Relai vs Scalable Capital : comparaison
Dans notre note globale, Relai devance Scalable Capital avec 4,2 sur 5 points contre 2,9. Sur les frais annoncés, Relai est moins cher : 10,00 € au lieu de 10,89 € pour 1 000 € d'achat. Relai obtient la meilleure note sur les cinq critères. Scalable Capital est présent depuis plus longtemps, fondé en 2014, Relai a suivi en 2020.
| 1 % | Frais | 0,99 € + 0,99 % |
| 10,00 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,89 € |
| 1 | Cryptos | 32 (en ETP) |
| Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay | Modes de paiement | Prélèvement SEPA, Virement SEPA |
| Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF | Régulation | Banque de plein exercice (établissement de crédit CRR) sous la supervision de la BaFin et de la Bundesbank |


Comparatif des coûts
La base est un achat de Bitcoin de 1 000 €, calculé à partir des frais de négociation annoncés. Une majoration de cours dans le spread n'est pas incluse, car la plupart des prestataires ne la publient pas.
| 10,00 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,89 € |
| 1 % | Frais | 0,99 € + 0,99 % |
| 0 € (uniquement les frais du réseau Bitcoin, variables) | Transfert vers un wallet | – |
| Oui | Transparence des coûts | Oui |
| 50 € | Montant minimum | 1 € |
| Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay | Modes de paiement | Prélèvement SEPA, Virement SEPA |
Sur les frais annoncés, vous payez 0,89 € de moins chez Relai pour 1 000 € d'achat.
Pas assez d'avis disponibles.
Scalable Capital propose les cryptomonnaies uniquement via des ETP, c’est-à-dire des titres négociés en bourse. Les coûts se composent de trois éléments : les frais d’ordre, un supplément de spread que Scalable appelle frais crypto, et les frais courants de chaque ETP. L’offre FREE est sans abonnement, PRIME+ coûte 4,99 € par mois.
| Opération | FREE | PRIME+ |
|---|---|---|
| Ordre via l’European Investor Exchange | 0,99 € | 0 € à partir de 250 €, sinon 0,99 € |
| Ordre via Xetra ou gettex | 1,99 € | 1,99 € |
| Plan d’épargne à partir de 1 € | sans frais d’ordre | sans frais d’ordre |
| Frais crypto (supplément de spread sur les ETP crypto) | 0,99 % | 0,69 % |
| Frais courants (TER) par an, exemples | CoinShares Physical Bitcoin 0,15 %, Bitwise Physical Ethereum 1,49 %, 21Shares Solana Staking 2,50 % | |
| Droits de garde | 0 € | 0 € |
| Versement par virement ou prélèvement | 0 € | 0 € |
| Versement Instant (chaque euro au-delà de 5 000 € par versement sans frais) | 0,99 % | 0,69 % |
Pour économiser : un achat de crypto de 100 € coûte 1,98 € avec l’offre FREE (0,99 € de frais d’ordre plus 0,99 € de supplément de spread), pour 1 000 € c’est 10,89 €. Avec PRIME+, le même achat de 1 000 € coûte 6,90 €, abonnement en sus. Les plans d’épargne évitent les frais d’ordre, mais le supplément de spread reste ; pour des plans d’épargne purement crypto, PRIME+ n’est donc rentable qu’à partir d’environ 1 660 € par mois.
État au 1er novembre 2026 selon l’aperçu des frais et la page crypto de Scalable Capital.
Avantages et inconvénients

- Wallet en self-custody directement dans l’application, les Bitcoin sont conservés sur son propre wallet
- Plan d’épargne pour des achats hebdomadaires ou mensuels de Bitcoin ; le premier plan Auto-Invest mensuel jusqu’à 100 € est sans frais
- Transfert de wallet vers son propre wallet et vers des wallets externes (y compris hardware wallets) possible
- Agrément MiCA de l’AMF pour Relai EU SASU depuis le 23 octobre 2025, avec passeport européen pour les 27 États membres ; en Suisse, membre de l’organisme d’autorégulation VQF
- Versements par virement SEPA (y compris instantané), carte de crédit, Apple Pay et Google Pay
- Seul le Bitcoin est tradable, le choix d’altcoins est parfois critiqué par les utilisateurs
- Frais de 1 % par achat, 0,9 % avec un code d’invitation ; carte de crédit, Apple Pay et Google Pay coûtent 3,0 % de plus
- Montant minimum de 50 € à améliorer par rapport à d’autres prestataires
- Configuration des transferts vers des wallets externes à améliorer selon les utilisateurs

