21bitcoin vs Relai : comparaison
Dans notre note globale, Relai devance 21bitcoin avec 4,2 sur 5 points contre 4,0. Sur les frais annoncés, Relai est moins cher : 10,00 € au lieu de 12,90 € pour 1 000 € d'achat. Si les critères stabilité et support comptent le plus pour vous, 21bitcoin obtient les meilleures notes, et les deux sont à égalité sur les autres critères.
| 1,29 à 1,49 % | Frais | 1 % |
| 12,90 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| 1 | Cryptos | 1 |
| Virement SEPA instantané, Virement SEPA | Modes de paiement | Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
| Agrément MiCAR de FIOR Digital GmbH en tant que prestataire de services sur crypto-actifs par la FMA autrichienne depuis le 27 novembre 2025 | Régulation | Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF |

Comparatif des coûts
La base est un achat de Bitcoin de 1 000 €, calculé à partir des frais de négociation annoncés. Une majoration de cours dans le spread n'est pas incluse, car la plupart des prestataires ne la publient pas.
| 12,90 € | Coût minimum pour 1 000 € | 10,00 € |
| 1,29 à 1,49 % | Frais | 1 % |
| 1 000 sats | Transfert vers un wallet | 0 € (uniquement les frais du réseau Bitcoin, variables) |
| Oui | Transparence des coûts | Oui |
| 10 € | Montant minimum | 50 € |
| Virement SEPA instantané, Virement SEPA | Modes de paiement | Virement SEPA instantané, carte de crédit et de débit (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay |
Sur les frais annoncés, vous payez 2,90 € de moins chez Relai pour 1 000 € d'achat.
Avantages et inconvénients
- 0 % de frais de service dans le plan d’épargne dès le 8e jour, avec des achats toutes les heures, chaque jour, chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois
- Achat instantané à 1,49 % de frais de service, 1,29 % avec un code de parrainage, sans frais de compte récurrents
- Dépôts en euros, tenue de compte et conservation des bitcoins à 0 €, dépôts aussi par virement SEPA instantané
- Ordres limite à un cours cible et intérêts variables de 1,21 % par an sur le solde en euros, versés en bitcoin sur demande
- Transfert vers son propre wallet possible, frais forfaitaires de 0,00001 BTC, automatiquement à partir d’un solde défini si on le souhaite
- Agrément MiCAR de la FMA pour FIOR Digital GmbH, décision du 27 novembre 2025 ; conservation en cold wallet via BitGo Europe GmbH, agréée MiCAR par la BaFin
- Bitcoin uniquement négociable, le choix d’altcoins est parfois critiqué par les utilisateurs
- Les 0 % du plan d’épargne ne s’appliquent qu’à partir du 8e jour ; les sept premiers jours coûtent 0,99 % (0,79 % avec un code de parrainage)
- Ordres limite et ventes instantanées à 1,49 %, retrait en euros à 1 €
- Authentification à deux facteurs à améliorer selon les utilisateurs
- Montant minimum de 10 € à améliorer par rapport à certains prestataires

- Wallet en self-custody directement dans l’application, les Bitcoin sont conservés sur son propre wallet
- Plan d’épargne pour des achats hebdomadaires ou mensuels de Bitcoin ; le premier plan Auto-Invest mensuel jusqu’à 100 € est sans frais
- Transfert de wallet vers son propre wallet et vers des wallets externes (y compris hardware wallets) possible
- Agrément MiCA de l’AMF pour Relai EU SASU depuis le 23 octobre 2025, avec passeport européen pour les 27 États membres ; en Suisse, membre de l’organisme d’autorégulation VQF
- Versements par virement SEPA (y compris instantané), carte de crédit, Apple Pay et Google Pay
- Seul le Bitcoin est tradable, le choix d’altcoins est parfois critiqué par les utilisateurs
- Frais de 1 % par achat, 0,9 % avec un code d’invitation ; carte de crédit, Apple Pay et Google Pay coûtent 3,0 % de plus
- Montant minimum de 50 € à améliorer par rapport à d’autres prestataires
- Configuration des transferts vers des wallets externes à améliorer selon les utilisateurs
Comparaison des scores
Expériences utilisateurs
Analyse IASelon les avis d'utilisateurs, 21bitcoin est globalement perçue positivement. Les utilisateurs apprécient surtout l’application intuitive et claire ainsi que la simplicité d’utilisation, tandis que certains évoquent encore un besoin d’amélioration concernant les frais et certaines fonctionnalités souhaitées.

