas como Bitpanda, Bybit EU o Kraken.
Relai se ha posicionado en la región DACH como una de las apps Bitcoin-only más conocidas y es especialmente valorada por la comunidad Bitcoin. La empresa suiza sigue un enfoque de autocustodia coherente: Bitcoin se guarda directamente en la wallet propia dentro de la app, y son posibles las transferencias a wallets externas, incluidas las hardware wallets. Con una licencia VASP en Suiza y una solicitud de licencia MiCAR en curso, Relai se considera bien posicionada desde el punto de vista regulatorio.
Se valora especialmente su función de plan de ahorro, que permite compras automáticas de Bitcoin con transferencia directa a la propia wallet o a una hardware wallet. Para los inversores que consideran Bitcoin como reserva de valor a largo plazo y valoran la autocustodia, Relai se considera una de las soluciones más accesibles. Las comisiones del 0,9 % se sitúan en el rango medio de los brókers comparados.
Como solo se puede negociar Bitcoin, Relai no es adecuada para los inversores interesados en altcoins; esto es algo que algunos usuarios ocasionalmente critican. También el importe mínimo de 50 € y la configuración de las transferencias a wallets externas se consideran mejorables. Por ello, Relai resulta especialmente adecuada para inversores centrados en Bitcoin que desean combinar autocustodia y ahorro automatizado con regulación suiza.