- Banque à part entière basée à Munich : depuis septembre 2025, Scalable Capital Bank GmbH dispose d’un agrément de la BCE pour les dépôts et le crédit et est supervisée par la BaFin et la Bundesbank
- Plans d’épargne crypto et ETF possibles à partir de 1 €
- Staking via certains ETP crypto, avec des récompenses de 3 à 5 % par an selon le fournisseur
- L’authentification 2FA liée à l’appareil est considérée comme une solution de sécurité solide
- Large offre d’actions et d’ETF en plus de la crypto
- Pas de droits de garde ; avec PRIME+ à 4,99 € par mois, les ordres à partir de 250 € sont sans frais d’ordre
- Pas de vraies cryptomonnaies : on négocie des ETP, c’est-à-dire des obligations émises par les émetteurs ; aucun transfert vers un wallet personnel n’est possible
- Sélection de crypto avec 32 coins jugée à améliorer par rapport aux prestataires spécialisés
- Aux frais d’ordre s’ajoutent un supplément de spread de 0,99 % (PRIME+ 0,69 %) et les frais courants des ETP : un achat de 100 € coûte 1,98 € avec l’offre FREE
- Négociation uniquement pendant les heures d’ouverture de la bourse, pas 24 h/24 comme sur une plateforme crypto
- Versements uniquement par virement, prélèvement ou versement Instant payant (0,99 %, 0,69 % avec PRIME+)
Comparaison des scores
Expériences utilisateurs
Analyse IA
Selon les données utilisateurs analysées, Relai est souvent salué par les utilisateurs pour son application intuitive et claire. Dans le même temps, des utilisateurs signalent parfois des obstacles au niveau du support, de la vérification et de certains lancements de l’application, de sorte que l’expérience globale varie selon la situation d’utilisation.

Selon les avis, Scalable Capital donne une impression mitigée auprès des utilisateurs : certains apprécient l’application claire et intuitive ainsi que son utilisation jugée fiable au quotidien. En même temps, des utilisateurs signalent des problèmes de connexion et de 2FA, ainsi que quelques retards lors des retraits et au niveau du support.
Informations sur le fournisseur (frais, licences, avantages et inconvénients) vérifiées par la rédaction : novembre 2026. Cette analyse est basée sur 796 avis d’utilisateurs analysés par IA provenant de Apple App Store, Trustpilot, Google Play Store. Le nombre total d’avis sur les différentes plateformes peut être plus élevé, les évaluations de plateforme affichées (notes en étoiles) se réfèrent à l’ensemble des avis présents sur celles-ci. Les avis présentés reflètent les expériences des utilisateurs et ne constituent pas une évaluation propre de l’exploitant du site. Toutes les informations sont fournies sans garantie. État : mars 2026. Cette comparaison ne constitue pas un conseil en investissement.
Fonctionnalités
| disponible | Plan d’épargne | disponible |
| non disponible | Staking | non renseigné |
| disponible | Transfert de wallet | non disponible |
| disponible | Wallet en self-custody | non renseigné |
| disponible | Paiement par carte de crédit | non disponible |
| disponible | Licence VASP (Suisse) | non renseigné |
| non disponible | Plateforme web | disponible |
| disponible | Application mobile (iOS/Android) | disponible |
| disponible | Support hardware wallet | non renseigné |
| non renseigné | Staking (via ETPs) | disponible |
| non renseigné | Régulation BaFin | disponible |
| non renseigné | Actions & ETF | disponible |
| non renseigné | Prélèvement SEPA | disponible |

