Relai vs XTB — Comparaison
| 1 % | Frais | 0 % de commission sur les contrats de différence en crypto ; des frais s'appliquent par le biais des spreads et des frais de swap. |
| 10,00 € | Coût minimum pour 1 000 € | Non comparable (basé sur l'écart) |
| 1 | Cryptos | Plus de 30 contrats sur la différence crypto |
| Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay | Modes de paiement | Virement SEPA/bancaire et carte de crédit/débit (gratuits), PayPal (0,85 % de frais) |
| Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF | Régulation | Réglementé par la KNF (Pologne), la CySEC (Chypre), la FCA (Royaume-Uni) et d'autres ; supervisé localement par ses succursales dans l'UE. |
Comparatif des coûts
La base est un achat de Bitcoin de 1 000 €, calculé à partir des frais de négociation annoncés. Une majoration de cours dans le spread n'est pas incluse, car la plupart des prestataires ne la publient pas.
| 10,00 € | Coût minimum pour 1 000 € | Non comparable (basé sur l'écart) |
| 1 % | Frais | 0 % de commission sur les contrats de différence en crypto ; des frais s'appliquent par le biais des spreads et des frais de swap. |
| 0 € (uniquement les frais du réseau Bitcoin, variables) | Transfert vers un wallet | - |
| Oui | Transparence des coûts | Écarts variables |
| 50 € | Montant minimum | 0 € (pas de dépôt minimum) |
| Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay | Modes de paiement | Virement SEPA/bancaire et carte de crédit/débit (gratuits), PayPal (0,85 % de frais) |
Avantages et inconvénients
- Wallet en self-custody directement dans l’application – les Bitcoin sont conservés sur son propre wallet
- Plan d’épargne disponible pour des achats hebdomadaires ou mensuels de Bitcoin
- Transfert de wallet vers son propre wallet et vers des wallets externes (y compris hardware wallets) possible
- Licence VASP en Suisse et licence MiCAR demandée
- Versements par virement SEPA et carte de crédit
- Seul le Bitcoin est tradable – le choix d’altcoins est parfois critiqué par les utilisateurs
- Montant minimum de 50 € à améliorer par rapport à d’autres prestataires
- Configuration des transferts vers des wallets externes à améliorer selon les utilisateurs
- Offre multi-actifs large : 39 CFD sur crypto-monnaies et plus de 12 300 instruments en actions, ETF, forex, matières premières et indices
- Positions longues et courtes sur crypto avec effet de levier jusqu'à 1:2, stop-loss et take-profit inclus
- 0 % de commission sur les actions et ETF réels jusqu'à 100 000 € de volume mensuel
- Succursale parisienne supervisée par l'AMF et l'ACPR, service client en français
- PEA disponible pour les résidents fiscaux français depuis 2025
- Les crypto-monnaies sont proposées uniquement sous forme de CFD — il n'est pas possible d'acheter et de conserver de vraies pièces
- Le transfert vers un portefeuille personnel est donc exclu : XTB convient à l'exposition au prix, pas à l'auto-conservation
- Les CFD sont des produits à effet de levier comportant un risque élevé de perte
Comparaison des scores
Expériences utilisateurs
Analyse IASelon les données utilisateurs analysées, Relai est souvent salué par les utilisateurs pour son application intuitive et claire. Dans le même temps, des utilisateurs signalent parfois des obstacles au niveau du support, de la vérification et de certains lancements de l’application, de sorte que l’expérience globale varie selon la situation d’utilisation.
D'après les avis analysés, l'image de XTB est contrastée. Les utilisateurs apprécient particulièrement l'interface claire et compréhensible ; en revanche, le support, les frais et la fiabilité technique font l'objet de retours plus critiques.
Cette analyse est basée sur 796 avis d’utilisateurs analysés par IA provenant de Apple App Store, Trustpilot, Google Play Store. Le nombre total d’avis sur les différentes plateformes peut être plus élevé — les évaluations de plateforme affichées (notes en étoiles) se réfèrent à l’ensemble des avis présents sur celles-ci. Les avis présentés reflètent les expériences des utilisateurs et ne constituent pas une évaluation propre de l’exploitant du site. Toutes les informations sont fournies sans garantie. État : mars 2026. Cette comparaison ne constitue pas un conseil en investissement.
