Bitvavo vs Relai : comparaison
Dans notre note globale, Relai devance Bitvavo avec 4,2 sur 5 points contre 3,3. Sur les frais annoncés, Bitvavo est moins cher : 0,25 % au lieu de 1 % de frais de négociation, soit 2,50 € au lieu de 10,00 € pour 1 000 € d'achat. Si les critères ergonomie, fonctionnalités, stabilité et support comptent le plus pour vous, Relai obtient les meilleures notes.
| 0,25 % | Frais | 1 % |
| 2,50 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| 428 | Cryptos | 1 |
| Transfert SEPA Instantané, Transfert SEPA | Modes de paiement | Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
| Licence MiCA via l'AFM des Pays-Bas | Régulation | Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF |
Comparatif des coûts
La base est un achat de Bitcoin de 1 000 €, calculé à partir des frais de négociation annoncés. Une majoration de cours dans le spread n'est pas incluse, car la plupart des prestataires ne la publient pas.
| 2,50 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| 0,25 % | Frais | 1 % |
| € 1,31 | Transfert vers un wallet | 0 € (uniquement les frais du réseau Bitcoin, variables) |
| Oui | Transparence des coûts | Oui |
| € 5 | Montant minimum | 50 € |
| Transfert SEPA Instantané, Transfert SEPA | Modes de paiement | Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
Sur les frais annoncés, vous payez 7,50 € de moins chez Bitvavo pour 1 000 € d'achat.
Bitvavo applique des frais maker et taker qui baissent avec le volume de trading des 30 derniers jours. Les dépôts par virement SEPA et les dépôts de cryptos sont gratuits, et les 428 coins se négocient directement contre l’euro.
| Opération | Coût chez Bitvavo |
|---|---|
| Crypto contre euro, palier d’entrée | 0,15 % maker, 0,25 % taker |
| Trading dès 100 000 € de volume sur 30 jours | 0,10 % maker, 0,20 % taker, jusqu’à 0,00 % et 0,02 % dès 100 millions € |
| Trading sur les marchés USDC | 0,05 % maker et taker |
| Paires de stablecoins comme USDC/EUR | 0,10 % maker et taker, EURC/EUR 0,00 % maker et 0,01 % taker |
| Dépôt par SEPA, iDEAL ou Bancontact | gratuit |
| Dépôt par carte de crédit, Apple Pay, Google Pay ou PayPal | 1 % |
| Dépôt par virement EPS | 1,75 %, 1 000 € au maximum |
| Retrait en euros par SEPA | gratuit |
| Dépôt de cryptos | gratuit |
| Retrait de cryptos | frais fixes par coin, par exemple 0,000018 BTC (environ 1,31 €) ou 0,00033 ETH (environ 0,71 €) |
| Trading sur marge | frais d’emprunt de 0,0023 % par heure, frais de liquidation de 2 % |
| Récupération de cryptos déposées par erreur | frais administratifs de 50 € |
Pour économiser : En tradant comme maker, c’est-à-dire avec un ordre à cours limité placé dans le carnet, vous payez 1,50 € au lieu de 2,50 € comme taker sur 1 000 €. Déposez par SEPA plutôt que par carte, ce qui économise 10 € sur 1 000 €. Regroupez vos retraits de cryptos, les frais s’appliquent à chaque retrait. Les autres plateformes à frais maker et taker figurent dans notre comparatif des plateformes crypto.
Situation au 22 octobre 2026 selon la page des frais de Bitvavo (consultée depuis l’Allemagne, les frais de dépôt peuvent varier selon le pays) et l’interface de Bitvavo (nombre de coins, frais de retrait ; valeurs en euros au cours du 22 octobre 2026).
Pas assez d'avis disponibles.
Avantages et inconvénients
- Les 428 cryptomonnaies se négocient directement contre l’euro, sans détour par un stablecoin (mesuré le 22 octobre 2026 via l’interface publique de Bitvavo)
- Agrément MiCA depuis juin 2025, supervision par l’AFM néerlandaise, numéro d’enregistrement 41000010
- Frais de trading faibles : 0,15 % maker et 0,25 % taker au palier d’entrée
- Dépôts SEPA, iDEAL et Bancontact gratuits, tout comme les retraits en euros
- Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal à 1 % chacun, EPS à 1,75 %
- Bitvavo Custody B.V. n’est, selon les conditions d’utilisation elles-mêmes, supervisée par aucune autorité
- Le lending, le trading sur marge et le staking ne sont expressément pas régulés par MiCA
- Retraits de cryptos avec des frais fixes par coin, 0,000018 BTC pour le bitcoin
- Wallet en self-custody directement dans l’application – les Bitcoin sont conservés sur son propre wallet
- Plan d’épargne disponible pour des achats hebdomadaires ou mensuels de Bitcoin
- Transfert de wallet vers son propre wallet et vers des wallets externes (y compris hardware wallets) possible
- Licence VASP en Suisse et licence MiCAR demandée
- Versements par virement SEPA et carte de crédit
- Seul le Bitcoin est tradable – le choix d’altcoins est parfois critiqué par les utilisateurs
- Montant minimum de 50 € à améliorer par rapport à d’autres prestataires
- Configuration des transferts vers des wallets externes à améliorer selon les utilisateurs
Comparaison des scores
Expériences utilisateurs
Analyse IALes utilisateurs rapportent chez Bitvavo surtout des points positifs en matière d’utilisation et de coûts. Dans les avis, l’application claire et les frais faibles sont souvent salués, tandis que le support et la fiabilité technique sont également mentionnés de manière plus critique.
