Bitcoin.de vs Relai : comparaison
Dans notre note globale, Relai devance Bitcoin.de avec 4,2 sur 5 points contre 3,2. Sur les frais annoncés, Bitcoin.de est moins cher : 0,50 % au lieu de 1 % de frais de négociation, soit 5,00 € au lieu de 10,00 € pour 1 000 € d'achat. Bitcoin.de propose plus de cryptomonnaies (10) que Relai (1).
| 0,50 % | Frais | 1 % |
| 5,00 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| 10 | Cryptos | 1 |
| Virement SEPA | Modes de paiement | Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
| Régulé en Allemagne comme place de marché de futurum bank AG | Régulation | Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF |


Comparatif des coûts
La base est un achat de Bitcoin de 1 000 €, calculé à partir des frais de négociation annoncés. Une majoration de cours dans le spread n'est pas incluse, car la plupart des prestataires ne la publient pas.
| 5,00 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| 0,50 % | Frais | 1 % |
| 3,73 € | Transfert vers un wallet | 0 € (uniquement les frais du réseau Bitcoin, variables) |
| Limité | Transparence des coûts | Oui |
| 60 € | Montant minimum | 50 € |
| Virement SEPA | Modes de paiement | Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
Sur les frais annoncés, vous payez 5,00 € de moins chez Bitcoin.de pour 1 000 € d'achat.
Avantages et inconvénients

- Pionnier parmi les plateformes allemandes de cryptomonnaies, actif depuis 2011, avec plus de 1,1 million de clients selon l’entreprise
- Les retraits de cryptoactifs vers ses propres wallets se poursuivent pendant la pause du trading
- Selon le fournisseur, toutes les créances des clients restent intactes ; futurum bank AG conserve les cryptoactifs jusqu’à leur transfert vers un dépositaire régulé
- Les fonds restent sur le propre compte bancaire
- Nouveau site et applications iOS et Android entièrement testés selon le fournisseur, prévus avec plus de 100 cryptomonnaies, plans d’épargne et staking
- Les échanges et les dépôts sont suspendus jusqu’à nouvel ordre. Le trading est en grande partie à l’arrêt depuis le 12 juin 2026. Selon l’annonce de Bitcoin Group SE du 6 octobre 2026, la BaFin n’a pas accordé l’agrément MiCAR demandé par futurum bank AG. Un redémarrage avec deux partenaires régulés pour le trading et la conservation est annoncé, sans date fixée. Aucun achat n’est possible actuellement.
- Aucun agrément MiCA dans le registre de l’ESMA (fichier du 30 octobre 2026) ; les futurs partenaires pour le trading et la conservation ne sont pas encore nommés
- Le choix de seulement 10 cryptomonnaies est à améliorer
- Virement SEPA uniquement comme moyen de paiement
- Interface utilisateur parfois jugée à moderniser

- Wallet en self-custody directement dans l’application, les Bitcoin sont conservés sur son propre wallet
- Plan d’épargne pour des achats hebdomadaires ou mensuels de Bitcoin ; le premier plan Auto-Invest mensuel jusqu’à 100 € est sans frais
- Transfert de wallet vers son propre wallet et vers des wallets externes (y compris hardware wallets) possible
- Agrément MiCA de l’AMF pour Relai EU SASU depuis le 23 octobre 2025, avec passeport européen pour les 27 États membres ; en Suisse, membre de l’organisme d’autorégulation VQF
- Versements par virement SEPA (y compris instantané), carte de crédit, Apple Pay et Google Pay
- Seul le Bitcoin est tradable, le choix d’altcoins est parfois critiqué par les utilisateurs
- Frais de 1 % par achat, 0,9 % avec un code d’invitation ; carte de crédit, Apple Pay et Google Pay coûtent 3,0 % de plus
- Montant minimum de 50 € à améliorer par rapport à d’autres prestataires
- Configuration des transferts vers des wallets externes à améliorer selon les utilisateurs
Expériences utilisateurs
Analyse IA
Pas assez d'avis disponibles.

