Flatex vs Relai : comparaison
Dans notre note globale, Relai devance Flatex avec 4,2 sur 5 points contre 3,1. Sur les frais annoncés, Flatex est moins cher : 0,7 % au lieu de 1 % de frais de négociation, soit 7,00 € au lieu de 10,00 € pour 1 000 € d'achat. Flatex propose plus de cryptomonnaies (20) que Relai (1).
| 0,7 % | Frais | 1 % |
| 7,00 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| 20 | Cryptos | 1 |
| Transfert SEPA | Modes de paiement | Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
| Le dépositaire de crypto-monnaies Tangany GmbH possède une licence BaFin. | Régulation | Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF |


Comparatif des coûts
La base est un achat de Bitcoin de 1 000 €, calculé à partir des frais de négociation annoncés. Une majoration de cours dans le spread n'est pas incluse, car la plupart des prestataires ne la publient pas.
| 7,00 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| 0,7 % | Frais | 1 % |
| – | Transfert vers un wallet | 0 € (uniquement les frais du réseau Bitcoin, variables) |
| Limité | Transparence des coûts | Oui |
| € 1 | Montant minimum | 50 € |
| Transfert SEPA | Modes de paiement | Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
Sur les frais annoncés, vous payez 3,00 € de moins chez Flatex pour 1 000 € d'achat.
Avantages et inconvénients

- Banque allemande supervisée par la BaFin, avec licence bancaire complète, notifiée au titre de MiCA depuis avril 2025 pour l'exécution d'ordres sur cryptoactifs
- ETP crypto dans un compte-titres classique, à côté des actions et des ETF
- Ouverture de compte possible avec un domicile hors d'Allemagne
- Acteur établi depuis 2006
- Pas de trading direct de cryptos pour les résidents français : il est réservé aux résidents d'Allemagne
- Pas de retrait vers un wallet personnel
- Frais d'ordre en plus des coûts courants des produits (TER), site et documents en allemand

- Wallet en self-custody directement dans l’application, les Bitcoin sont conservés sur son propre wallet
- Plan d’épargne pour des achats hebdomadaires ou mensuels de Bitcoin ; le premier plan Auto-Invest mensuel jusqu’à 100 € est sans frais
- Transfert de wallet vers son propre wallet et vers des wallets externes (y compris hardware wallets) possible
- Agrément MiCA de l’AMF pour Relai EU SASU depuis le 23 octobre 2025, avec passeport européen pour les 27 États membres ; en Suisse, membre de l’organisme d’autorégulation VQF
- Versements par virement SEPA (y compris instantané), carte de crédit, Apple Pay et Google Pay
- Seul le Bitcoin est tradable, le choix d’altcoins est parfois critiqué par les utilisateurs
- Frais de 1 % par achat, 0,9 % avec un code d’invitation ; carte de crédit, Apple Pay et Google Pay coûtent 3,0 % de plus
- Montant minimum de 50 € à améliorer par rapport à d’autres prestataires
- Configuration des transferts vers des wallets externes à améliorer selon les utilisateurs
Comparaison des scores
Expériences utilisateurs
Analyse IA

Selon les données utilisateurs analysées, Relai est souvent salué par les utilisateurs pour son application intuitive et claire. Dans le même temps, des utilisateurs signalent parfois des obstacles au niveau du support, de la vérification et de certains lancements de l’application, de sorte que l’expérience globale varie selon la situation d’utilisation.
Informations sur le fournisseur (frais, licences, avantages et inconvénients) vérifiées par la rédaction : novembre 2026. Investir comporte des risques élevés pouvant aller jusqu'à la perte totale du capital. Ceci ne constitue pas un conseil en investissement. Sans garantie.
Fonctionnalités
| non renseigné | Plan d’épargne | disponible |
| non renseigné | Staking | non disponible |
| non renseigné | Transfert de wallet | disponible |
| non renseigné | Wallet en self-custody | disponible |
| non renseigné | Paiement par carte de crédit | disponible |
| non renseigné | Licence VASP (Suisse) | disponible |
| non renseigné | Plateforme web | non disponible |
| non renseigné | Application mobile (iOS/Android) | disponible |
| non renseigné | Support hardware wallet | disponible |

- La crypto sous forme de titres pour les détenteurs d'un compte-titres

- Approche Bitcoin-only avec self-custody directement dans l’application
- Plan d’épargne avec transfert automatique vers son propre wallet ou un hardware wallet
- Entreprise suisse, agréée MiCA par l’AMF française pour les clients de l’UE
- Relai Private à partir de 100 000 CHF/EUR et Relai Business pour les entreprises
Les cinq domaines face à face
Analyse IAFrais & Coûts

Négociation directe de cryptoactifs : 0,6 % de coûts totaux, spread compris, pour les cryptoactifs liquides comme le Bitcoin, 0,7 % pour les moins liquides, pour des volumes d'ordre usuels ; un ordre est possible dès 1 €. ETN crypto : commission d'ordre à partir de 5,90 € par ordre, plus les frais de tiers (forfait de 2,00 € sur Tradegate, gettex, Lang & Schwarz et d'autres plateformes), 0 € pour les ETN nxtAssets sur Bitcoin, Ethereum et XRP achetés hors bourse à partir de 1 000 € ; plans d'investissement en ETN crypto dès 1 € sans commission d'ordre. S'y ajoutent les spreads et les coûts courants (TER) selon l'émetteur. Données au 1er novembre 2026.