Selon les données utilisateurs analysées, Relai est souvent salué par les utilisateurs pour son application intuitive et claire. Dans le même temps, des utilisateurs signalent parfois des obstacles au niveau du support, de la vérification et de certains lancements de l’application, de sorte que l’expérience globale varie selon la situation d’utilisation.
Cette analyse repose sur 606 avis d’utilisateurs analysés par IA provenant de l’Apple App Store, de Trustpilot et du Google Play Store. Le nombre total d’avis sur les différentes plateformes peut être plus élevé ; les évaluations de plateforme affichées (étoiles) se rapportent à l’ensemble des avis disponibles sur ces plateformes. Les avis présentés reflètent les expériences des utilisateurs et ne constituent pas une évaluation propre de l’opérateur du site. Toutes les informations sont fournies sans garantie. État : avril 2026. Cette comparaison ne constitue pas un conseil en investissement.
Fonctionnalités
| disponible | Plan d’épargne | disponible |
| disponible | Staking | non disponible |
| disponible | Transfert de wallet | disponible |
| disponible | Transparence des coûts | non renseigné |
| disponible | Sécurité 2FA | non renseigné |
| disponible | Code anti-phishing | non renseigné |
| disponible | Virement SEPA instantané | non renseigné |
| disponible | Carte bancaire | disponible |
| disponible | Application mobile (iOS/Android) | disponible |
| disponible | Plateforme web | non disponible |
| non renseigné | Wallet en self-custody | disponible |
| non renseigné | Licence VASP (Suisse) | disponible |
| non renseigné | Support hardware wallet | disponible |
- Agréé MiCA par l’AFM néerlandaise, actif dans toute l’UE grâce au passeport européen (situation en octobre 2026)
- Frais taker de 0,25 %, 0,20 % dès 100 000 € de volume sur 30 jours
- Structure tarifaire transparente sans coûts cachés
- Dépôts SEPA et dépôts de cryptos gratuits
- Investissement minimum à partir de 5 €
- Approche Bitcoin-only avec self-custody directement dans l’application
- Plan d’épargne avec transfert automatique vers son propre wallet ou un hardware wallet
- Entreprise suisse avec licence VASP et demande MiCAR
- Relai Private à partir de 100.000 CHF/EUR et Relai Business pour les entreprises
Les cinq domaines face à face
Analyse IAFrais & Coûts
Les utilisateurs mettent particulièrement en avant chez Bitvavo les frais faibles et avantageux. D’après les avis, les coûts sont souvent mentionnés de manière positive. Les remarques critiques sur les frais jouent seulement un rôle mineur dans les avis d’utilisateurs disponibles.
Concernant les frais et les coûts, les données utilisateurs dressent un tableau mitigé. Certains utilisateurs décrivent Relai comme peu coûteux, tandis que d’autres jugent les frais élevés. Dans l’ensemble, les évaluations des coûts divergent nettement.
Ergonomie & Expérience utilisateur
Les utilisateurs saluent chez Bitvavo avant tout la présentation claire et l’application intuitive. D’après les avis, la plateforme est souvent décrite comme facile à utiliser, ce qui facilite particulièrement la prise en main. Parfois, des utilisateurs signalent aussi des erreurs au démarrage ou des problèmes lors de l’utilisation de l’application.
Les utilisateurs apprécient surtout chez Relai l’application intuitive, souvent décrite dans de nombreux avis comme claire et simple à utiliser. Selon les avis, la prise en main se fait aussi sans grandes connaissances préalables, ce qui ressort particulièrement positivement dans l’usage quotidien. Toutefois, quelques utilisateurs signalent que l’application ne s’ouvre pas directement.
Fonctionnalités & Offre
Concernant les fonctionnalités et l’offre, les utilisateurs souhaitent surtout chez Bitvavo un affichage des gains/pertes en pourcentage, une analyse du portefeuille ainsi que des indications sur le prix d’achat moyen ou le buy-in. Un plus grand choix de coins et une vue en dollars sont également parfois souhaités d’après les avis.