Selon les données utilisateurs analysées, Relai est souvent salué par les utilisateurs pour son application intuitive et claire. Dans le même temps, des utilisateurs signalent parfois des obstacles au niveau du support, de la vérification et de certains lancements de l’application, de sorte que l’expérience globale varie selon la situation d’utilisation.
Informations sur le fournisseur (frais, licences, avantages et inconvénients) vérifiées par la rédaction : novembre 2026. Cette comparaison ne constitue pas un conseil en investissement. Toutes les informations sont fournies sans garantie.
Fonctionnalités
| non disponible | Plan d’épargne | disponible |
| non disponible | Staking | non disponible |
| non disponible | Transfert de wallet | disponible |
| non disponible | Transparence des coûts | non renseigné |
| non disponible | Sécurité 2FA | non renseigné |
| disponible | Virement SEPA | non renseigné |
| non disponible | Carte de crédit | disponible |
| non disponible | Montant minimum | non renseigné |
| non disponible | Application mobile | disponible |
| disponible | Plateforme web | non disponible |
| non renseigné | Wallet en self-custody | disponible |
| non renseigné | Licence VASP (Suisse) | disponible |
| non renseigné | Support hardware wallet | disponible |

- Pionnier parmi les plateformes crypto allemandes, depuis 2011
- Exploité par futurum bank AG, filiale de Bitcoin Group SE
- Les soldes en euros restent sur le propre compte bancaire
- KYC via vérification bancaire, VideoIdent ou PostIdent
- Retraits vers ses propres wallets possibles pendant la pause du trading

- Approche Bitcoin-only avec self-custody directement dans l’application
- Plan d’épargne avec transfert automatique vers son propre wallet ou un hardware wallet
- Entreprise suisse, agréée MiCA par l’AMF française pour les clients de l’UE
- Relai Private à partir de 100 000 CHF/EUR et Relai Business pour les entreprises
Les cinq domaines face à face
Analyse IAFrais & Coûts

Pas assez d'avis disponibles.

Concernant les frais et les coûts, les données utilisateurs dressent un tableau mitigé. Certains utilisateurs décrivent Relai comme peu coûteux, tandis que d’autres jugent les frais élevés. Dans l’ensemble, les évaluations des coûts divergent nettement.
Ergonomie & Expérience utilisateur

Pas assez d'avis disponibles.

Les utilisateurs apprécient surtout chez Relai l’application intuitive, souvent décrite dans de nombreux avis comme claire et simple à utiliser. Selon les avis, la prise en main se fait aussi sans grandes connaissances préalables, ce qui ressort particulièrement positivement dans l’usage quotidien. Toutefois, quelques utilisateurs signalent que l’application ne s’ouvre pas directement.
Fonctionnalités & Offre

Pas assez d'avis disponibles.

Dans les avis utilisateurs analysés, certains utilisateurs souhaitent un mode sombre, des ordres automatiques, des documents fiscaux ou un compte de compensation. Sont également mentionnés des virements préventifs, des coins sur la page d’accueil et davantage de coins. Dans l’ensemble, les retours sur les fonctionnalités portent surtout sur ces souhaits supplémentaires.
Stabilité & Sécurité

Pas assez d'avis disponibles.

Concernant la stabilité et la fiabilité, certains avis indiquent que l’application ne démarre pas, ne s’ouvre pas ou plante. Dans l’ensemble, ce domaine est parfois critiqué par les utilisateurs.
Service client & Support

Pas assez d'avis disponibles.

