Bitvavo vs Relai — Comparación
| 0,25 % | Comisiones | 1 % |
| 2,50 € | Coste mínimo por 1.000 € | 10,00 € |
| 350+ | Criptos | 1 |
| Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA | Métodos de pago | Transferencia SEPA inmediata, tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
| Licencia MiCA a través de la AFM de los Países Bajos | Regulación | Licencia MiCA (CASP) de la AMF francesa desde el 23/10/2025 (n.º A2025-006), con pasaporte en la UE, incluidos Alemania, Austria y España. Suiza: Relai AG es miembro del organismo de autorregulación VQF |
Comparativa de costes
La base es una compra de Bitcoin por valor de 1.000 €, calculada con la comisión de negociación declarada. Un recargo de precio en el spread no está incluido, porque la mayoría de los proveedores no lo publica.
| 2,50 € | Coste mínimo por 1.000 € | 10,00 € |
| 0,25 % | Comisiones | 1 % |
| € 0,40 | Transferencia a wallet | 0 € (solo la tarifa de la red Bitcoin, variable) |
| Sí | Transparencia de costes | Sí |
| € 5 | Importe mínimo | 50 € |
| Transferencia Instantánea SEPA, Transferencia SEPA | Métodos de pago | Transferencia SEPA inmediata, tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
En comisiones declaradas pagas 7,50 € menos en Bitvavo por cada 1.000 € de compra.
Ventajas y desventajas
- Las 426 monedas negociables van directamente contra el euro, sin rodeo por una stablecoin (medido el 3 de septiembre de 2026 mediante la interfaz pública de Bitvavo)
- Autorización MiCA desde junio de 2025, supervisada por la AFM neerlandesa, número de registro 41000010
- Comisiones bajas: 0,15 % maker y 0,25 % taker en el tramo de entrada
- Ingreso por SEPA gratuito, igual que Apple Pay y Bancontact
- La tarjeta de crédito cuesta un 1 %, Giropay y EPS un 1,75 % cada uno, PayPal un 2 %
- Bitvavo Custody B.V. no está, según sus propias condiciones de uso, supervisada por ninguna autoridad
- El lending, el trading con margen y el staking no están regulados por MiCA
- La promoción de depósito vigente, de hasta un 10 % APY, termina el 30 de septiembre de 2026 y equivale, según el propio cálculo del proveedor, a cerca de un 2,7 % sobre los nuevos depósitos netos en el periodo
- Wallet de autocustodia directamente en la app: el Bitcoin se guarda en la propia wallet
- Plan de ahorro disponible para compras semanales o mensuales de Bitcoin
- Transferencia de wallet a wallets propias y externas (incluidas hardware wallets) posible
- Licencia VASP en Suiza y solicitud de licencia MiCAR presentada
- Depósitos mediante transferencia SEPA y tarjeta de crédito
- Solo se puede negociar Bitcoin: la selección de altcoins es ocasionalmente criticada por los usuarios
- Importe mínimo de 50 € mejorable en comparación con otros proveedores
- La configuración de transferencias a wallets externas, según los usuarios, es mejorable
Comparacion de scores
Experiencias de usuarios
Análisis IALos usuarios informan en general de experiencias sobre todo positivas con Bitvavo en cuanto a usabilidad y costes. En las reseñas se elogian con frecuencia la app clara y las comisiones bajas, mientras que el soporte y la fiabilidad técnica también se mencionan de forma más crítica.
Según los datos de usuarios analizados, Relai suele recibir elogios por su app intuitiva y clara. Al mismo tiempo, algunos usuarios informan ocasionalmente de obstáculos con el soporte, la verificación y ciertos inicios de la app, por lo que la experiencia general varía según la situación de uso.
Este análisis se basa en 606 reseñas de usuarios evaluadas por IA de Apple App Store, Trustpilot, Google Play Store. El número total de reseñas en cada plataforma puede ser mayor — las valoraciones de las plataformas mostradas (estrellas) se refieren a todas las reseñas disponibles allí. Las valoraciones presentadas reflejan las experiencias de los usuarios y no constituyen una valoración propia por parte del operador del sitio. Toda la información sin garantía. Estado: abril de 2026. Esta comparación no constituye un consejo de inversión.