Selon les données utilisateurs analysées, Relai est souvent salué par les utilisateurs pour son application intuitive et claire. Dans le même temps, des utilisateurs signalent parfois des obstacles au niveau du support, de la vérification et de certains lancements de l’application, de sorte que l’expérience globale varie selon la situation d’utilisation.
Informations sur le fournisseur (frais, licences, avantages et inconvénients) vérifiées par la rédaction : novembre 2026. Cette analyse repose sur 608 avis d'utilisateurs évalués par IA provenant de l'Apple App Store, Trustpilot, Google Play Store. Le nombre total d’avis sur chaque plateforme peut être plus élevé, les notes de plateforme affichées (évaluations en étoiles) se réfèrent à l’ensemble des avis disponibles sur ces plateformes. Les avis présentés reflètent les expériences des utilisateurs et ne constituent pas une évaluation propre de l’éditeur du site. Toutes les informations sont fournies sans garantie. État : mars 2026. Cette comparaison ne constitue pas un conseil en investissement.
Fonctionnalités
| disponible | Plan d’épargne | disponible |
| non disponible | Staking | non disponible |
| disponible | Transfert de wallet | disponible |
| disponible | Transfert automatique vers le wallet | non renseigné |
| non disponible | Paiement par carte bancaire | disponible |
| disponible | Régulation FMA (Autriche) | non renseigné |
| non disponible | Plateforme web | non disponible |
| disponible | Application mobile (iOS/Android) | disponible |
| disponible | Virement SEPA instantané | non renseigné |
| non renseigné | Wallet en self-custody | disponible |
| non renseigné | Licence VASP (Suisse) | disponible |
| non renseigné | Support hardware wallet | disponible |
- Transfert automatique vers son propre wallet à partir de certains montants
- Régulé par la FMA, avec siège en Autriche
- Frais de service de 1,49 % à l’achat instantané, 1,29 % avec un code de parrainage, 0 % dans le plan d’épargne dès le 8e jour
- Dépôts via SEPA et virement SEPA instantané
- Ordres limite et intérêts de 1,21 % par an sur le solde en euros

- Approche Bitcoin-only avec self-custody directement dans l’application
- Plan d’épargne avec transfert automatique vers son propre wallet ou un hardware wallet
- Entreprise suisse, agréée MiCA par l’AMF française pour les clients de l’UE
- Relai Private à partir de 100 000 CHF/EUR et Relai Business pour les entreprises
Les cinq domaines face à face
Analyse IAFrais & Coûts
Concernant les frais et les coûts, les données des utilisateurs dressent un tableau mitigé. Les utilisateurs mentionnent des frais équitables, tandis que des frais plus élevés ou plus coûteux sont aussi parfois évoqués. En outre, certains utilisateurs indiquent que la gestion fiscale doit être organisée par leurs propres moyens et perçoivent la charge fiscale comme élevée.

Concernant les frais et les coûts, les données utilisateurs dressent un tableau mitigé. Certains utilisateurs décrivent Relai comme peu coûteux, tandis que d’autres jugent les frais élevés. Dans l’ensemble, les évaluations des coûts divergent nettement.
Ergonomie & Expérience utilisateur
Selon les avis, les utilisateurs décrivent souvent l’application comme intuitive, claire et facile à comprendre. La simplicité d’utilisation est particulièrement mise en avant. Quelques utilisateurs signalent ponctuellement des problèmes d’accès, mais dans l’ensemble, la convivialité reste positive aux yeux de nombreux avis.