Selon les avis, l’impression générale concernant le support est plutôt critique. Certes, un service compétent est parfois mentionné, mais les utilisateurs reprochent aussi dans certains cas au support d’être injoignable ou de laisser les réponses se faire attendre. Dans l’ensemble, les utilisateurs rapportent donc plutôt des expériences mitigées avec le support.
En détail
| futurum bank AG | Entreprise | Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) |
| — | Siège social | & |
| 2011 | Fondé | 2020 |
| Régulé en Allemagne comme place de marché de futurum bank AG | Régulation | Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF |
| 60 € | Montant minimum | 50 € |
| Vérification bancaire, VideoIdent, PostIdent | KYC | Carte d’identité ou passeport (avec MRZ), lecture de la puce NFC, selfie |
Conclusion
Dans notre note globale, Relai devance Bitcoin.de avec 4,2 contre 3,2.
Sur les frais annoncés, vous payez 5,00 € de moins chez Bitcoin.de pour 1 000 € d'achat.
Pour la plupart des investisseurs, Relai est donc le meilleur choix.
Bitcoin.de est considéré comme un pionnier parmi les plateformes crypto allemandes et est actif depuis 2011 ; la plateforme compte ainsi parmi les prestataires les plus anciens de l’espace germanophone et revendique plus de 1,1 million de clients. Le principe selon lequel les soldes en euros restent sur son propre compte bancaire est bien perçu par les utilisateurs soucieux de sécurité.
Depuis le 12 juin 2026, le trading est en grande partie suspendu, et les dépôts sont également à l’arrêt. Le 6 octobre 2026, la société mère Bitcoin Group SE a annoncé que la BaFin n’avait pas accordé la demande d’agrément en tant que prestataire de services sur crypto-actifs selon MiCAR, déposée par futurum bank AG le 27 juin 2025 ; la tolérance dont bénéficiaient jusqu’ici ses services crypto prend ainsi fin. La banque peut former une opposition dans un délai d’un mois après la notification. Pour le redémarrage, bitcoin.de prépare une coopération avec deux partenaires régulés établis en Allemagne, un établissement comme partenaire de négociation et un dépositaire ; le fournisseur n’a pas communiqué de date (information clients du 7 octobre 2026). Jusqu’au transfert, futurum bank AG continue de conserver les cryptoactifs, et les retraits vers ses propres wallets restent possibles.
Le choix de seulement 10 cryptomonnaies est, par rapport aux plateformes modernes, clairement à améliorer. La limitation au SEPA comme unique moyen de paiement, l’absence d’application mobile et la sécurisation 2FA uniquement par SMS sont aussi parfois critiquées. L’interface utilisateur est jugée par certains comme ayant besoin d’être modernisée. Selon le fournisseur, la nouvelle plateforme avec applications iOS et Android, plus de 100 cryptomonnaies, plans d’épargne, swaps et staking est techniquement prête, mais ne démarrera qu’avec le nouveau modèle d’exploitation.
Tant que le trading est suspendu, Bitcoin.de n’est pas une option pour de nouveaux achats ; les clients existants peuvent retirer leurs cryptoactifs vers leurs propres wallets. Après le redémarrage annoncé, la plateforme s’adressera surtout aux investisseurs qui souhaitent s’appuyer sur un prestataire allemand établi de longue date ; les frais et le choix de coins du nouveau modèle ne sont pas encore publiés.
Relai s’est imposée dans la région DACH comme l’une des applications Bitcoin-only les plus connues et est particulièrement appréciée de la communauté Bitcoin. L’entreprise suisse suit une approche de self-custody cohérente : les Bitcoin sont conservés directement dans le wallet propre à l’intérieur de l’application, et les transferts vers des wallets externes, y compris des hardware wallets, sont possibles. Les clients de l’UE sont servis par Relai EU SASU, agréée MiCA par l’Autorité des marchés financiers (AMF) depuis le 23 octobre 2025 et autorisée, selon le registre de l’ESMA, à exercer dans les 27 États membres grâce au passeport européen ; en Suisse, Relai AG est membre de l’organisme d’autorégulation VQF. Relai est donc considérée comme solidement positionnée sur le plan réglementaire.
La fonctionnalité de plan d’épargne est particulièrement appréciée, car elle permet des achats automatiques de Bitcoin avec transfert direct vers son propre wallet ou vers un hardware wallet. Pour les investisseurs qui considèrent le Bitcoin comme une réserve de valeur à long terme et accordent de l’importance à l’auto-conservation, Relai est perçue comme l’une des solutions les plus accessibles. Les frais s’élèvent à 1 % par achat, ou 0,9 % avec un code d’invitation ; le premier plan Auto-Invest mensuel jusqu’à 100 € reste sans frais. Un paiement par carte de crédit, Apple Pay ou Google Pay ajoute 3,0 %.
Comme seul le Bitcoin peut être négocié, Relai ne convient pas aux investisseurs intéressés par les altcoins, ce qui est parfois critiqué par certains utilisateurs. Le montant minimum de 50 € et la configuration des transferts vers des wallets externes sont également jugés à améliorer. Relai convient donc surtout aux investisseurs centrés sur le Bitcoin qui souhaitent combiner self-custody et épargne automatisée avec un prestataire régulé.