Backpack vs Relai — Comparaison
| 0,08 % maker / 0,10 % taker, swap : 0,85 % | Frais | 1 % |
| non comparable | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| ~50+ | Cryptos | 1 |
| Carte et virement via Banxa ; SEPA limité | Modes de paiement | Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
| VARA (Dubaï) ; arrivée en Europe uniquement via FTX EU | Régulation | Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF |
Comparatif des coûts
La base est un achat de Bitcoin de 1 000 €, calculé à partir des frais de négociation annoncés. Une majoration de cours dans le spread n'est pas incluse, car la plupart des prestataires ne la publient pas.
| non comparable | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| 0,08 % maker / 0,10 % taker, swap : 0,85 % | Frais | 1 % |
| Non communiqué | Transfert vers un wallet | 0 € (uniquement les frais du réseau Bitcoin, variables) |
| Faible – de nombreux frais cachés | Transparence des coûts | Oui |
| Non précisé | Montant minimum | 50 € |
| Carte et virement via Banxa ; SEPA limité | Modes de paiement | Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
Avantages et inconvénients
- Frais Maker bas à partir de 0,08 % et Taker à partir de 0,10 %
- Le staking est proposé
- Wallet et exchange dans un même écosystème
- Licence VARA à Dubaï disponible
- La transparence des coûts est jugée à améliorer – des coûts cachés sont parfois critiqués
- Les frais de transfert de wallet ne sont pas divulgués
- Aucun plan d'épargne disponible
- Les frais de swap de 0,85 % sont parfois critiqués
- Wallet en self-custody directement dans l’application – les Bitcoin sont conservés sur son propre wallet
- Plan d’épargne disponible pour des achats hebdomadaires ou mensuels de Bitcoin
- Transfert de wallet vers son propre wallet et vers des wallets externes (y compris hardware wallets) possible
- Licence VASP en Suisse et licence MiCAR demandée
- Versements par virement SEPA et carte de crédit
- Seul le Bitcoin est tradable – le choix d’altcoins est parfois critiqué par les utilisateurs
- Montant minimum de 50 € à améliorer par rapport à d’autres prestataires
- Configuration des transferts vers des wallets externes à améliorer selon les utilisateurs
Expériences utilisateurs
Analyse IAPas assez d'avis disponibles.
Selon les données utilisateurs analysées, Relai est souvent salué par les utilisateurs pour son application intuitive et claire. Dans le même temps, des utilisateurs signalent parfois des obstacles au niveau du support, de la vérification et de certains lancements de l’application, de sorte que l’expérience globale varie selon la situation d’utilisation.
Cette analyse est basée sur 796 avis d’utilisateurs analysés par IA provenant de Apple App Store, Trustpilot, Google Play Store. Le nombre total d’avis sur les différentes plateformes peut être plus élevé — les évaluations de plateforme affichées (notes en étoiles) se réfèrent à l’ensemble des avis présents sur celles-ci. Les avis présentés reflètent les expériences des utilisateurs et ne constituent pas une évaluation propre de l’exploitant du site. Toutes les informations sont fournies sans garantie. État : mars 2026. Cette comparaison ne constitue pas un conseil en investissement.
Fonctionnalités
| ✓ | Plan d'épargne | ✓ |
| ✓ | Staking | ✓ |
| ✓ | Transfert de wallet | ✓ |
| ✓ | Transparence des coûts | ✓ |
| ✓ | Sécurité 2FA | ✓ |
| ✓ | Virement SEPA | ✓ |
| ✓ | Carte bancaire | ✓ |
| ✓ | Montant minimum | ✓ |
| ✓ | Application mobile (iOS/Android) | ✓ |
| ✓ | Plateforme web | ✓ |
| ✓ | Plan d’épargne | ✓ |
| ✓ | Wallet en self-custody | ✓ |
| ✓ | Paiement par carte de crédit | ✓ |
| ✓ | Licence VASP (Suisse) | ✓ |
| ✓ | Support hardware wallet | ✓ |
- Les frais Maker à partir de 0,08 % sont considérés comme bas
- Licence VARA à Dubaï
- Wallet et exchange sur une seule plateforme
- Approche Bitcoin-only avec self-custody directement dans l’application
- Plan d’épargne avec transfert automatique vers son propre wallet ou un hardware wallet
- Entreprise suisse avec licence VASP et demande MiCAR
- Relai Private à partir de 100.000 CHF/EUR et Relai Business pour les entreprises
Les cinq domaines face à face
Analyse IAFrais & Coûts
Pas assez d'avis disponibles.
Concernant les frais et les coûts, les données utilisateurs dressent un tableau mitigé. Certains utilisateurs décrivent Relai comme peu coûteux, tandis que d’autres jugent les frais élevés. Dans l’ensemble, les évaluations des coûts divergent nettement.
