21bitcoin vs Kraken — Comparaison

Concernant les frais et les coûts, les données des utilisateurs dressent un tableau mitigé. Les utilisateurs mentionnent des frais équitables, tandis que des frais plus élevés ou plus coûteux sont aussi parfois évoqués. En outre, certains utilisateurs indiquent que la gestion fiscale doit être organisée par leurs propres moyens et perçoivent la charge fiscale comme élevée.

Pour les frais et les coûts, les avis dressent un tableau contrasté : d'un côté, les frais faibles sont plusieurs fois mentionnés positivement, de l'autre, des utilisateurs critiquent des frais élevés. Selon les avis d'utilisateurs, la perception des coûts n'est donc pas uniforme.

Selon les avis, les utilisateurs décrivent souvent l’application comme intuitive, claire et facile à comprendre. La simplicité d’utilisation est particulièrement mise en avant. Quelques utilisateurs signalent ponctuellement des problèmes d’accès, mais dans l’ensemble, la convivialité reste positive aux yeux de nombreux avis.

Les utilisateurs apprécient surtout chez Kraken l'application intuitive et l'interface claire, qui sont à plusieurs reprises décrites dans les avis comme faciles à utiliser. Selon les avis, la prise en main est rapide pour beaucoup d'utilisateurs, et la navigation générale est également mentionnée de manière positive. Parfois, des utilisateurs indiquent que l'application ne s'ouvre pas directement, ce qui donne l'impression que l'ergonomie est limitée du point de vue de certains avis.

Selon les avis, le plan d’épargne est surtout apprécié par de nombreux utilisateurs. En même temps, certains souhaitent à plusieurs endroits davantage de fonctionnalités, par exemple plus de coins, des options supplémentaires de plan d’épargne, des notifications de cours, un wallet dédié dans le compte ou des ordres limite. Un DCA hebdomadaire est également parfois souhaité.

En ce qui concerne les fonctions et l'offre, les avis d'utilisateurs analysés ne contiennent que peu de remarques récurrentes, ce qui permet surtout de relever des souhaits individuels. Les utilisateurs souhaitent notamment un graphique en chandeliers, un Prediction Market, une fonction de vente automatique, un minuteur de 72 heures ainsi qu'un widget pour l'application. Certains utilisateurs souhaitent également davantage d'accompagnement pour les débutants et un calendrier. Dans l'ensemble, les retours montrent surtout des demandes de fonctions supplémentaires.

En matière de stabilité et de fiabilité, les utilisateurs rapportent le plus souvent une utilisation fiable au quotidien. L’application est décrite comme fiable par les utilisateurs. Quelques problèmes d’accès sont parfois mentionnés et montrent, du point de vue de certains utilisateurs, un besoin d’amélioration.

En ce qui concerne la stabilité et la fiabilité, les données utilisateurs analysées ne contiennent surtout que des retours critiques isolés. Parfois, des utilisateurs rapportent que l'application ne s'ouvre pas directement ou que les retraits sont perçus comme retardés. Dans l'ensemble, selon les avis, les données disponibles ne suffisent toutefois pas à établir un tableau utilisateur clairement étayé pour ce domaine.

Selon les avis, le support est souvent décrit comme rapide. Les utilisateurs font état de retours rapides. Certains points de contact sont parfois perçus comme à améliorer.

Concernant le support, les utilisateurs font comparativement souvent état de temps d'attente plus longs ou d'absence de réponse. Selon les avis, le manque d'aide et la lenteur des réactions sont régulièrement critiqués, ce qui fait que ce domaine est clairement perçu de manière critique du point de vue des utilisateurs. Certains retours indiquent également que les demandes ne sont pas toujours traitées rapidement.