21bitcoin vs Kraken — Comparación

En cuanto a comisiones y costes, los datos de los usuarios muestran una imagen mixta. Los usuarios mencionan comisiones justas, mientras que ocasionalmente también se señalan comisiones más altas o más caras. Además, algunos usuarios informan de que la gestión fiscal debe organizarse por cuenta propia y de que la carga fiscal se percibe como alta.

En lo que respecta a comisiones y costes, las reseñas muestran una imagen mixta: por un lado, las bajas comisiones se mencionan varias veces de forma positiva; por otro, los usuarios critican comisiones elevadas. Según las reseñas de usuarios, la percepción de los costes no es uniforme.

Según las reseñas, los usuarios suelen describir la app como intuitiva, clara y autoexplicativa. En particular, destacan su facilidad de uso. Ocasionalmente, los usuarios informan de problemas de acceso, pero en general la usabilidad sigue siendo positiva desde la perspectiva de muchas reseñas.

Los usuarios valoran en Kraken sobre todo la app intuitiva y el diseño claro, que en las reseñas se describe en varias ocasiones como fácil de usar. Según las valoraciones, para muchos usuarios el inicio es rápido, y también la navegación general se menciona positivamente. Ocasionalmente, algunos usuarios informan de que la app no se abre directamente, lo que hace que la facilidad de uso parezca limitada desde la perspectiva de ciertas reseñas.

Según las reseñas, el plan de ahorro es especialmente valorado por muchos usuarios. Al mismo tiempo, algunos usuarios desean una oferta de funciones más amplia, por ejemplo más coins, opciones adicionales de plan de ahorro, notificaciones de precio, una wallet propia en la cuenta o órdenes limitadas. Ocasionalmente también se solicita un DCA semanal.

En cuanto a funciones y oferta, en las reseñas de usuarios analizadas solo aparecen pocas afirmaciones recurrentes, por lo que aquí se identifican sobre todo deseos individuales. Los usuarios piden, entre otras cosas, un gráfico de velas, un mercado de predicción, una función de venta automática, un temporizador de 72 horas y un widget para la app. Además, algunos usuarios desean más apoyo para principiantes y un calendario. En conjunto, los comentarios muestran principalmente solicitudes adicionales de funciones.

En estabilidad y fiabilidad, los usuarios informan en su mayoría de un uso fiable en el día a día. La app es descrita por los usuarios como fiable. Ocasionalmente se mencionan cuestiones de acceso que, desde la perspectiva de algunos usuarios, todavía muestran margen de mejora.

En cuanto a la estabilidad y fiabilidad, los datos de usuarios analizados muestran sobre todo comentarios críticos aislados. Ocasionalmente, algunos usuarios informan de que la app no se abre directamente o de que los retiros se perciben como retrasados. En conjunto, sin embargo, la base de datos de acuerdo con las valoraciones no es suficiente para derivar una imagen de usuario claramente concluyente sobre este apartado.

Según las reseñas, el soporte se describe con frecuencia como rápido. Los usuarios informan de respuestas ágiles. Ocasionalmente, algunos puntos de contacto se perciben como mejorable.

En el soporte, los usuarios informan con relativa frecuencia de tiempos de espera más largos o de respuestas que no llegan. Según las valoraciones, la falta de ayuda y las respuestas lentas se critican repetidamente, por lo que este apartado se percibe de forma claramente crítica desde el punto de vista de los usuarios. Algunos comentarios también sugieren que las consultas no siempre se resuelven con rapidez.