finanzen.net ZERO vs Kraken — Comparación

En lo que respecta a comisiones y costes, finanzen.net zero suele describirse por los usuarios como barato. Ocasionalmente, algunos costes se perciben como comisiones penales. En conjunto, los comentarios se refieren sobre todo a la percepción de precios en las reseñas.

En lo que respecta a comisiones y costes, las reseñas muestran una imagen mixta: por un lado, las bajas comisiones se mencionan varias veces de forma positiva; por otro, los usuarios critican comisiones elevadas. Según las reseñas de usuarios, la percepción de los costes no es uniforme.

Los usuarios valoran en finanzen.net zero sobre todo el diseño claro, autoexplicativo y fácil de entender. Según las reseñas, la app suele describirse como fácil de usar, algo que muchos usuarios perciben positivamente en los procesos cotidianos. Ocasionalmente, el uso se describe como mejorable, por ejemplo debido a muchos pop-ups, tiempos de carga más largos o momentos puntuales en los que la app se queda colgada.

Los usuarios valoran en Kraken sobre todo la app intuitiva y el diseño claro, que en las reseñas se describe en varias ocasiones como fácil de usar. Según las valoraciones, para muchos usuarios el inicio es rápido, y también la navegación general se menciona positivamente. Ocasionalmente, algunos usuarios informan de que la app no se abre directamente, lo que hace que la facilidad de uso parezca limitada desde la perspectiva de ciertas reseñas.

En cuanto a funciones y oferta, los datos de los usuarios solo ofrecen declaraciones limitadas en general. Ocasionalmente, los usuarios desean más detalles fiscales al vender, una clasificación por sectores, notas personales, así como menos estadísticas de cartera y sin gráficos de velas. También en el estilo y el diseño algunos usuarios siguen viendo margen de mejora.

En cuanto a funciones y oferta, en las reseñas de usuarios analizadas solo aparecen pocas afirmaciones recurrentes, por lo que aquí se identifican sobre todo deseos individuales. Los usuarios piden, entre otras cosas, un gráfico de velas, un mercado de predicción, una función de venta automática, un temporizador de 72 horas y un widget para la app. Además, algunos usuarios desean más apoyo para principiantes y un calendario. En conjunto, los comentarios muestran principalmente solicitudes adicionales de funciones.

Sobre la estabilidad y la fiabilidad, los usuarios informan en parte de ejecuciones rápidas. Al mismo tiempo, ocasionalmente se mencionan una app que se queda colgada, tiempos de carga más largos o la imposibilidad de iniciar sesión. En general, de las reseñas se pueden extraer sobre todo tendencias puntuales.

En cuanto a la estabilidad y fiabilidad, los datos de usuarios analizados muestran sobre todo comentarios críticos aislados. Ocasionalmente, algunos usuarios informan de que la app no se abre directamente o de que los retiros se perciben como retrasados. En conjunto, sin embargo, la base de datos de acuerdo con las valoraciones no es suficiente para derivar una imagen de usuario claramente concluyente sobre este apartado.

En el soporte, los usuarios informan ocasionalmente de procesos largos o tediosos al contactar con el soporte. También se menciona una especie de infierno de tickets en los comentarios. En conjunto, el número de declaraciones sobre este ámbito es menor que sobre el uso o los costes.

En el soporte, los usuarios informan con relativa frecuencia de tiempos de espera más largos o de respuestas que no llegan. Según las valoraciones, la falta de ayuda y las respuestas lentas se critican repetidamente, por lo que este apartado se percibe de forma claramente crítica desde el punto de vista de los usuarios. Algunos comentarios también sugieren que las consultas no siempre se resuelven con rapidez.