Les utilisateurs apprécient surtout chez Relai l’application intuitive, souvent décrite dans de nombreux avis comme claire et simple à utiliser. Selon les avis, la prise en main se fait aussi sans grandes connaissances préalables, ce qui ressort particulièrement positivement dans l’usage quotidien. Toutefois, quelques utilisateurs signalent que l’application ne s’ouvre pas directement.
Fonctionnalités & Offre
Selon les avis, le plan d’épargne est surtout apprécié par de nombreux utilisateurs. En même temps, certains souhaitent à plusieurs endroits davantage de fonctionnalités, par exemple plus de coins, des options supplémentaires de plan d’épargne, des notifications de cours ou un wallet dédié dans le compte. Les ordres limite et le plan d’épargne hebdomadaire, souhaités dans certains avis, font désormais partie de l’offre selon 21bitcoin.

Dans les avis utilisateurs analysés, certains utilisateurs souhaitent un mode sombre, des ordres automatiques, des documents fiscaux ou un compte de compensation. Sont également mentionnés des virements préventifs, des coins sur la page d’accueil et davantage de coins. Dans l’ensemble, les retours sur les fonctionnalités portent surtout sur ces souhaits supplémentaires.
Stabilité & Sécurité
En matière de stabilité et de fiabilité, les utilisateurs rapportent le plus souvent une utilisation fiable au quotidien. L’application est décrite comme fiable par les utilisateurs. Quelques problèmes d’accès sont parfois mentionnés et montrent, du point de vue de certains utilisateurs, un besoin d’amélioration.

Concernant la stabilité et la fiabilité, certains avis indiquent que l’application ne démarre pas, ne s’ouvre pas ou plante. Dans l’ensemble, ce domaine est parfois critiqué par les utilisateurs.
Service client & Support
Selon les avis, le support est souvent décrit comme rapide. Les utilisateurs font état de retours rapides. Certains points de contact sont parfois perçus comme à améliorer.

