eToro vs XTB — Comparaison

Selon les avis d'utilisateurs, les frais chez eToro sont relativement souvent classés de manière critique. Les utilisateurs signalent des frais élevés et des spreads élevés. Dans l'ensemble, le domaine des frais est plutôt décrit comme à améliorer dans les données utilisateurs.

Sur les frais, le retour des utilisateurs est plutôt critique : la structure tarifaire est parfois perçue comme élevée, même si une partie des utilisateurs juge le rapport qualité-prix satisfaisant. Sur les actions et ETF réels, la commission est de 0 % jusqu'à 100 000 € de volume mensuel, au-delà une commission s'applique. Situation en août 2026.

Les utilisateurs apprécient surtout chez eToro l'application intuitive ainsi que son utilisation claire et très simple. Selon les avis, la prise en main est généralement rapide même pour les utilisateurs moins expérimentés, car de nombreux գործընթացs sont décrits comme faciles à suivre. Dans certains cas, des utilisateurs signalent toutefois des problèmes de connexion ou indiquent que l'application ne démarre pas toujours comme prévu, ce qui fait que la convivialité est perçue comme limitée dans certaines situations.

Les utilisateurs décrivent majoritairement l'application comme claire, bien structurée et simple à utiliser. La vérification est perçue comme rapide par une partie d'entre eux, ce qui facilite la prise en main. Dans certains cas, le processus d'inscription est jugé confus. L'interface et le service client sont disponibles en français.

Les utilisateurs saluent en particulier le Copy Trading et les nombreuses informations disponibles au sein de la plateforme. Selon les avis, l'offre est globalement perçue comme utile pour débuter et pour s'orienter sur le marché. En même temps, certains utilisateurs souhaitent davantage de coins, des fonctions de rappel supplémentaires pour SL/TP ainsi que quelques extensions comme une application pour smartwatch ou plus de possibilités de réglage de la taille de la police.

Du point de vue des utilisateurs, la demande porte surtout sur l'élargissement des fonctionnalités : davantage d'indicateurs, un ratio risque/rendement et plus de souplesse pour déplacer les graphiques et fixer les niveaux de take-profit et de stop-loss. Certains souhaitent aussi la clôture partielle des positions et une négociation continue.

Au sujet de la stabilité et de la fiabilité, des utilisateurs signalent ponctuellement des problèmes au démarrage de l'application et des difficultés de connexion. Dans les avis d'utilisateurs analysés, il est également mentionné que l'application ne fonctionne pas comme prévu dans certains cas. Il n'est toutefois possible de tirer qu'une conclusion globale limitée à partir des données utilisateurs disponibles.

Concernant la stabilité, les utilisateurs mentionnent régulièrement des faiblesses techniques de l'application, notamment dans l'affichage des graphiques et des indicateurs. La stabilité est ponctuellement décrite comme perfectible.

Concernant le support, les données utilisateurs dressent un tableau plutôt critique. Les utilisateurs signalent un support lent, de mauvaises expériences avec le service client ou le fait de ne pas percevoir un support suffisant. En conséquence, selon les avis, le service client est plus souvent décrit comme à améliorer.

Sur le support, la joignabilité est régulièrement décrite comme perfectible, avec des absences de réponse signalées dans certains cas. Le processus de retrait fait également l'objet de critiques isolées. Le service client français dispose néanmoins d'une équipe joignable par téléphone et par chat.