- Approche Bitcoin-only avec self-custody directement dans l’application
- Plan d’épargne avec transfert automatique vers son propre wallet ou un hardware wallet
- Entreprise suisse, agréée MiCA par l’AMF française pour les clients de l’UE
- Relai Private à partir de 100 000 CHF/EUR et Relai Business pour les entreprises

- Néobroker réunissant actions, ETF et crypto en un seul endroit
- Régulé par la BaFin et basé en Allemagne
- Plans d’épargne crypto à partir de 1 € pour investir régulièrement
- Staking disponible via des ETP crypto
Les cinq domaines face à face
Analyse IAFrais & Coûts

Concernant les frais et les coûts, les données utilisateurs dressent un tableau mitigé. Certains utilisateurs décrivent Relai comme peu coûteux, tandis que d’autres jugent les frais élevés. Dans l’ensemble, les évaluations des coûts divergent nettement.

Les données d’utilisateurs ne contiennent que peu de retours concrets sur les frais et les coûts. Selon les avis, les utilisateurs évoquent surtout des remarques concernant l’utilisation, la connexion et les fonctionnalités, tandis que les questions de prix sont plus rarement mentionnées.
Ergonomie & Expérience utilisateur

Les utilisateurs apprécient surtout chez Relai l’application intuitive, souvent décrite dans de nombreux avis comme claire et simple à utiliser. Selon les avis, la prise en main se fait aussi sans grandes connaissances préalables, ce qui ressort particulièrement positivement dans l’usage quotidien. Toutefois, quelques utilisateurs signalent que l’application ne s’ouvre pas directement.

Selon les avis, les utilisateurs apprécient chez Scalable Capital surtout l’application claire et parfois intuitive, que certains décrivent aussi comme facile à prendre en main. En même temps, des utilisateurs signalent également une interface peu lisible ainsi que des problèmes de connexion. Du point de vue des utilisateurs, la prise en main est donc perçue différemment selon les cas.
Fonctionnalités & Offre

Dans les avis utilisateurs analysés, certains utilisateurs souhaitent un mode sombre, des ordres automatiques, des documents fiscaux ou un compte de compensation. Sont également mentionnés des virements préventifs, des coins sur la page d’accueil et davantage de coins. Dans l’ensemble, les retours sur les fonctionnalités portent surtout sur ces souhaits supplémentaires.

Selon les avis, Scalable Capital est surtout utilisé par les utilisateurs pour l’épargne à long terme, et certains mettent également en avant le compte à vue rémunéré. En même temps, plusieurs souhaits sont exprimés par les utilisateurs, notamment un trailing stop-loss, un aperçu global du P&L, davantage d’ELTIFs ainsi que plus de plans d’épargne. Les utilisateurs souhaitent également des changements au niveau du thème sombre et de la vue YTD, ainsi qu’une watchlist de groupe et moins d’analyses dans la partie gratuite.
Stabilité & Sécurité

Concernant la stabilité et la fiabilité, certains avis indiquent que l’application ne démarre pas, ne s’ouvre pas ou plante. Dans l’ensemble, ce domaine est parfois critiqué par les utilisateurs.

Selon les avis, les utilisateurs décrivent Scalable Capital comme parfois fiable. En même temps, des utilisateurs signalent des problèmes techniques comme un écran noir, des codes OTP non envoyés, ainsi que des soucis d’application et des plantages. La stabilité est donc perçue différemment selon les utilisateurs.
Service client & Support

Selon les avis, l’impression générale concernant le support est plutôt critique. Certes, un service compétent est parfois mentionné, mais les utilisateurs reprochent aussi dans certains cas au support d’être injoignable ou de laisser les réponses se faire attendre. Dans l’ensemble, les utilisateurs rapportent donc plutôt des expériences mitigées avec le support.

