justTrade vs Trade Republic — Comparaison

Sur la question des frais et des coûts, le sentiment ressort plutôt positivement d'après les avis. Les utilisateurs décrivent justTRADE parfois comme bon marché et soulignent positivement son niveau de prix dans leurs retours. Il convient toutefois de toujours comparer les indications de coûts avec les frais communiqués par le prestataire.

En matière de frais et de coûts, l'avis des utilisateurs est mitigé. Certains utilisateurs décrivent Trade Republic comme bon marché, tandis que, selon les avis, des frais plus élevés sont aussi parfois critiqués.

Les utilisateurs apprécient particulièrement chez justTRADE la présentation claire et l'utilisation simple de l'application. D'après les avis, l'interface est souvent décrite comme bien structurée et rapidement compréhensible. Sur certains appareils plus grands, l'utilisation est parfois jugée à améliorer, et les utilisateurs souhaitent notamment un mode tablette, un mode sombre ainsi que davantage d'options de tri.

Les utilisateurs apprécient chez Trade Republic avant tout l'application intuitive, claire et facile à utiliser. Selon les avis, l'application est souvent décrite comme conviviale pour les débutants, ce qui facilite la prise en main. Toutefois, elle est aussi parfois décrite comme un peu peu claire.

Concernant les fonctions et l'offre, les données utilisateurs ne fournissent qu'un nombre limité de retours concrets. Il est parfois mentionné que les fonctions d'ordre sont à améliorer du point de vue des utilisateurs, et ceux-ci souhaitent davantage d'options de stop-loss, un timer plus long ainsi que des dépôts instantanés. Dans l'ensemble, l'offre est plutôt brièvement commentée dans les avis, de sorte qu'il n'est pas possible d'en tirer une image homogène à partir des opinions des utilisateurs.

Les utilisateurs souhaitent à plusieurs reprises une disponibilité en Suisse, une version iPad ainsi qu'un export CSV. Une vue fiscale plus simple et la possibilité de réinvestir automatiquement les dividendes sont aussi parfois mentionnées dans les avis. Des souhaits sont également exprimés dans les données utilisateurs disponibles concernant la fonction de recherche et les ordres stop-limit.

En matière de stabilité et de fiabilité, les avis d'utilisateurs ne dressent pas un tableau totalement homogène. Les utilisateurs signalent certes des exécutions rapides, mais des plantages de l'application, des problèmes de connexion, des graphiques lents, des erreurs d'affichage et des difficultés avec l'authentification à deux facteurs sont parfois critiqués. D'après les données utilisateurs, cet aspect semble donc à améliorer sur certains points.

Au sujet de la stabilité et de la fiabilité, les utilisateurs font état d'avis mitigés. Il est parfois mentionné que l'application plante, tandis que d'autres décrivent l'application comme bien utilisable au quotidien.

Le support est décrit à plusieurs reprises par les utilisateurs comme rapide. D'après les avis, les demandes reçoivent parfois une réponse dans des délais courts, ce qui est mis en avant de manière positive dans les opinions des utilisateurs. Dans l'ensemble, le service client laisse une impression majoritairement positive sur la base des retours analysés.

Concernant le support, de nombreux utilisateurs rapportent des expériences à améliorer. Selon les avis, il est souvent mentionné que le service client est difficile à joindre ou que les réponses tardent à arriver. Dans le contact direct en particulier, le support est donc évalué de manière critique par les utilisateurs.