Dans les avis utilisateurs analysés, certains utilisateurs souhaitent un mode sombre, des ordres automatiques, des documents fiscaux ou un compte de compensation. Sont également mentionnés des virements préventifs, des coins sur la page d’accueil et davantage de coins. Dans l’ensemble, les retours sur les fonctionnalités portent surtout sur ces souhaits supplémentaires.
Stabilité & Sécurité
En matière de stabilité et de fiabilité, les utilisateurs signalent des problèmes de connexion, des problèmes techniques et une application qui, d’après les avis, plante parfois. Des erreurs au démarrage sont également mentionnées, raison pour laquelle cet aspect est vu de manière critique par certains utilisateurs.
Concernant la stabilité et la fiabilité, certains avis indiquent que l’application ne démarre pas, ne s’ouvre pas ou plante. Dans l’ensemble, ce domaine est parfois critiqué par les utilisateurs.
Service client & Support
L’expérience avec le support est jugée mitigée d’après les avis. Certains utilisateurs rapportent un support rapide, tandis que d’autres retours décrivent le service client comme moins facile à joindre ou indiquent que les réponses se font attendre. Dans l’ensemble, le support est perçu différemment selon les utilisateurs.
Selon les avis, l’impression générale concernant le support est plutôt critique. Certes, un service compétent est parfois mentionné, mais les utilisateurs reprochent aussi dans certains cas au support d’être injoignable ou de laisser les réponses se faire attendre. Dans l’ensemble, les utilisateurs rapportent donc plutôt des expériences mitigées avec le support.
En détail
| Bitvavo B.V. | Entreprise | Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) |
| — | Siège social | & |
| 2018 | Fondé | 2020 |
| Licence MiCA via l'AFM des Pays-Bas | Régulation | Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF |
| € 5 | Montant minimum | 50 € |
| Photo ID | KYC | Carte d’identité ou passeport (avec MRZ), lecture de la puce NFC, selfie |
Conclusion
Dans notre note globale, Relai devance Bitvavo avec 4.2 contre 3.3.
Sur les frais annoncés, vous payez 7,50 € de moins chez Bitvavo pour 1 000 € d'achat.
Pour la plupart des investisseurs, Relai est donc le meilleur choix.
Bitvavo est apprécié pour la combinaison d’un agrément MiCA et de frais de trading faibles de 0,15 % maker et 0,25 % taker. Avec 428 cryptomonnaies, toutes négociables directement contre l’euro, et 2,50 € pour un achat de 1 000 € comme taker, la plateforme se situe, du point de vue des frais, dans la partie basse des fournisseurs comparés. La structure tarifaire transparente, sans coûts cachés, est positivement évaluée par les utilisateurs.
Le cocontractant est Bitvavo B.V. à Amsterdam, agréée selon MiCA par l’AFM néerlandaise depuis le 26 juin 2025 et active dans les autres pays de l’UE grâce au passeport européen. Les dépôts SEPA sont gratuits, la carte de crédit, Apple Pay, Google Pay et PayPal coûtent 1 % chacun. Les retraits de cryptos entraînent des frais fixes par coin, actuellement 0,000018 BTC pour le bitcoin. Point à améliorer : le plan d’épargne n’est disponible que dans l’application.
Bitvavo est considéré en particulier comme adapté aux investisseurs soucieux des coûts, qui privilégient une plateforme régulée selon MiCA avec des frais faibles et une structure tarifaire transparente, et qui déposent par SEPA.
Relai s’est imposée dans la région DACH comme l’une des applications Bitcoin-only les plus connues et est particulièrement appréciée de la communauté Bitcoin. L’entreprise suisse suit une approche de self-custody cohérente : les Bitcoin sont conservés directement dans le wallet propre à l’intérieur de l’application, et les transferts vers des wallets externes — y compris des hardware wallets — sont possibles. Avec une licence VASP en Suisse et une demande de licence MiCAR en cours, Relai est considérée comme solidement positionnée sur le plan réglementaire.
La fonctionnalité de plan d’épargne est particulièrement appréciée, car elle permet des achats automatiques de Bitcoin avec transfert direct vers son propre wallet ou vers un hardware wallet. Pour les investisseurs qui considèrent le Bitcoin comme une réserve de valeur à long terme et accordent de l’importance à l’auto-conservation, Relai est perçue comme l’une des solutions les plus accessibles. Les frais de 0,9 % se situent dans la fourchette moyenne des brokers comparés.
Comme seul le Bitcoin peut être négocié, Relai ne convient pas aux investisseurs intéressés par les altcoins — ce qui est parfois critiqué par certains utilisateurs. Le montant minimum de 50 € et la configuration des transferts vers des wallets externes sont également jugés à améliorer. Relai convient donc surtout aux investisseurs centrés sur le Bitcoin qui souhaitent combiner self-custody et épargne automatisée avec une réglementation suisse.