Selon les avis, les utilisateurs font parfois état d’expériences plutôt négatives avec le support, en particulier dans le cadre de problèmes de connexion ou de 2FA. Certains retours décrivent le service client comme lent ou peu utile.
En détail
| Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) | Entreprise | Scalable Capital GmbH |
| & | Siège social | — |
| 2020 | Fondé | 2014 |
| Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF | Régulation | Banque de plein exercice (établissement de crédit CRR) sous la supervision de la BaFin et de la Bundesbank |
| 50 € | Montant minimum | 1 € |
| Carte d’identité ou passeport (avec MRZ), lecture de la puce NFC, selfie | KYC | eID, Video-ID, PostIdent |
Conclusion
Dans notre note globale, Relai devance Scalable Capital avec 4,2 contre 2,9.
Sur les frais annoncés, vous payez 0,89 € de moins chez Relai pour 1 000 € d'achat.
Pour la plupart des investisseurs, Relai est donc le meilleur choix.
Relai s’est imposée dans la région DACH comme l’une des applications Bitcoin-only les plus connues et est particulièrement appréciée de la communauté Bitcoin. L’entreprise suisse suit une approche de self-custody cohérente : les Bitcoin sont conservés directement dans le wallet propre à l’intérieur de l’application, et les transferts vers des wallets externes, y compris des hardware wallets, sont possibles. Les clients de l’UE sont servis par Relai EU SASU, agréée MiCA par l’Autorité des marchés financiers (AMF) depuis le 23 octobre 2025 et autorisée, selon le registre de l’ESMA, à exercer dans les 27 États membres grâce au passeport européen ; en Suisse, Relai AG est membre de l’organisme d’autorégulation VQF. Relai est donc considérée comme solidement positionnée sur le plan réglementaire.
La fonctionnalité de plan d’épargne est particulièrement appréciée, car elle permet des achats automatiques de Bitcoin avec transfert direct vers son propre wallet ou vers un hardware wallet. Pour les investisseurs qui considèrent le Bitcoin comme une réserve de valeur à long terme et accordent de l’importance à l’auto-conservation, Relai est perçue comme l’une des solutions les plus accessibles. Les frais s’élèvent à 1 % par achat, ou 0,9 % avec un code d’invitation ; le premier plan Auto-Invest mensuel jusqu’à 100 € reste sans frais. Un paiement par carte de crédit, Apple Pay ou Google Pay ajoute 3,0 %.
Comme seul le Bitcoin peut être négocié, Relai ne convient pas aux investisseurs intéressés par les altcoins, ce qui est parfois critiqué par certains utilisateurs. Le montant minimum de 50 € et la configuration des transferts vers des wallets externes sont également jugés à améliorer. Relai convient donc surtout aux investisseurs centrés sur le Bitcoin qui souhaitent combiner self-custody et épargne automatisée avec un prestataire régulé.
Scalable Capital s’est fait connaître dans les pays germanophones surtout comme robo-advisor et courtier en ETF, et propose aussi des cryptomonnaies depuis décembre 2021. Depuis septembre 2025, l’entreprise est une banque à part entière : Scalable Capital Bank GmbH, à Munich, a obtenu de la BCE l’agrément pour les dépôts et le crédit et est supervisée par la BaFin et la Bundesbank. Depuis mars 2026, elle figure aussi au registre MiCA de l’ESMA avec une notification pour le conseil en crypto-actifs. Selon sa fiche d’information de septembre 2026, Scalable compte plus d’un million de clients et plus de 60 milliards d’euros d’actifs.
L’offre crypto couvre 32 cryptomonnaies, négociées non pas en direct mais via des ETP crypto sur des bourses réglementées. Aucun wallet ni clé privée n’est nécessaire ; en contrepartie, les avoirs ne peuvent pas être transférés vers un wallet personnel, et la négociation se limite aux heures de bourse. Les plans d’épargne dès 1 € offrent une entrée particulièrement accessible, et certains ETP ajoutent des récompenses de staking. Aux frais d’ordre de 0,99 € s’ajoute un supplément de spread de 0,99 %, ramené à 0,69 % avec l’abonnement PRIME+ à 4,99 € par mois. Depuis septembre 2026, les ordres via Xetra et gettex coûtent 1,99 € forfaitaires.
Pour les investisseurs qui misent surtout sur les actions et les ETF et veulent détenir de la crypto en complément dans le même compte-titres, Scalable Capital est une solution pratique. Qui veut détenir de vraies cryptomonnaies, les transférer vers son propre wallet ou négocier 24 h/24 sera mieux servi par une plateforme crypto.