Concernant les frais et les coûts, les données utilisateurs dressent un tableau mitigé. Certains utilisateurs décrivent Relai comme peu coûteux, tandis que d’autres jugent les frais élevés. Dans l’ensemble, les évaluations des coûts divergent nettement.
Ergonomie & Expérience utilisateur

Pas assez d'avis disponibles.

Les utilisateurs apprécient surtout chez Relai l’application intuitive, souvent décrite dans de nombreux avis comme claire et simple à utiliser. Selon les avis, la prise en main se fait aussi sans grandes connaissances préalables, ce qui ressort particulièrement positivement dans l’usage quotidien. Toutefois, quelques utilisateurs signalent que l’application ne s’ouvre pas directement.
Fonctionnalités & Offre

Pas assez d'avis disponibles.

Dans les avis utilisateurs analysés, certains utilisateurs souhaitent un mode sombre, des ordres automatiques, des documents fiscaux ou un compte de compensation. Sont également mentionnés des virements préventifs, des coins sur la page d’accueil et davantage de coins. Dans l’ensemble, les retours sur les fonctionnalités portent surtout sur ces souhaits supplémentaires.
Stabilité & Sécurité

Pas assez d'avis disponibles.

Concernant la stabilité et la fiabilité, certains avis indiquent que l’application ne démarre pas, ne s’ouvre pas ou plante. Dans l’ensemble, ce domaine est parfois critiqué par les utilisateurs.
Service client & Support

Pas assez d'avis disponibles.

Selon les avis, l’impression générale concernant le support est plutôt critique. Certes, un service compétent est parfois mentionné, mais les utilisateurs reprochent aussi dans certains cas au support d’être injoignable ou de laisser les réponses se faire attendre. Dans l’ensemble, les utilisateurs rapportent donc plutôt des expériences mitigées avec le support.
En détail
| flatexDEGIRO Bank AG | Entreprise | Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) |
| — | Siège social | & |
| 2005 | Fondé | 2020 |
| Le dépositaire de crypto-monnaies Tangany GmbH possède une licence BaFin. | Régulation | Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF |
| € 1 | Montant minimum | 50 € |
| eID, Vidéo-ID, PostIdent | KYC | Carte d’identité ou passeport (avec MRZ), lecture de la puce NFC, selfie |
Conclusion
Dans notre note globale, Relai devance Flatex avec 4,2 contre 3,1.
Sur les frais annoncés, vous payez 3,00 € de moins chez Flatex pour 1 000 € d'achat.
Pour la plupart des investisseurs, Relai est donc le meilleur choix.
Pour un investisseur résidant en France, flatex ne se justifie que dans un cas précis : qui détient déjà un compte-titres chez flatex et souhaite une exposition crypto via des ETP, à côté de ses actions et ETF. Le site et les documents sont en allemand, aucun IFU français n'est fourni et le compte doit être déclaré comme compte détenu à l'étranger (formulaire 3916). À noter : la même banque, flatexDEGIRO Bank SE, propose depuis septembre 2025 le trading direct de cryptomonnaies en France sous la marque DEGIRO, avec 0,6 % de coûts totaux, spread compris, pour les cryptoactifs liquides et une conservation chez Tangany, agréé par la BaFin au titre de MiCA depuis août 2025. Pour ce service, la banque est notifiée au titre de MiCA depuis avril 2025, la France figurant parmi les pays d'accueil. Qui veut posséder de vraies cryptomonnaies et les retirer vers son propre wallet a besoin d'une véritable plateforme d'échange.
Relai s’est imposée dans la région DACH comme l’une des applications Bitcoin-only les plus connues et est particulièrement appréciée de la communauté Bitcoin. L’entreprise suisse suit une approche de self-custody cohérente : les Bitcoin sont conservés directement dans le wallet propre à l’intérieur de l’application, et les transferts vers des wallets externes, y compris des hardware wallets, sont possibles. Les clients de l’UE sont servis par Relai EU SASU, agréée MiCA par l’Autorité des marchés financiers (AMF) depuis le 23 octobre 2025 et autorisée, selon le registre de l’ESMA, à exercer dans les 27 États membres grâce au passeport européen ; en Suisse, Relai AG est membre de l’organisme d’autorégulation VQF. Relai est donc considérée comme solidement positionnée sur le plan réglementaire.
La fonctionnalité de plan d’épargne est particulièrement appréciée, car elle permet des achats automatiques de Bitcoin avec transfert direct vers son propre wallet ou vers un hardware wallet. Pour les investisseurs qui considèrent le Bitcoin comme une réserve de valeur à long terme et accordent de l’importance à l’auto-conservation, Relai est perçue comme l’une des solutions les plus accessibles. Les frais s’élèvent à 1 % par achat, ou 0,9 % avec un code d’invitation ; le premier plan Auto-Invest mensuel jusqu’à 100 € reste sans frais. Un paiement par carte de crédit, Apple Pay ou Google Pay ajoute 3,0 %.
Comme seul le Bitcoin peut être négocié, Relai ne convient pas aux investisseurs intéressés par les altcoins, ce qui est parfois critiqué par certains utilisateurs. Le montant minimum de 50 € et la configuration des transferts vers des wallets externes sont également jugés à améliorer. Relai convient donc surtout aux investisseurs centrés sur le Bitcoin qui souhaitent combiner self-custody et épargne automatisée avec un prestataire régulé.