Selon les avis, l’impression générale concernant le support est plutôt critique. Certes, un service compétent est parfois mentionné, mais les utilisateurs reprochent aussi dans certains cas au support d’être injoignable ou de laisser les réponses se faire attendre. Dans l’ensemble, les utilisateurs rapportent donc plutôt des expériences mitigées avec le support.
En détail
| FIOR Digital GmbH | Entreprise | Relai AG (CH) / Relai EU SASU (EU) |
| — | Siège social | & |
| 2021 | Fondé | 2020 |
| Agrément MiCAR de FIOR Digital GmbH en tant que prestataire de services sur crypto-actifs par la FMA autrichienne depuis le 27 novembre 2025 | Régulation | Agrément MiCA (PSCA) de l’AMF depuis le 23/10/2025 (n° A2025-006), passeporté dans l’UE, dont l’Allemagne, l’Autriche et l’Espagne. Suisse : Relai AG est membre de l’OAR VQF |
| 10 € | Montant minimum | 50 € |
| Pièce d'identité | KYC | Carte d’identité ou passeport (avec MRZ), lecture de la puce NFC, selfie |
Conclusion
Dans notre note globale, Relai devance 21bitcoin avec 4,2 contre 4,0.
Sur les frais annoncés, vous payez 2,90 € de moins chez Relai pour 1 000 € d'achat.
Pour la plupart des investisseurs, Relai est donc le meilleur choix.
21bitcoin s’est imposée comme une application Bitcoin autrichienne dans la région DACH et se concentre exclusivement sur Bitcoin. À l’achat instantané, le fournisseur applique des frais de service de 1,49 %, ou 1,29 % avec un code de parrainage ; les ordres limite et les ventes instantanées coûtent 1,49 %, les ordres OTC à partir de 100 000 € entre 0,49 et 0,99 %. Dans le plan d’épargne, aucun frais de service n’est prélevé dès le 8e jour, tandis que les sept premiers jours coûtent 0,99 %. Selon 21bitcoin, les dépôts en euros, la tenue de compte et la conservation des bitcoins sont gratuits ; un retrait en euros coûte 1 €.
L’Autorité autrichienne des marchés financiers (FMA) a accordé à FIOR Digital GmbH, par décision du 27 novembre 2025, l’agrément de prestataire de services sur crypto-actifs au titre de l’article 63 du règlement européen MiCAR. Une autorité de surveillance européenne clairement identifiable se trouve ainsi derrière l’application. Les bitcoins des clients sont séparés des avoirs propres de l’entreprise ; les clés des cold wallets sont conservées par BitGo Europe GmbH, elle-même agréée MiCAR par la BaFin.
L’approche plan d’épargne de 21bitcoin est considérée comme particulièrement simple : les achats s’exécutent au choix toutes les heures, chaque jour, chaque semaine, toutes les deux semaines ou chaque mois à partir du solde en euros, et les frais de transfert vers le wallet, fixés forfaitairement à 0,00001 BTC, sont jugés équitables. Le transfert automatique vers ses propres wallets au-delà de certains seuils est particulièrement bien évalué par les utilisateurs comme une fonction de sécurité pratique. 21bitcoin propose désormais aussi des ordres limite à un cours cible et une rémunération variable de 1,21 % par an sur le solde en euros ; les intérêts sont versés par la Volksbank Raiffeisenbank Bayern Mitte eG et 21bitcoin les convertit gratuitement en bitcoin sur demande.
Comme seul Bitcoin est négociable, 21bitcoin ne s’adresse pas aux investisseurs intéressés par un large portefeuille crypto, ce point est parfois critiqué. L’authentification à deux facteurs dans l’application et le montant minimum de 10 € sont également considérés comme à améliorer. 21bitcoin convient donc particulièrement aux investisseurs axés sur Bitcoin qui épargnent régulièrement et accordent de l’importance aux transferts automatiques vers le wallet et à la régulation autrichienne.
Relai s’est imposée dans la région DACH comme l’une des applications Bitcoin-only les plus connues et est particulièrement appréciée de la communauté Bitcoin. L’entreprise suisse suit une approche de self-custody cohérente : les Bitcoin sont conservés directement dans le wallet propre à l’intérieur de l’application, et les transferts vers des wallets externes, y compris des hardware wallets, sont possibles. Les clients de l’UE sont servis par Relai EU SASU, agréée MiCA par l’Autorité des marchés financiers (AMF) depuis le 23 octobre 2025 et autorisée, selon le registre de l’ESMA, à exercer dans les 27 États membres grâce au passeport européen ; en Suisse, Relai AG est membre de l’organisme d’autorégulation VQF. Relai est donc considérée comme solidement positionnée sur le plan réglementaire.
La fonctionnalité de plan d’épargne est particulièrement appréciée, car elle permet des achats automatiques de Bitcoin avec transfert direct vers son propre wallet ou vers un hardware wallet. Pour les investisseurs qui considèrent le Bitcoin comme une réserve de valeur à long terme et accordent de l’importance à l’auto-conservation, Relai est perçue comme l’une des solutions les plus accessibles. Les frais s’élèvent à 1 % par achat, ou 0,9 % avec un code d’invitation ; le premier plan Auto-Invest mensuel jusqu’à 100 € reste sans frais. Un paiement par carte de crédit, Apple Pay ou Google Pay ajoute 3,0 %.
Comme seul le Bitcoin peut être négocié, Relai ne convient pas aux investisseurs intéressés par les altcoins, ce qui est parfois critiqué par certains utilisateurs. Le montant minimum de 50 € et la configuration des transferts vers des wallets externes sont également jugés à améliorer. Relai convient donc surtout aux investisseurs centrés sur le Bitcoin qui souhaitent combiner self-custody et épargne automatisée avec un prestataire régulé.