Funciones
| ✓ | Plan de ahorro | ✓ |
| ✓ | Staking | ✓ |
| ✓ | Transferencia de wallet | ✓ |
| ✓ | Transparencia de costes | ✓ |
| ✓ | Seguridad 2FA | ✓ |
| ✓ | Código anti-phishing | ✓ |
| ✓ | Transferencia inmediata SEPA | ✓ |
| ✓ | Tarjeta de crédito | ✓ |
| ✓ | App móvil (iOS/Android) | ✓ |
| ✓ | Plataforma web | ✓ |
| ✓ | Wallet de autocustodia | ✓ |
| ✓ | Pago con tarjeta de crédito | ✓ |
| ✓ | Licencia VASP (Suiza) | ✓ |
| ✓ | Compatibilidad con hardware wallet | ✓ |
- Con licencia BaFin y operativa en Alemania a través de Hyphe Markets GmbH
- Costes totales de 2,60 € considerados especialmente bajos
- Estructura de comisiones transparente sin costes ocultos
- Bajas comisiones por transferencia de wallet de aprox. 0,40 €
- Inversión mínima desde 5 €
- Enfoque Bitcoin-only con autocustodia directamente en la app
- Plan de ahorro con transferencia automática a la propia wallet o a hardware wallet
- Empresa suiza con licencia VASP y solicitud MiCAR
- Relai Private desde 100.000 CHF/EUR y Relai Business para empresas
Las cinco áreas cara a cara
Análisis IAComisiones & Costes
Los usuarios destacan especialmente en Bitvavo las comisiones bajas y económicas. Según las reseñas, los costes se mencionan con frecuencia de forma positiva. Las observaciones críticas sobre las comisiones desempeñan solo un papel menor en las opiniones de los usuarios disponibles.
En cuanto a comisiones y costes, los datos de usuarios dibujan una imagen mixta. Algunos usuarios describen Relai como económico, mientras que otros valoran las comisiones como altas. En general, las opiniones sobre los costes difieren claramente.
Usabilidad & Experiencia de usuario
Los usuarios elogian en Bitvavo sobre todo el diseño claro y la app intuitiva. Según las reseñas, la plataforma suele describirse como fácil de usar, lo que facilita especialmente el inicio. Ocasionalmente, algunos usuarios también informan de errores al iniciar o de problemas al usar la app.
Los usuarios valoran en Relai sobre todo la app intuitiva, que en muchas reseñas se describe como clara y fácil de usar. Según las reseñas, el inicio también resulta sencillo incluso sin grandes conocimientos previos, algo que destaca positivamente especialmente en el uso diario. No obstante, algunos usuarios informan ocasionalmente de que la app no se abre directamente.
Funciones & Oferta
En cuanto a funciones y oferta, los usuarios de Bitvavo desean sobre todo una visualización de ganancias/pérdidas en porcentaje, un análisis de cartera y datos sobre el precio medio de compra o buy-in. Según las reseñas, también se pide ocasionalmente una mayor selección de coins y una vista en dólares.
En las reseñas de usuarios analizadas, algunos usuarios desean un modo oscuro, órdenes automáticas, documentos fiscales o una cuenta de compensación. Además, se mencionan transferencias preventivas, monedas en la página de inicio y más monedas. En general, los comentarios sobre funciones se refieren sobre todo a estos deseos adicionales.
Estabilidad & Seguridad
En estabilidad y fiabilidad, los usuarios informan de problemas de conexión, problemas técnicos y de una app que, según las reseñas, en ocasiones se cierra inesperadamente. También se mencionan errores al iniciar, por lo que algunos usuarios ven este aspecto de forma crítica.
Sobre la estabilidad y la fiabilidad, algunas reseñas señalan que la app no arranca, no se abre o se bloquea. En conjunto, este aspecto es ocasionalmente criticado por los usuarios.