Fonctionnalités
| ✓ | Plan d’épargne | ✓ |
| ✓ | Staking | ✓ |
| ✓ | Transfert de wallet | ✓ |
| ✓ | Wallet en self-custody | ✓ |
| ✓ | Paiement par carte de crédit | ✓ |
| ✓ | Licence VASP (Suisse) | ✓ |
| ✓ | Plateforme web | ✓ |
| ✓ | Application mobile (iOS/Android) | ✓ |
| ✓ | Support hardware wallet | ✓ |
- Approche Bitcoin-only avec self-custody directement dans l’application
- Plan d’épargne avec transfert automatique vers son propre wallet ou un hardware wallet
- Entreprise suisse avec licence VASP et demande MiCAR
- Relai Private à partir de 100.000 CHF/EUR et Relai Business pour les entreprises
- Plus de 20 ans d'activité et plus de 2,5 millions de clients
- Succursale parisienne supervisée par l'AMF et l'ACPR
- PEA disponible pour les résidents fiscaux français
- Carte XTB et compte de paiement pour les particuliers
Les cinq domaines face à face
Analyse IAFrais & Coûts
Concernant les frais et les coûts, les données utilisateurs dressent un tableau mitigé. Certains utilisateurs décrivent Relai comme peu coûteux, tandis que d’autres jugent les frais élevés. Dans l’ensemble, les évaluations des coûts divergent nettement.
Sur les frais, le retour des utilisateurs est plutôt critique : la structure tarifaire est parfois perçue comme élevée, même si une partie des utilisateurs juge le rapport qualité-prix satisfaisant. Sur les actions et ETF réels, la commission est de 0 % jusqu'à 100 000 € de volume mensuel, au-delà une commission s'applique. Situation en août 2026.
Ergonomie & Expérience utilisateur
Les utilisateurs apprécient surtout chez Relai l’application intuitive, souvent décrite dans de nombreux avis comme claire et simple à utiliser. Selon les avis, la prise en main se fait aussi sans grandes connaissances préalables, ce qui ressort particulièrement positivement dans l’usage quotidien. Toutefois, quelques utilisateurs signalent que l’application ne s’ouvre pas directement.
Les utilisateurs décrivent majoritairement l'application comme claire, bien structurée et simple à utiliser. La vérification est perçue comme rapide par une partie d'entre eux, ce qui facilite la prise en main. Dans certains cas, le processus d'inscription est jugé confus. L'interface et le service client sont disponibles en français.
Fonctionnalités & Offre
Dans les avis utilisateurs analysés, certains utilisateurs souhaitent un mode sombre, des ordres automatiques, des documents fiscaux ou un compte de compensation. Sont également mentionnés des virements préventifs, des coins sur la page d’accueil et davantage de coins. Dans l’ensemble, les retours sur les fonctionnalités portent surtout sur ces souhaits supplémentaires.
Du point de vue des utilisateurs, la demande porte surtout sur l'élargissement des fonctionnalités : davantage d'indicateurs, un ratio risque/rendement et plus de souplesse pour déplacer les graphiques et fixer les niveaux de take-profit et de stop-loss. Certains souhaitent aussi la clôture partielle des positions et une négociation continue.
Stabilité & Sécurité
Concernant la stabilité et la fiabilité, certains avis indiquent que l’application ne démarre pas, ne s’ouvre pas ou plante. Dans l’ensemble, ce domaine est parfois critiqué par les utilisateurs.
Concernant la stabilité, les utilisateurs mentionnent régulièrement des faiblesses techniques de l'application, notamment dans l'affichage des graphiques et des indicateurs. La stabilité est ponctuellement décrite comme perfectible.
Service client & Support
Selon les avis, l’impression générale concernant le support est plutôt critique. Certes, un service compétent est parfois mentionné, mais les utilisateurs reprochent aussi dans certains cas au support d’être injoignable ou de laisser les réponses se faire attendre. Dans l’ensemble, les utilisateurs rapportent donc plutôt des expériences mitigées avec le support.
Sur le support, la joignabilité est régulièrement décrite comme perfectible, avec des absences de réponse signalées dans certains cas. Le processus de retrait fait également l'objet de critiques isolées. Le service client français dispose néanmoins d'une équipe joignable par téléphone et par chat.