Ergonomie & Expérience utilisateur
Pas assez d'avis disponibles.
Les utilisateurs apprécient surtout chez Relai l’application intuitive, souvent décrite dans de nombreux avis comme claire et simple à utiliser. Selon les avis, la prise en main se fait aussi sans grandes connaissances préalables, ce qui ressort particulièrement positivement dans l’usage quotidien. Toutefois, quelques utilisateurs signalent que l’application ne s’ouvre pas directement.
Fonctionnalités & Offre
Pas assez d'avis disponibles.
Dans les avis utilisateurs analysés, certains utilisateurs souhaitent un mode sombre, des ordres automatiques, des documents fiscaux ou un compte de compensation. Sont également mentionnés des virements préventifs, des coins sur la page d’accueil et davantage de coins. Dans l’ensemble, les retours sur les fonctionnalités portent surtout sur ces souhaits supplémentaires.
Stabilité & Sécurité
Pas assez d'avis disponibles.
Concernant la stabilité et la fiabilité, certains avis indiquent que l’application ne démarre pas, ne s’ouvre pas ou plante. Dans l’ensemble, ce domaine est parfois critiqué par les utilisateurs.
Service client & Support
Pas assez d'avis disponibles.
Selon les avis, l’impression générale concernant le support est plutôt critique. Certes, un service compétent est parfois mentionné, mais les utilisateurs reprochent aussi dans certains cas au support d’être injoignable ou de laisser les réponses se faire attendre. Dans l’ensemble, les utilisateurs rapportent donc plutôt des expériences mitigées avec le support.
En détail
| Trek Labs (avec d’anciens de FTX) | Entreprise | Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) |
| Dubaï (VARA) | Siège social | & |
| 2023 | Fondé | 2020 |
| VARA (Dubaï) ; arrivée en Europe uniquement via FTX EU | Régulation | Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF |
| Non précisé | Montant minimum | 50 € |
| Oui | KYC | Carte d’identité ou passeport (avec MRZ), lecture de la puce NFC, selfie |
Conclusion
Dans notre note globale, Relai devance Backpack avec 4.2 contre 2.1.
Pour la plupart des investisseurs, Relai est donc le meilleur choix.
Backpack est exploitée par Trek Labs, une équipe qui comprend également d'anciens employés de FTX. La plateforme dispose d'une licence VARA à Dubaï, mais elle ne bénéficie pas d'une réglementation de l'UE – selon les données de comparaison, l'accès à l'UE se fait via FTX EU. Les faibles frais Maker à partir de 0,08 % ainsi que l'intégration du wallet et de l'exchange dans un même écosystème sont appréciés par les utilisateurs.
La transparence des coûts est jugée à améliorer – en particulier les frais de transfert de wallet non divulgués et les frais de swap de 0,85 % sont parfois critiqués. Le choix d'environ 50 cryptomonnaies reste limité par rapport aux grandes plateformes, et l'absence de plan d'épargne réduit les options pour les investisseurs de long terme.
Le lien avec d'anciens employés de FTX est perçu différemment selon les acteurs du marché. Backpack s'adresse avant tout aux utilisateurs avertis qui recherchent des frais de trading bas et des fonctions de wallet intégrées, et qui sont prêts à accepter certains compromis sur la transparence des coûts, la sélection de coins et la couverture réglementaire dans l'UE.
Relai s’est imposée dans la région DACH comme l’une des applications Bitcoin-only les plus connues et est particulièrement appréciée de la communauté Bitcoin. L’entreprise suisse suit une approche de self-custody cohérente : les Bitcoin sont conservés directement dans le wallet propre à l’intérieur de l’application, et les transferts vers des wallets externes — y compris des hardware wallets — sont possibles. Avec une licence VASP en Suisse et une demande de licence MiCAR en cours, Relai est considérée comme solidement positionnée sur le plan réglementaire.
La fonctionnalité de plan d’épargne est particulièrement appréciée, car elle permet des achats automatiques de Bitcoin avec transfert direct vers son propre wallet ou vers un hardware wallet. Pour les investisseurs qui considèrent le Bitcoin comme une réserve de valeur à long terme et accordent de l’importance à l’auto-conservation, Relai est perçue comme l’une des solutions les plus accessibles. Les frais de 0,9 % se situent dans la fourchette moyenne des brokers comparés.
Comme seul le Bitcoin peut être négocié, Relai ne convient pas aux investisseurs intéressés par les altcoins — ce qui est parfois critiqué par certains utilisateurs. Le montant minimum de 50 € et la configuration des transferts vers des wallets externes sont également jugés à améliorer. Relai convient donc surtout aux investisseurs centrés sur le Bitcoin qui souhaitent combiner self-custody et épargne automatisée avec une réglementation suisse.