Atención al cliente & Soporte
Las experiencias con el soporte son, según las reseñas, variadas. Algunos usuarios informan de una atención rápida, mientras que otras opiniones describen el servicio de atención al cliente como menos accesible o señalan que las respuestas tardan en llegar. En general, el soporte es percibido de forma متفاوت por los usuarios.
En el soporte, el tono según las reseñas resulta más bien crítico. Aunque en algunos casos se informa de un servicio competente, los usuarios también critican ocasionalmente que el soporte no sea alcanzable o que las respuestas tarden en llegar. En conjunto, los usuarios informan más bien de experiencias mixtas con el soporte.
En detalle
| Hyphe Markets GmbH | Empresa | Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) |
| — | Sede central | & |
| 2021 | Fundado | 2020 |
| Licencia MiCA a través de la AFM de los Países Bajos | Regulación | Licencia MiCA (CASP) de la AMF francesa desde el 23/10/2025 (n.º A2025-006), con pasaporte en la UE, incluidos Alemania, Austria y España. Suiza: Relai AG es miembro del organismo de autorregulación VQF |
| € 5 | Importe mínimo | 50 € |
| Identificación con foto | KYC | Documento de identidad o pasaporte (con MRZ), lectura del chip NFC, selfie |
Conclusión
En nuestra valoración global, Relai se sitúa por delante de Bitvavo con 4.2 frente a 3.3.
En comisiones declaradas pagas 7,50 € menos en Bitvavo por cada 1.000 € de compra.
Para la mayoría de los inversores, Relai es por tanto la mejor opción.
Bitvavo es valorado por la combinación de licencia BaFin y comisiones de trading bajas de solo 0,25 %. Con costes totales de 2,60 € por operación y más de 350 criptomonedas negociables, la plataforma se sitúa en el rango inferior de los proveedores comparados en lo que respecta a las comisiones. La estructura de comisiones transparente, sin costes ocultos, es valorada positivamente por los usuarios.
Hay que tener en cuenta que Bitvavo B.V. suspendió temporalmente el servicio para clientes alemanes en 2024 y que la operativa se reanudó a través de Hyphe Markets GmbH — un aspecto que ocasionalmente es criticado. También la limitación a SEPA como método de pago y la disponibilidad del plan de ahorro solo a través de la app son mejorables. En cambio, las comisiones por transferencias de wallet de aprox. 0,40 € se perciben como muy bajas.
Bitvavo se considera especialmente adecuado para inversores que buscan controlar los costes y prefieren una plataforma regulada por BaFin con comisiones bajas y una estructura de costes transparente, y que pueden prescindir de métodos de pago como tarjeta de crédito o PayPal.
Relai se ha posicionado en la región DACH como una de las apps Bitcoin-only más conocidas y es especialmente valorada por la comunidad Bitcoin. La empresa suiza sigue un enfoque de autocustodia coherente: Bitcoin se guarda directamente en la wallet propia dentro de la app, y son posibles las transferencias a wallets externas, incluidas las hardware wallets. Con una licencia VASP en Suiza y una solicitud de licencia MiCAR en curso, Relai se considera bien posicionada desde el punto de vista regulatorio.
Se valora especialmente su función de plan de ahorro, que permite compras automáticas de Bitcoin con transferencia directa a la propia wallet o a una hardware wallet. Para los inversores que consideran Bitcoin como reserva de valor a largo plazo y valoran la autocustodia, Relai se considera una de las soluciones más accesibles. Las comisiones del 0,9 % se sitúan en el rango medio de los brókers comparados.
Como solo se puede negociar Bitcoin, Relai no es adecuada para los inversores interesados en altcoins; esto es algo que algunos usuarios ocasionalmente critican. También el importe mínimo de 50 € y la configuración de las transferencias a wallets externas se consideran mejorables. Por ello, Relai resulta especialmente adecuada para inversores centrados en Bitcoin que desean combinar autocustodia y ahorro automatizado con regulación suiza.