En détail
| Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) | Entreprise | XTB S.A. |
| & | Siège social | — |
| 2020 | Fondé | 2002 |
| Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF | Régulation | Réglementé par la KNF (Pologne), la CySEC (Chypre), la FCA (Royaume-Uni) et d'autres ; supervisé localement par ses succursales dans l'UE. |
| 50 € | Montant minimum | 0 € (pas de dépôt minimum) |
| Carte d’identité ou passeport (avec MRZ), lecture de la puce NFC, selfie | KYC | Pièce d'identité avec photo, vérification entièrement numérique |
Conclusion
Dans notre note globale, XTB devance Relai avec 4.5 contre 4.2.
Pour la plupart des investisseurs, XTB est donc le meilleur choix.
Relai s’est imposée dans la région DACH comme l’une des applications Bitcoin-only les plus connues et est particulièrement appréciée de la communauté Bitcoin. L’entreprise suisse suit une approche de self-custody cohérente : les Bitcoin sont conservés directement dans le wallet propre à l’intérieur de l’application, et les transferts vers des wallets externes — y compris des hardware wallets — sont possibles. Avec une licence VASP en Suisse et une demande de licence MiCAR en cours, Relai est considérée comme solidement positionnée sur le plan réglementaire.
La fonctionnalité de plan d’épargne est particulièrement appréciée, car elle permet des achats automatiques de Bitcoin avec transfert direct vers son propre wallet ou vers un hardware wallet. Pour les investisseurs qui considèrent le Bitcoin comme une réserve de valeur à long terme et accordent de l’importance à l’auto-conservation, Relai est perçue comme l’une des solutions les plus accessibles. Les frais de 0,9 % se situent dans la fourchette moyenne des brokers comparés.
Comme seul le Bitcoin peut être négocié, Relai ne convient pas aux investisseurs intéressés par les altcoins — ce qui est parfois critiqué par certains utilisateurs. Le montant minimum de 50 € et la configuration des transferts vers des wallets externes sont également jugés à améliorer. Relai convient donc surtout aux investisseurs centrés sur le Bitcoin qui souhaitent combiner self-custody et épargne automatisée avec une réglementation suisse.
XTB est un courtier multi-actifs coté en bourse, actif depuis plus de vingt ans et revendiquant plus de 2,5 millions de clients. Ses points forts sont une interface claire et une offre inhabituellement large de plus de 12 300 instruments, dont 39 CFD sur crypto-monnaies aux côtés d'actions réelles, d'ETF, du forex et des matières premières. La commission de 0 % sur les actions et ETF jusqu'à 100 000 € de volume mensuel et la profondeur du matériel pédagogique complètent le tableau.
Pour les investisseurs résidant en France, l'élément déterminant est le cadre réglementaire : XTB S.A. est un prestataire polonais agréé par la KNF qui opère en France via sa succursale parisienne, supervisée par l'AMF et l'ACPR. Le service client est joignable en français. Depuis 2025, XTB propose également le PEA aux résidents fiscaux français — un point qui distingue le courtier de la plupart des plateformes crypto.
Le point essentiel à comprendre concerne la manière dont XTB propose les crypto-monnaies : sous forme de CFD et non de pièces réelles. C'est un choix de produit assumé, pas un défaut — les CFD permettent de se positionner à la hausse comme à la baisse avec effet de levier et des garde-fous intégrés. Mais cela signifie que vous ne détenez jamais l'actif sous-jacent et que vous ne pouvez pas le transférer vers un portefeuille personnel. Si votre objectif est la conservation autonome ou la détention longue de vraies pièces, une plateforme crypto dédiée conviendra mieux ; si vous cherchez une exposition au prix encadrée et flexible au sein d'un compte unique, l'approche de XTB est pertinente.
Au total, XTB s'adresse aux investisseurs qui veulent un courtier régulé et largement positionné, avec un service en français, de bonnes conditions sur les actions et ETF et un accès intégré aux CFD crypto — et qui privilégient une interface simple à la détention directe de crypto-monnaies.
**Les CFD sont des instruments complexes qui comportent un risque élevé de perte rapide en raison de l'effet de levier. 74 % des comptes d'investisseurs particuliers perdent de l'argent lors du trading de CFD avec ce fournisseur. Vous devez vous assurer de comprendre le fonctionnement des CFD et d'être en mesure d'assumer ce risque élevé de perte.